현재 사용중인 통신사는 KT이고, 요금제는 인터넷 베이직입니다.
패밀리요금제를 적용해서 할인을 받았는데요, 이번 2월에 부모님이 이사를 하시면서 통신사를 바꾸셨습니다.
다행히 다른 가족이 KT를 사용하고 있어서, 다시 가족결합을 하고 싶습니다.
어디로 서류를 다시 제출 해야할까요?
백메가
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안녕하세요 에그조님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
오?! 말씀해주신 정황을 살펴보면..
1) 이전에 쓰시던 부모님댁 KT인터넷을 모(母)회선으로 두어
에그조님 댁 KT인터넷에 자(子)회선 할인을 받아보셨던 게 맞으시지요?!
2) 헌데, 부모님댁 인터넷을 타 통신사로 변경하면서 패밀리 결합이 해제되었고!
3) 다른 가족이 KT인터넷을 사용중이라 이를 다시 모회선으로 두어
에그조님 댁에 자회선 할인을 부여받고자 문의주신 듯 하옵니다 *_*..!
여기까지 제가 이야기한 상황이 맞을까요?
혹시 틀리다면 꼭 말씀해주시길 바랍니다.
만약 위의 상황이 맞다면
패밀리 가족결합은 KT고객센터(국번없이 100)으로 연락하셔서 요청해주시면 되긴 하는데요~!
치명적인 문제가 있습니다ㅠ
패밀리 결합은 인터넷 신규개통한 지 30일 이내까지만 적용할 수 있다는 점이에요.
만약 에그조님 댁 인터넷을 개통해서 이용하신 지 30일이 지났다면 패밀리 할인을 적용할 수 없습니다 😢
혹시 에그조님 댁 인터넷은 언제 개통하셨는지요?!
만약 저희 백메가 통해 KT인터넷 가입하셨고 + 개통일을 잘 모르신다면
명의자분의 연락처를 댓글로 알려주세요! 개통일이 언제인지 체크해드리겠습니다.
(연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 번호는 자동으로 블라인드 됩니다)