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문의드려요

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  • 루우
  • 댓글: 11
  • 조회: 496



안녕하세요 :)

저번에 신청했던 티비 인터넷 잘 설치했어요!


이번에 여쭤보고 싶은게 있는데

새로운 명의로 설치하면서 제 기존거를 해지하려고 하거든요


근데 kt에 상담문의를 하니


tv는 해지해도 상관없지만 인터넷은 결합이 되어 있어 해지하면

원래 인터넷비용보다 더 요금을 내야한다고 하더라구요



현재 결합으로

모바일 1대는 5,252원 다른 1대는 11,357원 인터넷은 11,000원 티비는 2,640원

이렇게 유지중인데


티비만 해지해도 결합할인은 그대로 간다고 하더라구요.

근데 인터넷이 메인회선이라 해지하면 더 돈을 내야한다고 하네요


그래서 인터넷비용을 15000원으로 인하해줄테니 유지하라고 하는데 

이게 괜찮은건지 한번 여쭤보고 싶어서 문의하게 되었습니다!

전체 댓글11

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    루우님, 안녕하세요~~!!
    게시판에서 안내드렸던 이루다입니다!!^ㅁ^)//
    다시 만나 뵙게 되어 너무너무 반갑습니다~~♡

    앗, 그런데....!!
    이번에도 지인분 (+ 지인 가족분)이 이용 중이신
    인터넷과 관련하여 문의를 주신 것일까요~~??!!

    아니면 루우님(?)께서 이용 중이신
    또 다른 인터넷에 대해서 문의를 주신 것일까요~~??

    ㄴ 요 부분이 명확하지 않은데요~~;;;



    일단...!! 오늘 문의해주신 [기존 KT인터넷]을 보면?

    여기 다른 KT인터넷이 <패밀리>로 묶여 있어서...!!
    이 인터넷을 해지하시면 패밀리 결합이 깨지는 상황!
    ....으로 해석되네요~~!! 따라서....!!

    "이 인터넷을 유지하시는 편이 좋으며…!!
    해지하지 않고 인터넷만이라도 계속 유지하신다면,
    이 인터넷 요금을 지금보다 저렴하게 해주겠다~~!!"

    ㄴ 요렇게 본사로부터 제안 받으신 것이지용~~??!!


    그렇다면... 나쁜 조건은 아닌데요~~!!^ㅂ^a


    만약... 인터넷이 아예 필요 없어지신 상황이라면??

    패밀리 결합 할인을 포기하고!!
    문의해주신 기존 KT인터넷은 그냥 해지하시는 게
    전체적으로는 더 경제적일 가능성도 있겠지요;;;;

    음....지금 당장으로서는….!!
    모든 상황을 정확하게 다~ 파악할 수가 없기에...!!

    어떻게 하시는 것이 좋다고 판단 내릴 수가 없슴돠;;;


    ---------------------------------------


    루우님~~♡

    지인분께서는 저희 백메가를 통해서,
    얼마 전인 9월 12일!!
    D장소에 KT <패밀리> 인터넷을 설치받으셨지용!!

    해서~~!!
    지인분과 지인분 가족분들 인터넷을 정리하면??

    * A (가족집) : KT인터넷 + 티비 + 전화 = 이용중!
    * B (매장) : KT 인터넷 = 이용중! (아무 결합 없음)
    * C (예전 주소) : KT 500메가 + 티비 = 가족 명의(?)
    * D (이번 주소) : KT <패밀리> 100메가 + 티비 설치!

    당시에…!!
    지인분 KT휴대폰은 : A집 KT와 결합 중이셨구용!!

    이번에 설치받으신 D장소는~~?!
    계획대로라면 B장소 매장과 결합하셨을 거예용~~!!



    그렇다면…!!
    오늘 문의해주신 '기존 인터넷'이라는 것은…....!!

    C (혹은 A) 장소의 인터넷을 말씀하신 걸까요??
    혹은 위와는 별개의 인터넷을 말씀하신 걸까요??
    그렇다면 구체적으로 어떤 상황이신 걸까요~~??

    ㄴ 이를 먼저 말씀해주시면 감사하겠습니당~~♡


    댓글 주시면 우선적으로 달려올게요~~!! 아자자!!
  • 회원님의 사진 루우

    아 지인말고 제꺼에요!

    원래 이사전집 설치되어있던게 제 명의였는데 이번에 지인 명의로 바꾸면서
    이게 붕 떠버려서 해지를 하려고 했더니 kt측에서 저렇게 말해주더라구요

    그리고 하나 말씀 안드린게 있는데 현재 저희집에 1개 인터넷이 설치되어있는데
    저 인터넷을 해지하면 현재 쓰고 있는 인터넷 요금도 5,500원 할인이 없어진다고 하더라구요.

