안녕하세요
2021년 11월에 3년 약정으로 인터넷 가입했다가
2023년 11월에 독점계약 집합건물로 이사가게 되면서 위약금 없이 인터넷 약정을 해지했었습니다. (직후에 공유기도 수거해가셨습니다-sk)
그런데 오늘 인터넷 약정 종료 안내를 받게 돼서 시스템상 착오가 생긴 건지 문의드립니다.
요금도 안 내고 있고 sk 멤버십 사이트에서 확인하면 휴대폰 약정만 확인됩니다.
- 2023.11 해지 당시 매니저와 대화한 카톡 내역
- 오늘 (2024.11) 인터넷 약정 종료 안내받은 카톡 내역
이렇게 아래에 첨부하여 드립니다.
그리고 약정 가입할 때 본 사이트 가입도 한 것 같은데
메일검색이 안돼서 계정 자체도 해지할 때 삭제된 건지 모르겠습니다.
문의 채널에 공개글밖에 없어서 이렇게 남기는데
추가 정보 필요하면 안내 부탁드립니다.
전체 댓글3개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
아하! 3년 전 저희 백메가를 통해서 설치받으신 SK상품을 : 작년에 해지하셨는데요~!
이번에 백메가로부터
"3년 약정이 만료되었다"..라는 알림이 와서 많이 놀라셨군요~?!>.<
그런데 이는..!
인터넷을 가입해주신 고객님께 (각자 시기에 맞춰) 자동으로 발송되는 알림일 뿐이랍니다.
즉! 전혀 신경쓰시지 않으셔도 괜찮습니다!^~^b
1) 지금과 같이
3년 약정만료일이 되기 전에 해지하시더라도~?!
'사은품 환수 대상'이 아닌 한은, 저희가 따로 고객님 해지여부를 알 수가 없답니다~!
2) 물론~! 아기갈토님께서는
당시 '위면해지' 대상이셨고, 하여 이에 대해서 저희 담당자분과 이야기도 나누셨는데요.
저희 담당자가 고객님의 해지 사실을 알았다고 해서!
따로 옵션(?)으로..
'해지 처리'나 '해지 표기'를 할 수 있는 무언가가 있는 것도 아니거든요~;; 후후
3) 하여, 아기갈토님께도..!
인터넷 개통일 (21년 11월) 기준으로 → 미리 예약되어 있던 '약정만료일 알림'이 → 이번에 시기 맞춰 자동 발송된 것이니 염려치 마시기 바라고요~! (찡긋)
더 궁금하신 점이 생각나시면 언제든지 여기에 댓글로 기탄없이 말씀 남겨주셔요~!
감사합니다~!(∗❛⌄❛∗)
p.s.
저희 백메가 홈페이지 회원 정보로 : 이메일계정 (97***57@네이버닷컴)이 확인되네용!+_+b
향후에 가입할때 다시 오겠습니다.
이렇게 일부러 인사까지 남겨주셔서 저야말로 고맙습니다, 아기갈토님~!^0^
그럼 행복한 하루하루 보내시고요~! 다음에 기회가 되면 꼭 다시 뵈어용~😘💕