안녕하세요.
경기도 시흥시 신천동에 거주 중인데요
sk브로드밴드 인터넷을 1년 좀 넘게 사용 중인데 최근들어 게임을 하는데 핑이 너무 튀어서 고객센터에 4번 정도 문의한 상태입니다.
기사님 방문은 2번 했구요 회선을 바꿔주시긴 했지만 조금 나아지다가 여전히 핑 튀는 현상이 발생했습니다.
제가 알기론 고객센터에 같은 장애 문의 3번 이상 했을시 위약금 없이 해지가 가능한 것으로 알고 있는데요
가능하다면 KT 대칭형 인터넷으로 갈아타고 싶은데 가능할까요? 대칭형 서비스 가능 지역인건 확인 된 상태입니다.
전체 댓글1개
백메가 상담원 김사라입니당ㅎㅎ 문의주셔서 감사드립니다!
현재 사용 중이신 SK 인터넷에 문제가 많군요~! ㅠㅠ
지연시간이 너무 길어진다면 게임하시는 데에 정말 많이 불편하시겠습니다... 에구구.. ㅠㅠ
저도 게임을 좋아하기 때문에 핑 속도가 얼마나 게임에 영향을 많이 끼치는지 체감하고 있죠!
말씀하신대로 같은 장애로 3번 이상 A/S를 받으신다면
위약금 없이 해지하실 수 있는 것이 맞습니다!
그러나 한달 내에 이 세번의 A/S와 컴플레인이 이루어져야 한다는 점 참고해주세요~ :)
KT에서는 대칭형 인터넷이 가능하다면,
확실히 같은 100메가 인터넷이라도 속도차이가 상당히 클꺼에요 :)
속도가 잘 나오는 지역이라면 100메가 이상의 속도도 가능하지요 ^^
그렇다면 제가 KT 신규가입 안내 도와드리겠습니다~
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<요금 안내>
KT에서 인터넷 단독으로 가입하신다면,
[월요금 : 인터넷 22,000원]
[사은품 : 현금 6만원 + 상품권 4만원 = 총 10만원 (12/21 기준)]
[설치비 : 22,000원 부과]
이렇게 적용받으실 수 있습니다!!
3년 약정 기준이며, 장비임대료와 부가세를 포함한 최종요금입니다 ^^
설치비는 첫달에 함께 합산됩니당 :D
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<가입 안내>
가입 절차에 대해서 안내드리겠습니다 :D
1. ＊https://www.100mb.kr/?TRS=@c79376
여기로 들어가셔서 전화상담을 받으실 번호를 남겨주세요!
2. 기재해주신 전화번호로 백메가에서 가입안내차 연락을 드릴거에요~!
3. 가입신청이 완료가 되면 설치기사님의 연락을 받으실텐데요~!
다른 통신사와는 달리 설치 가능한 날이 되어서야 연락을 드리기 때문에
살짝 연락이 늦을 수도 있습니다 ^^; 미리미리 연락을 드리면 좋을텐데 말예용!
보통 2~4일 정도로 소요됩니다~
연락 받으신 당일에 설치받기 어려우시다면 일정을 조정하시면 되겠습니다!
4. 설치를 완료 받습니다 ^^
5. KT의 현금사은품은 개통일로부터 그 다음주 금요일이 송금예정일이죠!
그리고 상품권은 개통일로부터 2주 안에 등기 배송 받으실 수 있습니다 ;D
(모바일 상품권 선택시 휴대폰 문자 메시지로 전송됩니다~)
6. 기존에 사용하시던 SK 인터넷은 꼭 해지 부탁드립니다 ^^
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이렇게 KT 신규가입에 대해서 안내드렸습니다!
꼭 SK에 한달내 컴플레인을 거시고 위면해지 절차를 잘 밟으시길 바랍니다~!
궁금하신 점 있다면 언제든지 게시판에 문의주시길 바랍니다!!
감사합니다~♡ juicy8님~!! ^_^