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전체 댓글1개

• 운영진 이상희 24년 10월 25일, 14시
  안녕하세요 MUTEcompany님 백메가 이상희라고 합니다~!
  
  아이코.. 인터넷에 문제가 자주 생겨 통신사 변경을 고려중이시군요ㅠ
  KT휴대폰이 4대 결합된 덕분에 요금할인을 쏠쏠하게 보고 계실텐데
  이를 포기하고 통신사 이동을 염두에 두신 거면 이로 인한 스트레스가 크신 듯 합니다😭😭
  
  이번에 다른 통신사로 변경한다면 지금처럼 각 층마다 인터넷을 새로 설치받으셔야 하는데요
  그 전에 MUTEcompany님께 여쭙고, 권해드릴 사항이 있습니다
  
  1. 혹시 장애신고는 취해보셨는지요?!
  장애신고를 품질 문제를 신고하면 기사님께서 직접 출장방문해주신 후 문제해결을 해주십니다.
  물론.. 100% 해결된다는 보장은 없지만, 나름 전문가분께서 방문해주시는 것은 매우 안심스러운 일이지요
  
  만일 품질문제가 상습적으로 발생했고,
  이로 인해 여러번의 장애신고와 기사님이 다녀간 횟수가 충~분히 존재한다면
  위약금을 면제받고 해지할 수 있는 코스가 있습니다  (일명 위면해지라고 하죠)
  
  사용자는 매달 요금납부의 의무를 갖게 되는 것처럼
  통신사도 요금에 걸맞는 품질을 보전해야할 의무가 존재합니다
  즉, 품질을 온전히 보전하지 못했으니 대가를 위면해지로써 치뤄야겠지요😅
  
  해서 장애신고를 통해 조치를 취해보셨는지 궁금하고요!
  아직 장애신고를 해보지 않으셨다면 기사님을 불러 점검받아보시는 게 어떨까 싶습니다.
  
  
  
  2. 통신사 이동을 진행하신다면
  SK가 아닌 LG로 염두에 두시는 게 어떨런지요?
  이유는 크게 두가지입니다.
  
  # 사은품 차이
  인터넷+TV 기준 사은품은 SK, LG가 지급하는 금액은 거의 비슷하나,
  인터넷 단품 기준으로는 LG가 10만원 정도 더 지급됩니다.
  
  일례로
  100메가 인터넷 단품 사은품은 SK 10만원, LG 23만원이고요
  100메가+TV 사은품은 SK 43만원 LG 40만원이 지급되고 있어요.
  금액차이가 은~근 많이 나죠 ^^;
  
  # 휴대폰 결합
  추후 KT휴대폰들을 인터넷 통신사에 맞춰 변경하신다면 ->
  인터넷과 결합하여 할인을 도모하셔야 할 텐데요.
  
  SK는 인터넷 개통 후 30일이내까지만 휴대폰 결합이 가능하다는 허들이 있습니다.
  반면 LG는 인터넷 개통 후 언제든지 휴대폰을 결합할 수 있어요.
  인터넷 사용 도중에 휴대폰을 결합한다 해서 할인이 덜 들어가거나, 약정이 갱신되거나,
  위약금이 늘어나는 불이익도 일절 없지요!
  
  
  3. 위약금을 조회해보신 후 이를 알려주세요!
  위면해지가 불가능하다면 위약금 내고 통신사를 교체하시거나,
  남은 약정기간을 기다렸다가 통신사 변경하셔야 할텐데요
  위약금이 그리 크지 않을 가능성이 있기에  미리 조회해보면 좋겠습니다.
  
  ❗ 참고로 KT는 아래 경로를 통해 위약금을 조회해볼 수 있습니다.
  
  http://www.kt.com 접속 후 로그인
  상단의 [마이]-[가입/이용] 탭의 [가입정보 변경] 클릭 후 [홈상품해지신청]을 눌러주시면
  본인인증 후 위약금을 조회하실 수 있습니다.
  
  
  위 세가지 사항에 대해 읽어보시고 회신 남겨주시면 감사드리겠고요!
  (1. 장애신고 여부 / 2. SK보단 LG를 추천드렸는데 이에 대해 어떻게 생각하시는지? / 3. KT 위약금!)
  
  저는 MUTEcompany님의 소중한 회신 기다리겠습니다.
  
  
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