항상 고객을 위해 노력해주시는 백메가 직원 여러분께 감사드리며 한 가지 문의드립니다.
현재 LG 일반인터넷과 tvg 이용중이고 약정은 8개월 정도 남아있습니다.
Uhd 셋탑으로 업그레이드 신청을 하려는데,
셋탑이 3년 약정으로 새롭게 시작되면 8개월 후에 다른 통신사로 바꾸게 될 경우 셋탑에 대한 위약금이 생기나요?
제가 알기론 TV 약정 따라 가는 것으로 알고 있어서요~
백메가
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전체 댓글1개
다시 찾아주셔서 반갑습니당~♥
접너에 안내 도와드렸던 한아름 상담원입니다!
그동안 잘 지내셨지요~? ^ㅡ^
기존에 LG 인터넷과 TVG 상품을 사용 중이시고 약정은 8개월 가량 남아있군요~!
그리고 위의 TVG 셋톱박스를 → UHD 셋톱박스로 변경하시길 원하시구요~ ^ㅡ^
염려마세요!
TV 약정은 채널이나 셋톱박스에 따라서 결정되는 것이 아니라,
TV라는 상품 자체에 걸려있는 것입니다~!
따라서 TV를 계속 유지하시기만 한다면 약정에는 변함이 없는 것이죠 ^^*
채널이나 셋톱박스 변경시에는 요금에서만 변동이 일어나고
약정기간에는 전혀 영향을 미치지 않으니 염려마세요~!
그러나 가끔 상품을 변경하면서 본사 상담원이
"재약정으로 진행해드릴까요~?"라고 권유하는 경우가 있습니다!
절대 재약정을 받아들이시면 안되고 약정을 유지하는 쪽으로 진행해달라고 말씀해주시길 바랍니다~!! ^ㅡ^
그럼 LG 본사 101번으로 전화하셔서
상담원 연결 후 UHD 셋톱박스 변경을 신청해주시길 바랍니당~!
아마도 요금은 1,100원 ~ 2,200원 가량 차이가 날 것으로 예상됩니다 ^-^
추가적으로 궁금하신 사항 있다면 언제든지 백메가 게시판으로 찾아주세요!!
날씨가 많이 추워졌는데 건강 유념하시길 바랍니당 David님! ^ㅇ^
감사합니다~♥