올해 초에 백메가에서 덕분에 유플러스 개통해서 잘 사용하고 있습니다.
거기에다가 통신사 메쉬 공유기(MAPK-1000) 추가해서 쓰고 있습니다.
메쉬공유기에 유선 랜선 꼽아서 유선메쉬로 사용하고 있는데
계속 주기적으로 메쉬 공유기가 끊깁니다.
증상을 보면 하루에 최소 한번은 그러는 것 같습니다.
정상작동하고 있을 때에는 초록불이 계속 들어와 있는데
끊길 때 보면 메쉬 공유기를 보면 하얀 불이 점등 하더니 빨간 불이 들어오고
다시 원래대로 초록불로 돌아옵니다.
메인 공유기 로그 찾아보니 끊긴 시간에 유선 브릿지 응답없음이라고 뜨고
연결 해제되고 다시 연결 되었다고 뜨더군요.
안정성 생각해서 추가한 메쉬 공유기에서 문제가 발생하니 끊길때마다 스트레스가 생기네요.
너무 답답해서 일단 찾아볼 수 있는 건 좀 해보았는데
간섭 문제일까도 싶어서 메인공유기 와이파이 채널 고정도 해보았고
메쉬 공유기 2.4ghz 도 꺼보았습니다.
또 사용하는 기기들 dhcp 고정할당도 해보았고(메쉬 공유기는 수동으로 dhcp는 안되더군요)
유선네트워크 ipv4 only 사용하기도 해보고 메인공유기, 메쉬공유기 초기화도 여러번 해보고
별 짓을 다해 봤는데 딱히 효과가 없었습니다.
혹시 의심가는 원인이 있는지 아니면 제가 따로 통신사에 as요청같은 걸 해도 될 지 궁금합니다.
사실 방금 또 끊겨서 화나서 부랴부랴 글쓰고 있는 중입니다...
다른 가입문의는 아니라서 혹시 실례가 될 지 우려스럽긴 해도 너무 스트레스를 많이 받아서
무례를 무릅쓰고 이 분야 전문가 분들께 어떻게 해보면 좋을지 조심스레 문의글 남겨봅니다.
전체 댓글9개
저희 백메가를 믿고 가입하시고, 시간내어 정성스레 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😊
아이코야;; 그나저나 좋은 일로 만나 뵈어야 할 텐데요,
슬레이브 공유기(MAPK-1000)가 주기적인 작동 오류를 일으키고 있군요ㅠ
장애 발생 시점에서 MAPK-1000의 LED 상태가
"하얀 불이 점등 하더니 빨간 불이 들어오고 다시 원래대로 초록불로 돌아옵니다." 라는 부분이 단서가 될 수 있겠습니다 +_+
1. 자, 먼저 하얀불 점등 = 점멸(깜빡임)을 말씀하신 것이지요?
이는 공유기 디바이스 부팅, 펌웨어 업데이트 등 이벤트에서 발생하는 것이고요ㅎㅎ
빨간불 점등은 마스터 ↔ 슬레이브 공유기의 무선 연결 상태 불량을 의미합니다.
한편 초록불은 -익히 알고 계신 것처럼- 모든 연결이 정상 작동 중이라는 것이지요.
(초록불이 점멸 중이라면, 무선 연결을 시도하는 중이라는 뜻이에요 😎)
2. 즉 말씀하신 상황으로 미루건대 "무선"의 연결 순단보다는
① ethernet(유선) 신호가 -원인불상 이유로- 주기적으로 망실되거나
② MAPK-1000의 전원 수여 상태가 불안정한 상황
이 2가지가 원인으로 의심됩니다^^;
3. 하여 3가지 질문이 있습니다 😊
1) LG유플러스 표준공정상 댁내 네트워크 최상단에는 게이트웨이(일명 모뎀) 장비가 설비됩니다.
해당 장비 모델명이 HGWD-1GR 인가요? 아니면 HGWD-1G 인가요?
2) HGWD-1G(혹은 HGWD-1GR)에서 ↔ 마스터/슬레이브 공유기가 각각 유선으로 연결되어 있나요?
