우선 먼저 쓰는 인터넷을 확실히 해지한 후에 새로 신청을 하려고 여쭤봅니다.
해지난이도 악명높은 엘지를 쓰다가 화요일에 해지신청을 했었는데요..
그때 본인 핸드폰 확인후에 문자로 해지완료되었습니다. 문자와 서비스해지 예정입니다. 문자
그리고 위약금+사용금액 나온 문자를 받았는데요..
이러고나서 몇시간뒤에 2차해지팀에서 연락이 오더라구요
이미 위약금내고 해지할마음 굳힌상태라 해지해달라고 하긴했는데
그쪽에서 해지번복했을때 혜택말해주고 계속 잡을려고하길래 짜증나서 한소리 하고 전화 그냥 끊어버렸거든요.
이거 뭐 해지된거 맞는건가요..
맨처음 전화통화할때 모뎀회수해갈곳 주소랑 택배기사 1주일정도 있다가 보내준다는데
홈페이지에서는 해지가 신청으로 만 되어있고. 가입상품에는 여전히 주택FTTH(19)로 되어있고
이거 해지안된게 맞는건가요.. msafer에서도 가입되어있는걸로 되어있네요 아직...
이거 설마 다시 해지부서에 연락해서 처음부터 다시해야되는건가요...
아니면 개통해줬던 대리점가서 장비 다 반납하면 해지가 가능한건지 알고싶어요..
개통해줬던 대리점이 회사 근처라서 반납이 가능할텐데 이거 우째되는건지 빨리 바꾸고싶네요...
전체 댓글1개
이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니다~!
우선 해지중님께서 남겨주신 글을 쭉~ 읽어보았는데요!
LG인터넷을 해지하려고하는데 요청대로 빠르게 처리해 주지 않고
2차해지방어팀까지 전화와서 해지를 막으려하다니..ㄷㄷㄷ
(LG가 해지할때 좀 질질(?)끄는 편이죠..ㅠ)
2차해지방어팀과 통화할때도 단호하게 말씀하셨으니
해지신청이 들어가겠지만 그래도 더 확실하게 하셔야합니다!
번거로우시겠지만.. 본사로 전화하신 후 기사님께서 방문하시는
일자까지 지금 바로 알려달라! 확실하게 처리해주세요! 라고 말씀하시면 됩니다!
그리고 대리점에 방문해 장비를 반납해도 해지가 되는지 문의주셨는데
이는 본사를 통해 대리점 방문으로 장비반납 해지가 가능한지 확인하신 후
가능하다면 가까운 대리점을 통해 해지를 진행해 주시면 됩니다~!
우선! LG본사로 전화하셔서 기사님 방문일에 대해
확답을 받는 것이 1번입니다~!ㅠ
(빨리 진행될 수 있게 아주 단호하게 말씀하세요!)
남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?
또 다른 궁금한점이 있으시면 언제든지
백메가 게시판이나 댓글을 통해 문의주세요~^.^