안녕하세요, 지난 주에 백메가를 통해 SK 인터넷과 TV에 가입을 했는데
혼인신고 처리가 완료 되지 않아 온가족 무료 대신 한가족 할인으로 우선 개통을 진행했었습니다.
그리고 혼인신고 처리가 완료되어 온가족 무료 결합상품으로 바꾸려고 하는데
유선 114에서는 대리점에 직접 방문신청을 하라는 답변을 받았습니다.
그런데 제가 직접 대리점에 방문할 시간적 여유가 없어 혹시 부득이하게 백메가 쪽에서
결합상품 변경을 해주실 수 있는지 문의드립니다.
감사합니다.
전체 댓글1개
백메가 강은하입니다^ㅡ^
지난주 백메가에서 인터넷가입 신청을 해주신 분이군요
인터넷은 불편함 없이 잘 사용하고 계시죠?^ㅡ^
언제든지 불편하신 점 있으시면 백메가로 연락주세요~!
아쿠 온가족무료 상품으로 가입을 원했었는데
혼인신고전이라 가족결합이 가입당시 어려우셨군요
지금 한가족할인으로 가입되어 있다면 온가족무료 결합상품으로
변경이 가능해요~!
엇~! 그런데 본사상담원이 직접 대리점으로 방문하여야 결합이 된다고
전달받으셨군요?;;;
이상하네요 본사로 가족증빙서류 발송을 하면
변경을 바로 해주는데... (아마도 전화받은 상담원이 하기 귀찮았던 모양이네요ㅡㅡ'')
결합상품 변경은 백메가에서 도와드리고 싶어도 도와드릴 수 없는 부분이예요 ㅠㅠ
그렇기에 1600-2000번으로 전화하셔서
온가족무료 결합상품으로 변경을 요청하다라고 하시고
가족증빙서류를 팩스로 전달해주시면 변경해주실꺼예요
만약 또 대리점으로 방문하라고 한다면
다른 사람들은 다 해주는데 왜 대리점으로 방문하라하냐!!
시간이 없어서 방문하지 못하니 변경요청해주세요 라고
강력하게 항의해주세요
그럼 바로 변경해주실거예요^ㅡ^
백메가에서 바로 해드리고 싶지만 그런 권한이 저희쪽에 없어서
불편함을 드리는 것 같아 괜시레 죄송합니다 ㅠㅠ
전화로 변경가능하니 강력하게 요청해주시기 바랍니다^ㅡ^
언제든지 궁금하신 점 혹은 불편하신 점 있으시면
백메가로 문의주세요
수많은 업체 중 백메가를 믿고 가입해주신 만큼
더욱 신뢰할 수 있는 곳이 되겠습니다
감사합니다 좋은하루되세요^ㅡ^