아니면 HGWD-1G(혹은 HGWD-1GR) → 마스터 공유기 → 슬레이브 공유기 이렇게 순차적으로 연결되어 있나요?
3) 현재 MAPK-1000가 설치되어 있는 장소 외(정확히는 다른 전원 수여부)에 MAPK-1000를 체결해서 사용해보신 적이 있을까요?
전압(전원) 불균형이 MAPK-1000를 지속적으로 콜드부팅 시키고 있을 수도 있습니다 😅
결국, 이 모든 질문은 현재 발생하는 장애의 용의자(?)가
① MAPK-1000의 문제인지
② 마스터(및 슬레이브) 공유기 문제인지
③ 더 나아가서는 전원(혹은 어댑터 불량)이 낳은 산물인지를 판가름 하기 위해 필요합니다 +_+
찬찬히 살펴보고 댓글로 말씀 남겨주시겠어요~?
시도해 볼만한 해결책이 있을지 함께 고민해 드릴게요 😊
제 생각으로는 모뎀이 집에 따로 구비되어 있지 않고 다른 곳에 모뎀이 있고
거기에서 끌어오는 것 같습니다.
그래서 모뎀 모델명을 확인 못했습니다.
외부에서 인터넷 선이 들어와서 원텐블럭에 꽂힌 것 같고
원텐블럭에서 공유기의 wan 포트로 가고 다시 공유기의 각 lan 포트에서 각 방으로 연결되는 곳의
원텐블럭 포트로 꽂힌 것 같습니다. (대충 그림 그려보았습니다)
정리하자면 건물 어딘가의 모뎀 부분에서 집으로 인터넷이 들어와서
마스터 공유기에 모두 꽂힌 다음에 각 방으로 분배되는 형식인 것 같습니다.
그 중에서 제 방으로 분배되는 랜선에다가 지금 mapk-1000 메쉬 공유기를 유선으로 연결하여서
유선 메쉬로 사용하고 있습니다.
또, 지금 메쉬 공유기를 멀티탭에 끼워서 사용하고 있어서 혹시 이 부분이 전압 불균형의 원인이 될
수도 있을 것 같고 아니면 대여받은 메쉬 공유기 어댑터 문제일 수도 있겠다는 생각이 듭니다.
일단은 선생님께서 말씀하신 전압 불균형으로 인한 콜드부팅도 원인이 될 수 있다는 부분을 테스트
해보겠습니다.
제 방에 설치된 메쉬 공유기를 똑같이 유선메쉬로 다른 방에 한번 설치해서 사용해보고 또 글 올려
보겠습니다.
친절한 답변 감사드립니다:)
일단 그려주신 그림대로라면 마스터 공유기 하위에 슬레이브(MAPK-1000) 공유기가 연결되어 있을 텐데요~ 이 경우라면 적어도 연결이 잘못된 문제는 없을 거예요 +_+
혹시라도 슬레이브가 마스터 하위에 연결되어 있지 않고, 각각 따로 모뎀 등에 직결되어 있는 상황이면 문제될 수 있는 요소가 있거든요 😅
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 테스트를 진행해 본 후, 그 다음 절차를 밟아보는 것이 좋겠습니다ㅎㅎ
1) 혹시 다른 전원 수여부에 MAPK-1000를 연결할 때 문제가 없다면 →
전압 불균형이 원인일 가능성이 높으니 아쉽지만 최초 설치한 전원 수여부가 아닌, 다른 전원 수여부에 연결하는 것이 좋을 테고요^^;
2) 다른 전원 수여부에서도 문제가 없다면 →
LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하여 "요러요러한 문제를 겪고 있는데, 해결해 주소~" 하고 이야기하면 기사님 내방 확인을 하실 겁니다.
정확한 원인 발굴이 어려울 때 어댑터 교체로 문제 해결이 되는 일이 있으니 아마 기사님이 먼저 기기 교체를 이야기하고 진행해 주실 텐데요 😊
만약 기사님이 이것저것 시도를 해보셨음에도 같은 문제가 나타난다면 →
이선형님께서 먼저 어댑터 교체에 대해 말씀해 주시겠습니까~?
