안녕하세요 이런것도 여쭤봐도 될지 모르겠지만 원래 저 포함 가족 3명이서 kt에서 결합하여 인터넷을 무료로 쓰고 있었던거 같습니다!
(상품 이름이 인터넷뭉치면올레 인거 같습니다)
근데 제가 2월 6일 점심에 알뜰폰으로 통신사를 바꾸고 그날 밤 인터넷이 끊겼어요ㅠㅠ인터넷 요금을 후에 따로 청구하는 줄 알고 바꿔버렸네요ㅠ
혹시 이 경우에 2월 7일 오늘, 케이티 인터넷 재가입?하면 당일에 바로 와이파이를 다시 쓸 수 있나요?
집에 공유기나 이런거 그대로 있는데 이 경우에도 기사님이 다시 오셔서 설치 해주셔야 하나요?
그리고 이번달에 이사 예정인데 인터넷 그대로 쓸 예정이라면 재가입, 약정 이런건 주소와 상관없는게 맞나요?
백메가의 친절상담원 김가영입니다ㅎㅎ
어떤 질문이든 백메가 문을 활짝 열려 있으니 부담 갖지 마시고 문의주십시오😀
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
2월 6일 어제 점심쯤 알뜰폰으로 이동하면서 인터넷도 같이 해지 요청을 하신 걸까요~?!
밤에 인터넷이 끊겼다면 해지를 한 것으로 생각되서요..!
만약 제 추측대로 2월 6일에 KT인터넷을 해지했다면
다시 철회를 할 수 없는지 본사로 전화해 확인을 해봐야 합니다.
보통 이미 해지한 인터넷은 되돌릴 수 없긴하나.. 다시 가입하고 설치 받는 번거로움이 있으니
본사로 전화해 물어볼 필요가 있습니다🙌
우선 KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화해
해지한 인터넷을 다시 살릴 수 없는지 확인해 보시겠어요?!
이미 해지 처리되어 되돌릴 수 없다고 안내한다면
본사 통해 KT인터넷을 다시 가입할 수 밖에 없습니다😭
문제는 이번 달에 이사갈 예정이라고 하셔서요..!
지금 거주하고 계신 곳에 인터넷을 다시 설치 받으면 이 때 설치비가 청구되고,
차후에 이사를 간다면 이전 설치비가 또 청구됩니다.
2월 안에 설치비만 두 번 납부하게 되지요💦
만약 이삿날까지 시간이 얼마 남지 않았다면
이사갈 때까지 인터넷 없이 버티시다가 → 이사가는 곳에 KT인터넷을 다시 가입할 수 밖에 없습니다.
이와 별개로..! 질문이 있어요!
1️⃣ 최수지님 휴대폰을 알뜰폰으로 이동했다면 어느 사업자인지, 요금제 명칭을 알려주시겠어요?!
*예시답변: 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
2️⃣ 가족분들 KT휴대폰 2회선은 쭉 KT를 유지할 예정이신지요?!
3️⃣ 가족분께서 사용하고 계신 KT휴대폰 외에 타 통신사 휴대폰이 있다면
어느 통신사인지 어떤 요금제인지 명칭을 알려주세요.
4️⃣ 이삿날은 2월 며칠인가요~?!
정리하면..!
- 어제 인터넷도 같이 해지 요청을 하신 게 맞다면
지금이라도 철회할 수 없는지 확인해 주세요.
- 만약 철회가 불가하다면 질문에 대해 댓글 꼭 남겨주세요!!
소식 기다리겠습니다😊