    그래서 메인 인터넷 회선을 해지하면 현재 할인받고 있는 전체 요금이 2만원정도
    더 올라간다고 하시고 그냥 그럴바에 15,000원으로 회선유지를 하라고 하시는데
    하도 헷갈려서 맞는 소리인지 잘 모르겠네요 ^^;;;

    그리고 이번에 설치받은 인터넷 티비와 매장 결합은 자동으로 되는걸까요?
    아니면 따로 신청을 해야하는걸까요?


  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @루우자아, 우선~~!!

    이번에 지인분께서 설치받으신 D 장소라면~~?!!

    신규가입 진행 시 : 이미 <패밀리> 결합까지 함께
    다~~ 적용을 해드린 상태랍니다~~!!^ㅂ^bbb
    따로 본사로 결합을 신청하실 필요가 없어요~~♡

    그래서~~!!

    패밀리 5,500원 할인까지 다~~ 적용되었기에,
    KT 패밀리 100메가 + 공유기 + 티비 = 33,000원!!


    --------------------------------------


    그나저나, 루우님께서도....!!

    KT 인터넷이... 최소 2회선은 있는 것이지요~~??

    1) 이사하기 전 집
    : KT 인터넷 이용중 --> 이제 필요 없어짐~~;;;
    : KT 휴대폰 2회선이 결합되어 있는 상태~~!!
    (= 지인분이 KT 설치받으신 D 장소가 여긴가유??)

    2) 현재 집
    : KT 인터넷 이용 중!!
    = 위 '이사가기 전 집'과 <패밀리>로 결합된 상태!!

    ㄴ 이렇게 이용 중이시라고 보면... 될까유~~??!!



    그렇다면~~!! 1)번 KT인터넷을 해지하실 경우,
    2)번의 패밀리 할인 5,500원이 사라지는 게 맞아요!!

    그리고...!! 요 패밀리 할인을 제외하고도
    전체 요금이 약 1.6만원은 더 오른다는 것은~~??
    아마 폰결합 할인이 깨지는 것을 말한 것 같은데요!!

    요 KT휴대폰들은~~?!
    1)번 KT인터넷 (모회선)이 해지될 경우,
    2)번 KT인터넷에 결합해도 그만이랍니다~~!!ㅎㅎ


    -------------------------------------------


    따라서... 추가 질문이 있습니다~~!!>ㅅ<)//

    질문 1)
    루우님의 1)번 집과 2)번집 각각의....!!
    상품 구성, 월요금, 약정만료일을 알려주세요~~!!

    ㄴ 예를 들어서
     : 1)번 이사하기 전 집은...
     KT 100메가 + 공유기 + 기본 티비 1대 = XX원!!

    질문 2)
    KT휴대폰 2회선 각각의 요금제 이름(명칭)~~??
    (KT폰들 모두 유지하실 예정은 맞으시지요~~??)

    ㄴ 예를 들어서
     : 2회선 모두 데이터 ON 비디오 / 유지할 예정!!

    질문 3)
    KT폰들은 1)번 집과 무슨 결합으로 묶여있나유??

    ㄴ 예를 들어서
     : <인터넷뭉치면올레>, <총액결합할인> 등등.....
  • 회원님의 사진 루우
    제가 문의드린 해지회선들은 현재 아무 주소에도 설치되어 있지 않고
    이번에 설치받은 주소는 지인 명의로 바꿔야해서 신규 개통한거라고 생각해주면 될 것 같아요!
     
    지인 명의로 바꾸면서 이제 이사전 집에 있던건 안쓰게 되어서 해지하려구요.



    1) 지니 TV 라이트 + 인터넷 베이직 = 34,840원 (해지할회선들)
    작년 9월에 모두 약정 끝났습니다.

    2) 1회선(베이직_Y덤) / 2회선(5G 슬림 4GB) / 3회선(5G 슬림 4GB) 총 3대로 유지예정입니다.
    제 요금제는 폰을 바꾸면서 유지하라고해서 쓰는 요금제인데
    다른걸로 바꾸려고했다가 깜빡해서 아직 유지중인데 더 유리한 요금제가 있다면 바꿀 의향입니다.

    3) 총액결합할인(인터넷+TV+모바일)
    현재 해지할 tv와 인터넷 그리고 총 2개의 폰이 같이 묶여있어요.
    해지할tv(2,640할인) + 해지할 인터넷(11,000할인) + 1회선(11,357할인) + 3회선(5,252할인)

    그리고 현재 집에 설치되어있는 1개 인터넷과 1개의 폰이 묶여있습니다.
    이것도 총액결합할인입니다.
    현재집 인터넷(이번에설치한곳과 다름 5,500원 할인) + 2회선(할인없음)


    저희거가 너무 복잡하죠 ㅠㅠ

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @루우아이구야…. 복잡하구만유....ㄷㄷㄷ

    일단~~!!
    1️⃣ 필요 없어서 해지하시려는 KT인터넷은~~??
    500메가 + 기본 티비 1대 = 34,840원이구요~~!!

