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전체 댓글1개

• 운영진 이현아 16년 02월 29일, 08시
  최재호님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
  
  우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
  
  
  오! 작년 8월에 저희 백메가를 통해 KT인터넷 가입해주신 고객님이시군요~!
  
  로그인해주신 정보 (휴대폰번호)로 조회해보니 하월곡동에 신청해주신 건이 나오네요!
  
  (명의자는 다른 분으로 해주신 것 같습니다만~ 예금주는 최재호님으로 되어있네요~ 호호^^)
  
  
  이렇게 저희 백메가를 믿고 가입해주시고, 또 계속해서 찾아주셔서 완전 무한 감사를 드립니다~♡
  
  
  이번엔, 기존 사용하시던 상품 이전신청 문제로 문의를 주셨는데요~!
  
  
  1.
  부모님 댁에서 사용하시는 KT인터넷은 약정이 만료되었고, TV도 스카이TV / 부모님 두분 폰결합중이고요
  
  최재호님 댁 KT인터넷은 일단 명의자가 최재호님은 아니신거죠?
  
  그리고 이번에 부모님댁으로 합가하시면서, 약정이 남은 이 인터넷과 TV를 이전해서 가져가시려 하시는데요~
  
  
  2.
  말씀하신대로 폰결합이 걸려있는게 문제인데요,
  
  우선적으로 부모님댁에 결합된 부모님 두분의 폰결합을 먼저 해지 요청해주세요!
  
  이 부분이 먼저 처리(?) 되면, 그 다음은 보다 수월합니다~^^
  
  
  3.
  KT로 전화하셔서 최재호님 상품을 전부 부모님댁으로 이전신청을 해주세요!
  
  이전장소에 이미 KT를 사용중이나 이를 해지하고! 내것을 이전해가는 것이다~라고 본사로 설명해주시면 됩니다^^
  
  신규설치가 아니라 이전설치를 하시는 것이라 문제는 없을 것이라 생각하고요~
  
  
  4.
  이전이 완료되면, 기존 상품은 바로 해지를 해주세요! (이 순서로 하셔야 인터넷 끊기는 공백이 없겠지요)
  
  해지후 며칠 지나면 기사님이 알아서 기존 장비들 수거하러 따로 오실 것이고요~
  
  단! 전화는 계속 사용하실 거라면 전화만은 해지하지 말고 그냥 두시면 됩니다.
  
  대신 이전한 KT 인터넷과 TV에 전화도 같이 결합해주셔요~! 그래야 전화기본료가 다시 1,100원이 됩니다^^
  
  (아무 결합없이 전화만 덩그러니 남으면 기본료가 5천원대까지 오르거든요;;;;)
  
  전화명의자는 인터넷명의자와 동일하거나, 혹은 직계존비속 가족관계면 결합 가능할 거에요~^^
  
  
  5.
  해서 인터넷, TV 이전설치 + 기존 전화 결합까지 = 본사 통해 잘 마무리 해주시고요~!
  
  이제 폰결합을 총 5회선 하셔야 하는데요~!
  
  최재호님댁 결합이 어떻게 되어있는지... 총 할인받는 금액이 얼마인지를 따져보셔야 할 거에요~
  
  만약 3회선 인터넷뭉치면올레 결합이면 이미 인터넷이 무료일테고요!
  
  LTE뭉치면올레로 5회선 각각 폰에서 할인받는 방식으로 전환하는 것이 더 메리트가 있다면 (할인이 커진다면)
  
  결합방식 변경해주시면 될테고요!
  
  이 부분은 본사로 정확히 물어보고 진행해주시는 것이 좋습니다~
  
  5회선 폰을 이용해 최대 할인받을 수 있는 방법을 문의해주시면 본사에서도 잘 안내해주실 거에요~^^
  
  
  
  
  ****
  그럼 마지막 폰결합까지 정리해주심 끝!
  
  즉 일단은 KT본사로 이전신청부터 해주시는 것이 순서가 되겠네요~!
  
  (부모님댁은 이전설치 완료후! 기존 인터넷과 TV 해지하시면서, 그때 폰결합을 빼주셔도 될테고요~)
  
  
  
  그럼 답변드린 내용이 도움이 되었기를 바라겠습니다~!
  
  안내드린 내용 이외에 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 또 부담 없이 문의주시고요~^^
  
  
  오늘도 즐겁고 활기찬 하루 보내시기를 바랄게요! 문의주셔서 다시 한 번 감사드립니다~♡
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