인터넷과 tv,번호이동을 진행했었는데 최근에 저랑 친형이 약정이 끝나서 skt로 유심교체 및 개통을 완료했습니다. 근데 가족관계증명서를 제출하고 두명다 동의를 했는데 온라인에서 거부를 당해서 skt 고객센터에서 신규가입이라 뭐 챙겨준다고 연락와서 물어보니까 이전에 가입했던곳에서 신청하거나 대리점에 가야한다고 하던데 여기서 결합신청이 가능한가요?
백메가
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전체 댓글3개
만나뵙게 되어 반갑습니다 +_+
아하, 최근에 jeo님과 친형님께서도 SK휴대폰으로 이동하셨고 ->
SK유무선 결합을 진행하셨는데 반려가 되신 상태군요..!
전산으로 살펴보니 말씀하신 것처럼
현재 결합은 명의자분 휴대폰 1대만 결합되어 있는 상태시더라구요😥
기본적으로 휴대폰 결합은 국번없이 106으로 전화해서 처리해주시면 되긴 하지만,
백메가에서도 결합을 해드릴 수 있는 경우가 있긴 한데요~!
이 여부를 확인하기 위해선 jeo님과 친형님의 휴대폰 번호를 알려주셔야 합니다.
010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 전화번호를 댓글로 남겨주시겠어요?!
위 형태로 남겨주시면 번호는 자동으로 블라인드 되니 안심해주셔도 좋습니다.
010-23**-****<-- 이렇게 됩니다!
명의자분과 두 분이 한 장에 가족관계 증명서가 잘 나온 서류로 첨부해주셨던 게 맞으실까요?!
만약 위와 같이 잘 서류를 제출하셨는데도 불구하고 반려되신 거라면
3개월 이내에 뽑은 서류여야 하는데, 이 부분도 체크해보시면 좋겠습니다 :)
여튼! 저희 백메가에서도 결합을 도와드릴 수 있는 걸로 확인되었는데요~
기존 결합을 해제하셔야 처리해드릴 수 있습니다. 😅
결합을 해제하신 후 명의자 신분증과 가족관계 증명서를 준비해주셔야 하죠
본사 고객센터와 통화하는 게 번거로우실 듯 하여
저희쪽에서 결합을 처리 해드리면 좋겠다! 생각했는데
결합 해제를 위해 고객센터로 연락해야하는 상황이지요..!😅
그러노라면.. 차라리 본사 고객센터로 연락하셔서
가족관계 서류를 확인하고 다시 한 번 결합해보시는 편이 나을 텐데요~!
(전화 한 번으로 처리하는 게 훨씬 편하실 테니까요!)
"3개월 이내에 뽑은, 가족 세 분이 모두 가족관계 증명서에 잘 나온 상태의 서류"를 준비하셔서 SK고객센터로 연락해보시길 바라겠습니다 +_+