    여기에 KT폰 2회선이 (8만원 + 3.7만원) 결합됨!!
    (즉! 이 집은 폰결합 할인 혜택은 총합 22,110원!!)


    그리고~~!!
    2️⃣ 현재 루우님댁 KT인터넷은 100메가겠쥬~~??

    요 인터넷은 유지하실 예정이시며,
    여기에 KT폰 1회선이 (3.7만원짜리) 결합된 상태!!
    (즉! 이 집은 폰결합 할인 혜택이 총합 3,300원!!)


    1)
    그렇다면…!! 필요 없어진 KT인터넷과 티비 모두!!
    해지하여 없애는 게 낫습니다~~!!^ㅇ^bbb

    여기에 결합된 KT휴대폰 2회선은~~?!
    루우님 KT인터넷에 결합하시면 그만이구요~~!!

    그럼 루우님 KT인터넷에 KT폰 3회선이 결합되어
    매월 총합 24,200원이 할인될 거거든요…!!
    (인터넷에서 5,500원 + KT폰 3회선에서 18,700원)

    2)
    그럼, 보시다시피~~!!
    KT폰들을 두 집에 나눠 결합한 지금과 비교해도??
    (= 지금은 두집 합쳐서 25,410원)
    매월 적용받는 폰결합 총 할인은 비슷하구요!!ㅎㅎ

    루우님댁의 패밀리 할인 5,500원은 사라졌지만…!!
    불필요한 KT인터넷 + 티비 = 월요금 약 3.5만원이
    더 이상 청구될 일 없으니, 비용이 확 절감되지용~~!!

    3)
    즉~~!! 비용을 비교하자면~~?!!

    모회선은 16,500 원(?)으로 유지하면서,
    +  루우님 자회선 13,200 = 합쳐서 29,700 원이냐?
    (모회선 결합된 KT폰 2회선에서 총 16,610원 할인)

    루우님댁 KT인터넷 16,500원만 유지하느냐~~??
    (여기 결합된 KT폰 3회선에서 총 18,700원 할인)

    ㄴ 둘 중에서 당연히…!! 후자가 유리합니다~~♡


    ----------------------------------


    따라서~~!!

    불필요해진 KT 베이직 + 라이트 = 약 3.5만원은
    그냥 해지해서 없애시는 것을 추천드리구요~~!!

    여기 묶인 KT폰 2회선은~~?!
    루우님 KT인터넷에 결합하시면 되겠습니다~~☆
    해서 폰결합 할인을 최대한으로 다~~ 누리세용!!


    다만….!! 혹시....!!

    9월 12일 설치받으신 KT인터넷 (= D장소)과….!!
    조만간 해지하실 예정인 KT인터넷 (34,840원)이!!

    ㄴ 명의자가 동일하거나…. 가족 관계라면~~??

    ㄴ KT인터넷 해지는 10월 이후에 해주셔야 합니다!!

    ㄴ 그래야 사은품 환수 문제가 없거든요~~;;;;

    ㄴ 요 부분은 꼭!! 유의해주시기 바랄게요!!>ㅅ<)//
  • 회원님의 사진 루우
    와 너무 설명 감사합니다!

    현재 집에서 사용중인 인터넷은 인터넷에센스이고
    결합약정만료일이 27년으로 뜨는데 이건 크게 상관 없을까요?

    상관없다면 해지하고 3개 폰을 현재 인터넷과 묶겠습니다 :)
    항상 친절하게 알려주셔서 감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @루우좋은 아침이에요, 루우님~~!!^ㅁ^)//

    어머머!! 루우님댁 KT인터넷은...!!
    패밀리 결합이 깨지면 5,500원이 오른다기에,
    100메가로 이용 중이실 거라고 짐작한 건데.....;;;

    100메가급이 아니라 1기가급이었군요~~?!ㄷㄷ

    인터넷 단독으로 이용 중이신 것은 맞으시지요???

    1)
    KT 패밀리 1기가는 = 월 27,500원이 정상이구요!!

    여기에 KT폰 (3만원대) 1회선을 결합하셨으니,
    <총액결합할인> 으로 5,500원 할인까지 적용되어
    매월 22,000원을 납부 중이실 텐데요~~!!

    2)
    <패밀리> 결합이 깨지면? 1기가 정상 요금인...
    KT 1기가 = 38,500원으로 돌아가게 됩니다...!!

    허나 KT폰과의 <총액결합할인>이 적용되었으니
    실제론 33,000원으로 이용하시게 되겠지요~~!!

