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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 24년 11월 14일, 17시
  안녕하세요, HJ님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
  저희 백메가까지 먼 발걸음(?)을 하시어 믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😊
  아마 HJ님께서 통신상품에 더 빠삭하니 부모님 대신에 재정비를 고려 중이신 듯하네요 +_+
  
  
  1. 일단 재약정할 땐 장비 교체를 해주진 않습니다.
  
  아버지께서 재약정 상담을 할 때 "인터넷이 좀 끊기는 것 같소~" 이야기를 하여 해결 방안으로 장비를 교체해 드린 상황이 아닐까 싶어요ㅎㅎ
  재약정과 무관하게 모뎀에 문제 있으면 무료로 교체해 주고, 문제 원인이 확실치 않을 때 역시나 해결책으로 무료로 교체해 드리는 일이 있답니다.
  셋톱박스도 마찬가지로 문제가 있으면 무료 교체를 해드리는데요~
  다른 모델로 교체해 드리진 않고 같은 모델로 교체해 드려요 😅
  
  
  2. 휴대폰 결합은 부모님 두 분만, 또는 HJ님까지 총 3대가 결합되어 있겠지요?
  
  1) 인터넷은 더 저렴하게 이용 중이셔야 할 텐데 희한합니다^^;;;
  500메가+휴대폰 2대 결합 기준으로 11,000원에 이용할 수 있고요,
  500메가+휴대폰 3대 결합 기준으로는 5,500원에 이용할 수 있거든요 +_+
  하여 어떤 상황인지 SKT 본사 고객센터를 통해 확인해 볼 필요가 있습니다.
  온가족무료 결합상품은 SKT에서만 판매했었기 때문에 080-816-2000 번호로 전화하셔야 해요.
  SKT 본사 고객센터 대표번호예요 😊
  
  2) TV 요금은 저렴하게 이용 중이셔요~!
  New스마트는 구형 요금제로 TV 월요금이 12,100원인데, 8,800원에 사용 중이시기 때문이죠ㅎㅎ
  
  
  또한 SK 유지 vs 타사 이동 중 어느 쪽이 이득일지 계산해 보기 위해선 적어도 아래 2가지 정보가 필요합니다.
  
  ① SK 인터넷+TV 해지 시 위약금은 얼마인가요?
  23년 6월에 3년 재약정을 하셨으니 아직 약정기간이 남아있어서 해지 시 위약금이 발생해요ㅠ
  
  ② 세 분께서 사용 중인 각각의 휴대폰 요금제 명칭은 무엇인지요?
  인터넷+휴대폰 결합할인은 결합 가능한 휴대폰 대수 뿐만 아니라 각각 어떤 휴대폰 요금제를 사용 중인지에 따라서도 천차만별이에요.
  하여 현재 사용하고 있는 휴대폰 요금제를 알려주시면 타사 이동 시 비슷한 요금제를 사용할 거라는 가정 하에 요금 편익을 비교하고, 이득인 방안을 찾아드릴게요 😁
  
  
  3. 이 질문은 사용 중인 상품에 대한 문의, A/S 문의를 말씀하신 거겠지요~!?
  가입 명의자가 아닌 가족이 대신 문의할 수도 있습니다 +_+
  다만 가입 명의자가 아닌 가족이 직접 전화하면 상담에 한계가 있어서 속 시원한 답변을 못 들을 수 있어요.
  따라서 일단 명의자분이 전화하여 "문의가 있는데 가족이 대신 통화했으면 한다~" 고 이야기하셔서 가족 통화에 동의를 해야 → 수월하게 상담 받을 수 있습니다ㅎㅎ
  
  
  혹시 더 궁금한 점이 있으면 편하게 말씀 남겨주시고요,
  SK 유지 vs 타사 이동 중 어느 쪽이 이득일지 찾고자 하신다면 2가지 정보를 확인해 주시겠습니까?
  
  1️⃣ SK 인터넷+TV 해지 시 위약금은 얼마인가요?
  2️⃣ 세 분께서 사용 중인 각각의 휴대폰 요금제 명칭은 무엇인지요?
  
  찬찬히 확인해 보고 댓글로 말씀 남겨주시면 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다 😍
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