집 셋톱박스는 정상적으로 시청 가능하나 사이트 에서 비정상으로 나와 전화상담을 해보니 전달되는 신호가 정상적 이라고 합니다. 그러면 정상적 인게 맞는건가요? 아니면 사이트에 나오는 저게 다른이유로 인한 비정상이 나오는거라 저 비정상인 상황이 맞는건가요?
백메가
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전체 댓글3개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~♡
오호....!! 현재 우리집 KT IPTV (+ 셋톱박스)의
셀프 고장진단 결과가 '비정상'으로 뜨고 있는데요!!
실제로는 IPTV 시청/이용에는 아무런 문제가 없고,
통신사에서도 신호가 정상적이라고 하고 있군요~~?!
★★
그렇다면... '비정상'이라고 보기는 어렵지용!!^ㅇ^a
그리고~~!! 진단 결과가 비정상이라고 뜨는 이유를
지금으로서는 정확하게 알 수 없는데요~~;;;
전산 상의 일시적인 오류일 가능성도 있겠지용~~!!
1)
따라서~~!! 실제 이용에 아무 문제가 없으시다면
딱히 걱정하실 필요 없이 이대로 쓰시면 되겠구요!!
2)
궁금하시면 추후에 다시 셀프진단 해보셔도 좋지용!
3)
그리고 만약에~~!!
나중에라도 인터넷이나 IPTV 이용에 문제가 생기면
그때 자가진단 및 A/S 요청을 하시면 되겠습니당!!
물론~~!! 문제가 없는 것이 최고지만유~~!!^ㅂ^bbb
이러한 문제 때문에 채널 권한 재송출을 해볼 수 가 없습니다.
점검 결과가 왔다갔다(?) 하고 있군요~~?!ㅎㅎ
그리고....!!
이로 인해 필요한 작업을 해볼 수 없다는 말씀이지요??
그렇다면...!! KT 본사 100번으로 직접 전화하시어,
장애신고 부서를 연결하시고!
상황을 말씀하시면서 도움요청 해보시기 바랄게요!!
어차피 내 손(?!)으로 해결할 수 없는 문제니까요~~;;;
p.s.
본사 장애 신고는 : 365일 / 24시간 가능합니다~~☆