    ㄴ 즉!! 루우님댁은 기존 인터넷 월요금에 비해...
    앞서 본사에서 설명한 5,500원이 아니라!
    정확히는 11,000원이 오르는 것이 정상입니다~~;;;

    (본사에서 추가 할인을 적용해준 게 아니라면유!!)

    + 그래도~~!!
    불필요한 다른 KT인터넷을 살려두는 것보다는,
    해지하시는 것이 비용 면에서는 여전히 이득이쥬!!

    3)
    참고로~~!! 이렇게 패밀리 결합이 깨진 이후부터...
    결합에 대한 3년 약정이 걸려도 괜찮으시다면??
    ★★
    본사로 <TM결합>을 적용해달라고 요청하세용~~!!

    그럼 폰결합에 대해서 3년 약정이 다시 잡히지만....!!
    대신 KT 기가급 인터넷과 + 휴대폰 결합에 대해
    <TM (= 티비 or 모바일) 결합>이 적용되면서,
    1기가 38,500원에서 5,500원이 추가 할인됩니당!!

    즉~~!! 1기가 인터넷 정상요금 38,500원에....!!
    - <TM결합> 5,500원 할인과
    - <총액결합할인> 5,500원 할인이 적용되므로!!
    = 1기가 월요금은 27,500원으로 내려가유~~♡

    ㄴ 그럼 지금 납부 중이실(?) 22,000원에 비해서
    ㄴ 딱 5,500원! 오른 요금으로 쓰시게 됩니다~~!!

    (TM결합은 원치 않으시면 적용 안 하셔도 됩니당)


    -----------------------------------


    한편~~!!
    결합약정만료일이라면~~?!
    KT폰과의 <총액결합할인>에 대한 말일 텐데요!!

    '인터넷 약정'이 만료된 상태에서 해지하시면?
    당연히!!
    해지위약금 (할인반환금) 등의 불이익은 없구용!!

    인터넷 약정이 남은 상태에서 해지하시더라도?
    KT 인터넷 + 티비 = 구성인 상품이므로~~!!
    휴대폰(들) 결합 해지에 대해서는 따로
    할인반환금 등의 불이익이 발생하지 않습니다~~☆
  • 회원님의 사진 루우

    kt에서는 티비는 해지하는데 인터넷까지 해지하면
    전체적인 총 요금으로 봤을때 2만원정도 오르니까 그러지말고
    15,000원이어도 2만원오르는거보다 싸니 인터넷을 유지하라고 하시는 거 같아요.
    그리고 오래된 회선이라고 아까워하시던데 오래되면 뭐가 좋은게 있나요?

    근데 그냥 말씀해주신대로 금액이 오르더라도
    2개 다 해지해버리구 그냥 필요하면 새로 하는게 더 낫겠죠?

    tm 결합을 하게되면 타 통신사로 이동시 위약금이 나오는거고
    그러지 않으면 기기변경은 가능한거죠?
    모르는 부분까지 알려주셔서 감사합니다 :)
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @루우루우님~~!!^ㅂ^)//

    1)
    본사에서 말한 "2만원 정도 오른다"는 말은~~??
    정확한 안내라고 할 수 없습니다~~;;;

    해지하시려는 인터넷에 결합된 KT폰 2회선에서
    적용되던 폰결합 할인이 사라지는 것도 포함해서!!
    = 총 2만원이라고 한 것일 테니까요~~!!ㅎㅎㅎ

    2)
    루우님 입장에서 보면~~?!!

    패밀리 결합 할인 11,000원을 계속 누리기 위해서
    기존 인터넷을 16,500원으로 계속 유지하는 건...!!
    결국에는 (조금이라도) 손해가 되는 방법인 걸요;;;;;

    3)
    그리고, 오래된 회선이라서 유리하다기 보다는...

    (<총액결합할인> 혜택을 제외했을 때)
    KT 베이직 + 라이트 = 월요금이 약 4만원이면?
    정상 요금보다 4천원(?) 정도 저렴한 거라서요...!!
    요금이 다소 저렴하다는 장점이 있긴 합니다~~☆


    허나!! 어차피 필요가 없다면 있으나 마나구요.....;;;;

    반면에~~!!
    만약... 조만간 인터넷이 다시 필요해질 예정이면??
    이 회선을 살려두는 것도 좋으시지요~~!!^ㅂ^bbb
  • 회원님의 사진 루우
    네 너무 감사합니다 :) 일단 해지하고 새로 필요해지면 다시 백메가로 와서 신청하겠습니다 ^^ 항상 좋은 하루 되세요. 감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @루우아유, 저야말로 감사합니다~~♡

    루우님께서도 언제나 늘 항상!!
    행복하고 즐거운 하루하루 되시기를 기원합니다!!

    그럼 다음에 더욱 멋진 모습으로 또 뵈어요!!>ㅂ<)//
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
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