11월초에 백메가 통해서 SKT 인터넷을 개통했습니다.
본가에서 SKT 인터넷을 휴대폰 결합으로 무료로 사용하고 있어서,
동생 명의로 가입된 위 본가 회선을 모회선으로, 신규 회선을 자회선으로 하여 개통했습니다. 이 경우가 월 16,500원으로 가장 저렴하다고 설명을 들었구요.
그런데 T world 에서 인터넷 요금을 확인해 보니,
자동납부 할인을 제외하고 일반적인 광랜 요금인 22,000원과 같은 요금이 발생하는 것으로 보입니다.
상담 시 말씀해 주신 가족결합이 잘 적용된 것인지 확인 부탁 드립니다.
전체 댓글3개
이번에 저희 통해 가입해주셨던 고객님이시군요!
만나뵙게 되어 반갑습니다 (--)(__)
아이고.. 그런데 결합이 제대로 되지 않은 듯 하여 문의글 남겨주셨군요! ㅠ.ㅠ
자회선으로 가입하셨다는 걸 보면 SKT패밀리 결합이 적용되있어야 하고
이 경우 월요금은 16,500원만 청구되고 있어야 정상입니다.
그런데 띄워주신 요금고지서를 보니 말씀주신 것처럼 이게 적용되고 있지 않은 듯 해요..! 😭
하여 어떻게 상황인지 알아보기 위해 가입정보를 확인해야할 듯 한데유!
번거로우시겠지만 인터넷 명의자분의 연락처를 댓글로 남겨주실 수 있을까요?
010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드처리되니
개인정보 노출은 안심해주셔도 좋습니다!
댓글 남겨주시면 어떻게 된 일인지 빠르게 확인해보고 오겠습니다~!!
그럼.. 회신 기다리겠습니다~!(꾸벅)
확인해보니 SKT패밀리는 저희쪽에서 결합처리를 바로 진행해드릴 수 있었지만,
가입당시 동생분의 주민번호 확인이 되지 않아 개통완료 후 Drk님께서 직접 결합하시는 걸로 이야기 되었다고 하더라구요
그래도 이는 깜빡하실 수 있으니 저희가 더 강조하고 챙겨드렸어야 하는데 너무너무 죄송합니다😭😭
원칙적으로 패밀리 등록은 인터넷 개통 후 30일이내까지만 가능하지만..
일단 SKT본사로 전화하셔서 패밀리 등록하는 걸 깜빡했다고 말씀하시면서 결합해달라고 이야기해 볼 필요는 있습니다.
하여 이 방법에 대해 안내받으셨을텐데요!
결과가 어떻게 되든 관계없이 본사와 통화하시고 저희쪽에 전화 한 번 주시겠습니까?!
어떻게든 방법이 없을지 같이 찾아보고 힘껏 서포트하겠습니다!!! (--)(__)