안녕하세요
백메가를 통해서 인터넷+TV 잘 이용하고 있는 사람입니다.
급하게 긍금하게 있어서 문의 드립니다.
최근 인터넷 재약정 관련 연락을 받고(알 수 없는 영업점)
이런저런 조건을 제시 받으며, 10개월 간 타 통신업체에 넘어갔다가
신규 재가입 처리로 다시 복귀 뭐 이런 식으로 얘길 해서
요즘엔 다 저렇게 하는구나 싶어서 승락했다가.
위약금 처리해주기로 한 구두계약 등이 너무 찝찝하고
인터넷 재약정 피싱의 안좋은 사례들을 확인하고서
해당 영업점 담당자에게 철회 요청을 한 상황입니다.
(자꾸 설득할려고 전화 준다고 하고 있는 중)
10개월간 이동 해 갈 다른 통신업체의 해피콜이 오지 않은 상황인데,
해피콜 오기 전에 해당 통신 업체에 신규 설치 철회를 요청하면 해결 될 문제일까요?
어떤식으로 대처를 해야할지 몰라서 문의 드려봅니다.
일단 철회 후 백메가에서 재약정 또는 재신규? 이런거 공부 좀 해야겠습니다;;;
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 잊지 않으시고, 또한 계속해서 믿고 찾아주셔서 고맙습니다!
# 에구구..!
'인터넷 가입 피싱사기'를 당하실 뻔 하셨군요?
타사 상품 신규 가입을 진행하셨는데요, 아직 설치가 된 것은 아니니 다행히 문제 없습니다~!
기존 상품을 그대로 쓰시고, 이번에 진행하신 가입 건은 취소하시면 그만이거든요!+_+b
1️⃣ 우선..!
이번에 가입하신 인터넷 통신사 고객센터로 직접 전화하시고요~!
"내 명의로 진행된 신규가입 건을 당장 취소해달라. 피싱을 당한 거다" 말씀하시면 됩니다.
(그런데.. 가입 접수 건이 아직 본사로는 이관되지 않은 상태일 가능성이 높답니다~!ㅎㅎ 이 경우라면 가입 건이 확인되지 않을 거예용!)
2️⃣ 만약 취소했는데,
본사에서 해피콜이나 기사님 연락이 온다면?
"기존 인터넷 약정이 많이 남아서, 본사로 이미 취소요청 했습니다" 하고 말씀하세요~!>.<
(취소 건이 완전히 완료되지 않았거나, 전달되기 전이라면.. 연락이 올 수도 있어용)
3️⃣ 그리고..!
해당 업체(영업점)와는 다시 통화하실 필요 없습니다. 연락이 와도 그냥 무시하세요~!>.<
그래도 혹시 통화 연결이 된다면~?!
"기존 상품을 약정만료일까지 이용하기로 했다.
당장 내 개인정보를 전부 파기해주기 바라며, 앞으로 다시는 나에게 연락하지 말아라.
만약 다시 연락한다면 : 개인정보 불법취득, 불법 마케팅 영업, 인터넷 피싱사기로 소보원에 신고하겠다"
..하고 단호하게 말씀하시고 끊으시면 됩니다!
(사실.. 개인정보 파기를 요구한다고 해서, 업체가 실제로 파기할지는 알 수 없어요..ㅠ 따라서 이를 요구하기 위해서라면? 굳~이 통화하실 필요가 없습니다;;)
4️⃣ 참고로 내 요청 없이 오는 전화나 문자는?
그냥 100% 피싱이라고 간주하고 싹 다 무시하시는 것이 상책입니다.
이미(!) 불법 아웃바운드 영업 행위에 해당하므로, 믿을 수 있는 업체라고 할 수 없거든요~;;
# 그럼, Nusselt님~!
1) 이번 가입 건은 본사로 취소 요청하시고요!
2) 염려는 내려 놓으시고요~!🍀
3) 기존 상품만! 약정만료일까지 마저 써주세요.
4) 그리고..!
기존 상품들 약정이 끝나서 재정비가 필요하실 때, 저희 백메가를 다시 찾아주시겠어요?
그럼 그때 Nusselt님 상황을 꼼꼼하게 살펴보고, 어떤 선택이 베스트일지 봐드리겠습니다!😎
피싱 영업 담당자(?) 휴대폰 번호로 전화해서 철회 요청,
그리고 10개월간 이적? 할려고 했던 통신사에서 확인해서 접수 된 거 없다는 것 확인,
그리고는 해피콜 오지 않아서... 무사히 피싱에서 빠져나갔구나 생각하고 있습니다.
(다행)(다행)(다행)(다행)(다행)
제가 백메가를 통해 2018년도에 U+ + IPTV 결합해서 계속 사용 중이 있는데,
약정 지났는지 4년차 인듯해요(세월유수...)
중간에 재약정? 뭐 이런걸로 U+에서 추가 할인 받기로 한 건지, 받고 있는 건지
모르겠네요.
가입정보 확인하니, 인터넷(와이파이기본_광랜암심_FTTH)/IPTV(일반형)
이구요, 35,310원 결제하고 있었네요.
어쨋든, 그냥 계속 사용하면 괜히 손해 같은데,,,
어떤 방법을 추천 해 주실수 있을까요?
(개인적으로는 U+ 사용하는데 불편함은 없었어요)
답변 미리 감사합니다.
피드백 주셔서 저야말로 고맙습니다~!
현재 LG 100메가 + 기본 IPTV 1대 = 35,310원이며, 약정은 만료된 상태군요~?!
그렇다면..!
이번 기회에 "앞으로는 어떻게 해야 가장 좋을지?" 따져보면 됩니다~!+_+b
# 하여.. 아래의 질문에 답을 부탁드릴게요~!
① LG 본사 101번으로 직접 전화하시고,
LG 상품들 재약정 (3년) 조건을 들어보시겠어요?
"타사 신규 가입 사은품은 43만원이던데, 재약정 혜택과 비교해보고 싶습니다" 하고요~!
② Nusselt님과 가족분들 휴대폰들 상황을
아래와 같이 각각 알려주세요~!
-> 예시1 : 본인 SK T플랜 에센스 / 결합된 데 없음 / 타사 이동도 가능함! (알뜰폰 제외)
-> 예시2 : 동생 ktM모바일 통화맘껏 10GB+ / 결합 없음 / 타사(알뜰폰) 이동 가능~!
③ Nusselt님댁 LG 인터넷 외에..!
다른 곳에서 이용 중이신 인터넷이 있다면 (가족 명의 포함) 알려주시겠어요?
-> 예시 : 부모님댁 KT 100메가 + 티비 = XX원 / 약정 2년 이상 남음~!
우선 ①~③에 대해 댓글로 답 주시면, 상황을 살펴보고 방향을 잡아드릴게욧!😎