안녕하세요. 저는 한 빌라의 원룸에서 살고 있는데요.
주로 fps게임을 주로하는데 특정 시간대마다 핑이 튀고
반응이 늦어지는 현상이 있었습니다.
이 건물에는 sk브로드밴드라는 500mb 인터넷이 단체계약이 되어 있어서 sk쪽에 a/ s 문의를 하였으나 다운로드와 업로드 속도에는 문제없고 품질도 이상이 없다고만 하셔서
결국 kt인터넷 개별 설치를 진행했습니다.
일단 100mb 상품을 설치했는데 똑같은 증상이 나타나서
Kt쪽에도 문의를 몇번하여 a/s 기사님이 도착했으나
똑같은 말만 되풀이하시고 별다른 조치없이 가셔서
500mb 상품으로 올렸는데도 불구하고 증상은
똑같았습니다.
결국 위약금을 내고 해지를 하였는데 kt쪽에서 인터넷
설치 장비를 철거할 때 sk인터넷 연결을 다시 복구해줄줄
알았는데 안해준다고 하더라고요.
이게 원래 그런가요?
Sk인터넷 설치비가 또 나가게 생겼습니다..
그리고 이럴거면 바짓가랑이라도 잡는 심정으로
차라리 LG인터넷이라도 설치해볼까 하는 생각입니다..
어떻게 해야 할까요. 지역은 청주입니다.
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영이에요😀
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
아고..! 인터넷 품질 문제로 스트레스를 받고 있네요💦
개별 설치한 KT인터넷도 SK를 사용하던 때와 똑같은 증상이 있었고,
기사님이 여러 차례 방문했지만 문제를 해결하지 못했네요.
후에 KT인터넷은 이미 해지 했다면 현재 인터넷은 아예 없이 생활하고 계시겠네요!
아쉽게도 KT인터넷을 해지한다고 해서
기존에 사용했던 SK인터넷을 KT기사님이 설치해 줄 의무는 없습니다.
해지한 후에 사용할 인터넷은 안필드에서보자님께서 가입하거나
설치 요청을 해야하죠ㅠ 기존 인터넷 재설치는 의무 사항이 아닙니다.
SK인터넷을 그대로 사용하기 원하신다면 어쩔 수 없이
설치비를 감수하고 재설치 받으셔야 합니다만
LG로 가입하는 방향도 염두에 두셔서요🤔
문제는 LG로 가입하더라도 똑같은 증상이 발생할 수 있다는 것인데
이는 설치해서 사용해보기 전까지 미리 알 수 없습니다ㅠ
안필드에서보자님께서 비용을 감수하고 이동하는 거라면
LG로 가입해 사용해 볼법하지만 더 이상 감당이 안될 것 같다! 라고 하신다면
SK인터넷을 사용하는 편이 낫습니다.
LG로 가입했는데 동일 증상 문제로 해지하게 된다면
또 LG인터넷 설치비, 위약금, 요금을 납부해야 하고
SK인터넷 설치비까지 감당해야 하기 때문입니다.
지금 인터넷이 설치되어 있는 상태라면
문제의 원인이 어디에 있는지 하나씩 짚어볼 수 있다면 좋을 텐데
그게 아니기 때문에 SK로 다시 설치할지,
LG로 가입할지 선택을 할 수 밖에 없네요😭
만약 LG로 선택하신다면 인터넷 망을 체크해야 합니다.
인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것이에요.
LG인터넷이 애초에 비대칭 망으로 지원된다면 선택지에서 탈락이죠.
📌 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
3분만 내주시어 링크 내용을 꼭 읽어주세요.
하여, 거주하고 계신 곳 주소를 알려주시겠어요?
주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 111-1 3층"
예시와 같이 지역명, 번지수까지 모두 필요하고요~
주소 댓글 남겨주시면 확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니
개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다🫡
P.S
혹, 가족(직계)분들 또는 안필드에서보자님께서 사용하고 있는
LG휴대폰이나 LG망 알뜰폰이 있다면 알뜰폰 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요!
(예시답변: 본인 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망))
LG는 대칭망(FTTH)으로 지원되며
100메가, 500메가, 1기가 뿐만이 아닌 10기가까지 설치할 수 있네요.
말씀대로 건물 내 설치되어 있는 SK인터넷
단체계약 상품이기 때문에 특정 시간에 사용자가 많다면
안필드에서보자님 호실 SK인터넷 품질에도 영향을 끼칠 수 있습니다.
반대로 KT인터넷은 개별적으로 설치하여 사용했기 때문에
건물 내 설치되어 있는 SK인터넷 단체계약 상품과는 상관 관계가 없어요.
물론 집 주변에서 KT인터넷을 사용자가 많으며
말씀하신 특정 시간대에 트래픽이 몰린다면 동일한 문제를 마주할 수 있지요.
또는 특정 게임을 플레이 할 때에만 발생하는 문제라면 게임 서버 쪽 문제일 수 있습니다!
이와 별개로 직통으로 연결한다고 해서
외부에서 선이 들어오는 방식으로 설치되는 건 아니에요!
댁 내 환경에 따라 상이하며 건물 내 단자함 통해 인입되어 광케이블 모뎀이 설치되고 연결될 수도 있지요!
어떤 방식으로 설치되는 지는 상황에 따라 다릅니다!
만약 LG로 가입한다면~?!
100메가 기준으로 요금은 22,000원이며,
사은품은 현금 20만원이 지급됩니다.
그리고 별도로 인터넷 설치비 36,300원이 첫 달 월요금과 함께 청구되지요!
공유기는 기본 구성으로 포함되어 있으며, 따로 요금이 청구되지 않습니다.
현재 상황에서는 인터넷을 어느 통신사로 설치할지 결정하셔야 합니다ㅠ
지금 설치되어 있는 인터넷이 없어 문제의 원인을 찾을 수도 없는 상황이거든요!
SK로 선택하신다면 주인분 통해 재설치 요청을 해주셔야 하고요!
LG인터넷을 도전해 보겠다 하신다면 차후에 똑같은 문제가 발생한다면
본사 통해 A/S 신청하고 → 문제의 원인을 찾는 과정을 겪어야 합니다.
천천히 시간의 여유를 갖고 생각해 보신 후 결정하세요!
위약금 뿐만이 아닌 설치비도 나가고, 요금도 납부해야 하고
안필드에서보자님 주머니에서 나가는 비용만 해도 어질어질할 거예요🫥
추후에 이사 갈 계획이 있다면~?!
바로 이사가신다 해도 해지한 월(月)과
인터넷을 가입하는 월(月)이 다르다면 가입하는데 전혀 문제 없습니다ㅎㅎ
원칙상 해지일 기준 9개월이 지나야 하지만
주소가 다른 장소라면 해지한 월(月)과 설치한 월(月)만 다르면 됩니다 :)
SK로 다시 설치 받으시겠지만
부디 이전보다 문제가 줄어들었으면 하는 마음이 큽니다ㅠ
다음에 인터넷 필요하실 때 꼭 백메가를 들러주세요💛