오늘 설치하기로 했었는데요 sk는 유선전화도 2대는 안된다고 하고 fax는 사용할수 없다고 하고 인터넷 전화로 하면 착신이 되냐고 물어보니깐 착신도 안된다고 하고,,,, 이렇게 되면 팩스 ,전화기는 kt로 tv인터넷은 sk로 해야되는데 이득은 커녕 손해에 안되는게 너무많네요 그리고 3시경에 신청 철회한다고 전화드렸는데 아버지한테 약정서를 메일로 보내신거 같더라구요? 이것도 어떻게 된것인지 답변 부탁드립니다. 010-2690-****로 전화주세요
백메가
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전체 댓글1개
어제 25일 날짜에 SK 상품들을 설치받기로 하셨었다가..전화 문제로 취소를 해주셨군요!
믿고 가입해주셨는데, 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다..ㅠㅠ
SK의 전화의 경우는, 장소에 따라 모뎀이 필요한 경우가 있을 수 있기 때문에
그런 경우라면 인터넷전화에 호환되지 않는 팩스의 경우는 설치가 불가할 수 있답니다ㅠㅠ
팩스에 연결하신다고 말씀하시면 이 부분에 대한 안내는 같이 드리고 있기는 하지만...
혹시 가입하시기 전에 이런 부분에 대한 설명을 못드린 것이라면 정말 죄송합니다...
해서 생각지 못한 부분때문에 전화를 따로 KT로 하시게 되면
굳이 SK로 옮기시는 메리트가 없어서 취소를 해주신 것이로군요~! 충분히 이해합니다ㅠㅠ
아! 그리고 신청 취소를 해주셨다면 분명히 취소접수가 잘 되어있을 거에요~!
그점은 걱정하지 않으셔도 된답니다^^
다만.. 가입진행시 백메가를 거쳐 상부점을 거쳐 본사로 들어가게 되는 것이 순서인데
아마도 상부점이나 본사쪽에서 취소접수가 딜레이되는 바람에
이미 진행되던 부분에 대한 내용이 (약정서가) 이미 빠르게 먼저 자동으로;;; 발송된 것 같습니다...
취소하셨는데 진행에 대한 메일을 받으셨으니 무척 당황스러우셨을 것 같네요.;. 에구에구...
염려 끼쳐드리고 번거롭게 해드려서 정말 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 전하겠습니다..ㅠㅠ
앗. 그런데... 남겨주신 존함(닉네임)과 핸드폰번호로는 가입된 이력 조회가 안되네요...
우선 남겨주신 번호로 저희 담당자분 통해서 연락드리겠습니다^^
--> 담당자분께 먼저 내용 전달부터 했는데, 이미 통화 완료되셨다고 연락이 왔네요~ 호호
언제든지 또 백메가 도움이 필요하신 일이 생기면 언제든지 또 믿고 문의주셨으면 하고요~!
그럼 늘 그렇듯이 제 일이라고 생각하고 최선을 다해 해결 도와드리겠습니다~^^
(꼭 가입해주시지 않아도 정말 괜찮습니다~ 무슨 일이든 도움드릴 수 있으면 좋겠네요)
그럼 오늘도 평안한 하루 보내시기를 바라겠습니다~! 감사합니다~♡