안녕하세요! 백메가 통해서 인터넷 + IPTV 3년 약정 신규 가입하여 잘 사용하고 있습니다.
가입 상담할 때 문의 답변도 잘 해주시고, 상품 안내도 친절하게 잘 해주신 점 다시 한 번 감사드립니다~
처음에 sk브로드밴드 100메가 광랜 인터넷 + Btv 이코노미 조합으로 3년 약정 가입하려다가
1. 500메가 + Btv All 조합으로 가입할 경우 내는 금액 대비 사은품 혜택이 더 큼
2. 6개월 뒤에 인터넷, tv 모두 다운그레이드 가능
3. 다운그레이드 가능할 시기에 백메가 측에서 다시 연락 드릴 것
이라는 조건으로 설명받고 1번 조합으로 3년 약정 진행했었습니다.
그리고 3번 조건에 맞게 얼마전 요금제 변경이 가능하다고 안내 톡을 받았습니다.
다만 TV 요금제에 대해서만 안내를 주셨는데, 해당 내용에 대해 아래와 같이 문의드립니다.
1. 인터넷은 변경 불가능한건가요, 아니면 가능한데 아직 최소 유지 기간이 남은걸까요?
-> 처음 안내받을 때 7개월이라고 들어서 10월을 생각하고 있었는데 6개월차에 TV 요금제로 먼저 연락이 와서 문의드립니다.
2. TV 요금제는 스탠다드, 이코노미 상관없이 변경 가능할까요?
-> TV 요금제 관련해서는 제가 직접 106 연락해서 진행해야 하니 그때 문의하면 되긴 하는데, 문의 남기는 김에 같이 남겼습니다. (그러고보니 106 말고 B월드 앱에서도 변경이 가능할까요?)
제가 추가로 알려드려야 하는 정보가 있다면, 답변 남겨주시면 내일 오후중으로 종종 확인하다가 남겨드리겠습니다~
답변 미리 감사드리며, 밤에 작성하는 문의글이라 내일 오전에 출근 후에 확인하실텐데, 확인해주시는 분들 모두 좋은 하루 되시길 바랍니다!
전체 댓글3개
만나뵙게 되어 반갑습니다💕
요금제 변경과 관련하여 문의사항이 생겨 글 남겨주셨군요~!
1. 먼저 설치하신 지 6개월(183일)이 지났다면 인터넷, tv 요금제는 자유롭게 변경이 가능합니다 :)
보통 인터넷 요금제도 함께 변경하시는 분들이 잘 없다보니 tv 요금제에 대해서만 안내를 드리고 있는데, 인터넷 요금제도 얼마든지 변경하실 수있어요 +_+
7개월이라고 안내받으셨던 것은 아마 저희 상담원분께서 보수적으로(!) 안내하기 위해 말씀하셨던 걸텐데
중간에 일시정지하신 적이 없다면 오늘 날짜(9/25)기준으로 실 사용일 수 183일이 넘어서요!
요금제를 변경하셔도 아무런 불이익이 없답니다 ㅎㅎ
(사은품 반납이라던지, 위약금 발생이라던지의 불이익이 없습니닷!)
2. 변경하실 요금제는 어떤 거든 상관없습니다.
인터넷을 100메가로 낮추셔도 되고
티비를 스탠다드나 이코노미 등으로 마음껏 변경하셔도 됩니다💕
혹은 반대로 상향하시는 것 역시 아무런 문제가 없으니 안심해주세요ㅎㅎ
3. 아쉽게도 B월드 앱이나 B월드 홈페이지를 통해서 요금제 변경은 불가합니다ㅠ
번거로우시더라도 국번없이 106으로 전화하셔서 요금제를 변경해주시길 바라겠고요!
이밖에도 다른 도움이 필요하시면 언제든 편하게 댓글 남겨주십시요 ㅎㅎ
빠르게 달려와 가려운 부분을 긁어드리겠습니다.
항상 믿고 찾아주셔서 감사합니다💕
일교차가 커지는데 환절기 감기 조심하셔요~!