기사님도 수긍하고 교체해 주실 거예요 +_+
물론 이용 중에 다른 궁금증이 떠오르면 언제든지 부담없이 저희 백메가 홈페이지에 말씀 남겨주세용
무엇이든 저희 동료분들과 함께 머리 맞대고, 고민 해결에 힘써드리겠습니다! 😁
유선랜을 꼽아서 했는데 왜인지 이유는 모르겠지만 무선메쉬로 연결되긴 했는데
일단 공유기가 재부팅된다거나 연결끊김 문제는 발생하지 않았습니다.
아마 제 추측으로는 전원공급이 불안정해서 역시 말씀하신 대로 콜드부팅 문제가 아닐까 합니다.
한번 다른 전원 포트에 연결해보고 그래도 문제가 있으면 유플러스에 as신청 한번 해보겠습니다.
친절하게 답변해주셔서 감사합니다.
말씀하신 상황이라면 전원 공급 불안정 의심을 놓을(?) 수 없겠습니다;;
혹시라도 다른 전원 포트에 연결해 볼 때 문제가 있다면 LG유플러스로 A/S 요청을 하기 전에 댓글로 저에게 먼저 이야기해 주시겠습니까~?
간혹 준공된지 20년 이상 지난 건물에 전원 공급이 불안정한 문제가 발생하는 일이 있는데, A/S 요청 전에 다른 괜찮은 방법이 있을지 좀 더 머리를 굴려보고(?) 말씀드리겠습니다 😆
물론 문제가 나타나지 않는 편이 가장 좋은 상황이니, 부디 문제 없이 잘 된다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 더더욱 좋겠습니다 😍
멀티탭에 꽂았을때보다 빈도수가 줄어든 것 같기도 하고 잘 모르겠네요.
유플러스에 AS신청해보아야 할 듯 싶습니다...
(물론 적은 빈도수라 해도 스트레스를 받으시겠지만요ㅠ)
혹시 괜찮으시면 저희가 멀티탭을 하나 배송해 드려도 될런지요?
아는 사람들만 안다는 꽤 유명한 제품이 있는데, 이 멀티탭을 이용해 비슷한 증상의 고객님들을 해결해 본 사례가 있었거든요ㅎㅎ
저 개인적으로도 현 증상이 너무 궁금해서 견딜 수가 없습니다 😅
다만 해당 멀티탭은 4구 짜리와 1구 짜리가 있는데요~!
문제가 하나 있어요ㅠ
4구 짜리 멀티탭이 품절이라 선택의 여지없이 1구(네 무려...1구입니다;;) 짜리를 써야 합니다.
실용성은 좀 떨어질 듯 한데, 그래도 허락해 주실거죠? ^^;
A/S 요청을 하기 전에 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 멀티탭 테스트를 해보면 어떨까 싶습니다ㅎㅎ
멀티탭은 30cm, 1m, 2m, 3m, 5m가 있는데 어느 길이가 괜찮을까요?
댓글로 알려주시면 인터넷을 설치 받으신 주소지로 배송해 드리겠습니다 😊
멀티탭 길이는 1m가 괜찮을 것 같습니다.
혹시 멀티탭 비용 같은 제가 부담해야 할 부분이 있을까요?
멀티탭비용 + 배송비까지 몽땅 선결제해서 1m 짜리로 발송 요청했고요ㅎㅎ
빠르면 토요일, 늦으면 다음주 초에 댁으로 도착하지 않을까 싶습니다.
이 유명하다는 멀티탭은 웨이브넷 멀티탭인데, 아래 사용기도 쓰윽 한 번 보셔도 좋을 듯해서 링크 남겨드리겠습니다❤
- 참고 글: https://www.clien.net/service/board/use/17044626
호오옥시 멀티탭이 도착할 때가 된 거 같은데, 소식이 없으면 저에게 꼬옥 말씀해 주시겠어요?
우찌된 상황인지 빠르게 확인해 드리겠습니다 😊