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이동훈
님의 글
사은품 지급 문의
이동훈
2021년 12월 10일 20:08
댓글:
1
조회:
1,842
안녕하세요
9일 오후설치완료 하고 금일 사은품 지급이라고 해주셨는데 사은품 지급이 안됐습니다
확인 부탁해요
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저도 문의할래요
전체 댓글
1
개
운영진
김가영
21년 12월 13일, 11시
이동훈님! 안녕하세요~?!
백메가의 김가영입니다😃
남겨주신 문의 글 확인하자마자 강창재 상담원 통해 어찌된 일인고 확인했습니다!
사은품 입금에 대해 확실하게 안내드렸어야 했는데
대화 내용을 살펴보니 잘못 안내드렸더군요ㅠ
사은품 당일 송금은 인터넷을 설치하신 후
따로 연락 주시면 이를 확인하고 당일 송금 요청이 진행됩니다.
헌데, 창재씨가 안내드린 내용은 따로 연락주셔야 송금이 가능하다는 게 아닌
사은품은 당일 송금 가능하고, 따로 연락 한 통 주세요~ 라고 안내가 되었더군요😥
제가 이동훈님이었어도 알아서 입금될 거라고 생각했을 거예요.
확실하게 상세히 설명드렸어야 했는데
죄송합니다
!
이미 강창재 상담원 전화를 받으셨지요?ㅎㅎ
빠른 안내를 위해 전화 요청을 해뒀거든요.
입금되지 않은 사은품은 오늘 송금해 드릴 예정이니 조금만 기다려 주십시오!
혹, 그럴일 없겠지만 사은품 소식이 없다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요.
어떤 문제가 있는지 확인하고 빠르게 처리해 드리겠습니다 :)
약정이 만료되는 그날까지 백메가가 함께할 거예요.
도움이 필요하시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주십시오.
그럼 행복한 월요일 보내시기 바랍니다😊
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확실하게 상세히 설명드렸어야 했는데 죄송합니다!
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