안녕하세요!
이미 백메가에서 다른 글을 통해 KT 신규가입을 진행중인데요,
백메가를 통해 KT 회선 가입하면서 SKB(구 티브로드)를 해지했던 것이 계기가 된지 아니면 약정이 지난지 1년이 지난건지 모르겠지만
평소 연락한통 없다가 갑자기 아래와 같은 문자를 보내왔습니다.
(참고로 가입 진행중인 집뿐 아니라 SKB Cable(구. 티브로드) 회선을 가게까지 해서 총 2회선 이용중이였습니다.)
기사님의 도움(특정 시간대 인터넷 끊김 문제에 대하여 A/S 불가 판정)으로... 이미 한달 15,400원에 TV+인터넷을 이용중에 있습니다.
역시나 천사같은 기사님의 도움으로 납부금액 변동 없이 100MB -> 320MB로 업그레이드 받고, 셋탑도 신형으로 교체받은 상태인데... 여기서 추가 혜택을 받고자 재약정을 하면 무엇을 노려볼 수 있을까요?
만약 지금 혜택이 좋은편이라 괜히 노렸다가 어설프게 망칠수도 있을꺼 같아, 조언주시면 차라리 이미 혜택 MAX라 더 하면 이제 오히려 손해라고 부모님께 얘기드릴 수 있을꺼 같아서 문의드립니다~!
전체 댓글3개
오!? 최근에 최유진상담원과 많은(?) 대화를 나눴던 Gerry님이시군요 😆
저희 백메가를 믿고 또다시 문의 남겨주셔서 감사합니다!
오늘 유진씨 부재로 제가 깜짝 등장했어요 😁
그나저나 상황을 요약하면
① 가게에서 SKB케이블(구 티브로드) 인터넷+TV를 사용 중이고
② 워낙 저렴하게 이용하고 있어서 계속 유지하고자 하신 거죠?
③ 지금보다 더 좋은 조건으로 이용하기 어려울 것으로 예상되나, 혹시 추가 혜택을 받을 수 있을지
긁어 부스럼이 될 수 있으니 그대로 이용하는 게 나을지 고민 중이신 거고요~? 😊
제가 이해한 상황이 맞다면 밑져야 본전이니 재약정 혜택을 확인해 보는 편을 추천드립니다!
1) Gerry님께서 추측하신대로 이미 월요금도 저렴하고 이용 중이고, 요금제 업그레이드와 셋톱박스 무상 교체까지 받은 상황이어서 추가 혜택을 받기 불리하긴 해요^^;
이 경우, 타사 이동이 쉽지 않다는 것을 SKB케이블 본사 상담원분도 너무나 잘 알고 있으니 적극적으로 붙잡지 않을 가능성이 높거든요;;
즉 달콤한 제안(할인, 상품권, 요금제 상향 등)을 약하게 하거나 안 할 수 있지요.
2) 하/지/만/ 불리한 상황에서도 추가 혜택을 받았다는 분도 계시고, 재약정을 하지 않는 이상 기존 계약이 바뀔 일이 없습니다 😁
따라서 ① 재약정 시 어떤 혜택을 받을 수 있는지 확인해 보고
② 기존 유지 vs 재약정 조건을 비교해 본 후, 이득인 방안을 택하시면 되어요 +_+
가게에서 추가 혜택을 받는다면 상품권을 받을 수 있지 않을까 기대됩니다.
재약정 혜택을 확인해 보고나서 "어떤 방안이 좋을지 헷갈려요~" 하신다면 댓글로 저에게 재약정 조건을 알려주시겠습니까?
그대로 이용하는 편이 이득일지, 혹은 과감하게(?) 재약정을 하는 편이 이득일지 함께 고민해 드리겠습니다 😍
역시 밑져야 본전인게 맞는거 같아 고객센터에 한번 도전해보겠습니다.
친절한 확인 감사드립니다 :)
주말 잘 보내셨는지요? 😆
-비록 무교지만- 재약정으로 추가 혜택을 받으실 수 있기를 뒤에서 열심히 기도하고 있겠습니다.
혹여나 다른 궁금증이 떠오르면 언제든 편히 말씀 남겨주시고요,
시간내어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다 +_+