제가 sk인터넷을 모뎀에 연결하여 컴퓨터로 유선을 쓰고있는데
cmd로 핑테스트를 하니 핑이 6-11ms정도이지만 가끔씩 100넘게도 나오고 요청이 만료되었다고 나옵니다.
어쩔때는 30-80ms까지 지속될경우도 있구요 이경우에는 모뎀과 공유기를 껐다가 키면 괜찮아 지지만 핑이 튀거나 요청이 만료되었다고 나오는 경우는 계속 됩니다. 기사님을 불러서 모뎀도 새로 교체를 해 보아도 그대로이고 랜카드를 새로 꽂아도 그대로입니다 이유가 궁금해서 문의를 해봅니다.
주소는 서울시 관악구 봉천로 **길 **-* ***호 입니다
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요😆
사용중인 SK인터넷 핑 문제로 스트레스를 받고 계셨군요?!
우선 인터넷 망 문제가 아닐까 싶어 남겨주신 주소로 조회해 보니
헛..! 역시나.. SK인터넷은 비대칭 망으로 지원되고 있습니다ㅠ
📌 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
3분만 내주시어 링크 내용을 꼭 읽어주세요.
비대칭 망은 지연시간(latency)가 길다는 문제가 있습니다.
원천망이 비대칭형으로 지원되고 있으니
랜카드를 교체해도, 모뎀, 공유기를 껐다 켜도,
기사님이 방문해도 문제가 해결되지 않는 것입니다.
이 문제가 해소되기 위해서는 SK인터넷 망공사 통해
대칭망으로 포설해야 하는데 이는 쉬이 해주지 않습니다😭
망 공사를 하려면 매우 큰 비용이 뒤따르며
개인적으로 요청한다고 해서 진행해 주지 않지요.
본사에서 공사를 할 가치가 있는지 하나씩 따져본 후에 진행합니다.
지금 겪고 있는 품질 문제를 해결하기 위해서는
KT 또는 LG로 이동할 수 밖에 없어요.
두 통신사는 살펴보니 대칭망으로 지원되며
100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있거든요🙌
하여, 몇 가지 질문이 있습니다.
송다훈님 상황을 조금 더 상세히 살펴보고
어떻게 정리하면 될지 가이드 해드리기 위함이죠.
질문1) 사용중인 SK인터넷은 약정 만료일이 언제인가요?!
질문2) 1개월 이내 기사님이 몇 차례 방문하셨는지요~?!
그리고 본사로 전화해 품질 문제가 있음을 몇 번 이야기하셨는지 궁금합니다🧐
질문3) 본사에서는 문제가 해결되지 않는 것에 대해 어떤 피드백을 줬을까요?!
질문4) 송다훈님과 가족(직계)분들께서 사용하고 계신 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
타 통신사로 이동하게 된다면 결합할 수 있는 휴대폰이 없을지 체크하기 위해 여쭙습니다.
*예시답변: 본인 KT 데이터ON 비디오 플러스 / 동생 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
혹시나 SK휴대폰을 사용하고 계시다면 SK휴대폰 통신사 이동 가능 여부를 함께 말씀해 주세요!
그리고 한 가지 더!
이미 다른 곳에서 사용하고 있는 인터넷에 휴대폰을 결합해 두셨다면
해당 휴대폰 정보는 말씀해주지 않으셔도 됩니다.
두 장소 인터넷에 휴대폰 1회선을 중복 결합할 수 없거든요🥲
질문5) 가족(직계)분께서 따로 사용하는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
인터넷끼리 결합해 패밀리 할인을 받는 길이 있거든요.
예를 들어, 본가에서 KT인터넷을 사용한다면
송다훈님 댁에 KT로 가입하면 인터넷끼리 엮어 할인을 받는 것이죠.
그럼 모회선은 → 본가, 자회선은 → 송다훈님 댁이 됩니다.
여기까지 총 다섯 가지 질문이에요.
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시면 될지 가이드 해드리겠습니다.
송다훈님 소식 기다릴게요~🤔