일단 상황설명을 해드릴게요
저희집은 어머니명의로 SK브로드밴드 인터넷을 꽤 오래동안 써왔습니다(15년정도)
휴대폰은 어머니와 저만 sk휴대폰을 사용합니다(2회선) 사용기간 어머니(3년), 본인(6년)
장기간 SK브로드밴드를 사용했음에도 요금은 계속 33000원씩 내서 이번에 신규가입이나 재계약을 염두해 두던중
(쓰고 있는 서비스는 인터넷+TV+인터넷전화 결합상품)
여기에서 인터넷을 기가인터넷라이트로, TV를 UHD TV 서비스로 품질을 향샹시키고 싶어서
재계약 문의를 106에 해보았는데 재계약 조건이 마음에 들지 않아 SK텔레콤 쪽을 알아보게 되었습니다.
(약정기간은 이틀전에 다 완료)
요금이 SK브로드밴드보다 조금 싸고 조건이 괜찮았기에 제 명의로 신규가입을 2월29일에 신청하였고
인터넷설치는 3월2일 오후에하겠다고 예약을 하였습니다.
그런데 인터넷 사이트를 돌아다니다가 여기를 알게 되었는데 사은품이나 현금지급이 이쪽이 훨씬 더 혜택이 좋다는것을
알게 되었습니다.
아직 설치하기 하루전인데 인터넷 가입을 취소할 수 있는지 알고 싶습니다.
또 여기 사이트에서 가입을 진행하면 사은품이나 현금 혜택에 대해서 자세히 알고 싶습니다.
****** 요약 *******
1. 현재 어머니 명의로 SK브로드밴드 인터넷을 장기간(15년정도) 사용중, 가입상품서비스는 인터넷+TV+전화 결합상품,
휴대폰은 2회선으로 둘다 SK사용중, 어머니(3년), 본인(6년)
2. 현재 내고 있는 요금이 비싸다고 느껴져서 한단계 높은 인터넷과 TV품질의 서비스로 바꿀겸 SK텔레콤에 신규가입을 요청
(약정기간은 이틀전에 다 완료됨)
3. 그래서 본인 명의로 SK텔레콤 신규가입을 2월29일에 신청
(기존 SK브로드밴드는 어머니 명의, 이번에 신규로 가입하는SK텔레콤은 제 명의입니다.)
4. 인터넷 사이트를 찾아다니다가 여기 사이트에서 SK텔레콤으로 신규가입하면 사은품이나 현금의 혜택이 더 좋다는것을
알게됨
2월29일에 인터넷 가입 신청을 한 상태이고 설치기사는 3월2일 오후에 와서 설치할 예정인데 인터넷 가입 취소
가능하지 궁금함
(전화 상담할때 상담원이 계약서 대신에 구두로 말하는 항목에 동의하라고 시켰는데 이 부분이 영 찜찜함)
5. 사은품이나 현금은 얼마나 받을 수 있는지 궁금하고 여기 사이트에서 가입시 요금부분에 대해서는 동일한지도 궁금함
전체 댓글1개
저는 백메가의 유동호입니다^^
상황 정리를 잘해주셔서 한 눈에 이해가 되는군요?
사실.. 지금 상황의 문제는 신청 철회 문제는 차치하고
"같은 계열 통신사"를 재가입한다는 것입니다^^;
과거에는 인터넷을 해지하고
같은 통신사로 재가입을 취하는 게 가능했었는데,
작년부터는 원천 불가능해졌거든요ㅠ
이는 본사의 전산이 강화된 탓인데..
단순히 명의자 일치여부만 체크하는 게 아니라
주소지 정보까지 체크하기 때문에 아예 불가능한 것이죠^^;
즉, 해지 이력이 있는 주소지 / 명의자는
92일(3개월) 이후에 재가입이 가능해요.
(실질적으로 "하지마라"는 셈이죠)
다만 전화하셨던 SKT(SK텔레콤 주식회사)에서
이를 가능케 한 이유는,
"본사 권한으로 억지로(?) 밀어넣은 것" 이라고
생각해주시는 것이 좋을 거 같습니다.
원칙상 불가능한 방법이에요.. 안타깝습니다!
아마 SK텔레콤의 온가족무료 결합 프로그램을 염두하신 것일텐데,
이는 20만원 가량의 사은품이 나오고 있어요.
그리고 아직 "설치"가 되지 않은 건은
언제든지 취소 가능하며 재접수도 가능하지만
(모든 인터넷의 개통은 "실제 설치"를 기준으로 하거든요)
위에 말씀드린 것처럼, 정책적인 문제 때문에
백메가와 같은 대리점(영업점)에서는 개통해드릴 깜냥이 되지 않습니다^^;
본사에서만 초월적 권리를 행사하는 부분에 대해서는
공정거래 원칙에 위반되는 것이긴 하나,
워낙 막강한 대기업(?)이기 때문에
이런 불공정 문제를 거론해도 요지부동이더군요.
도움드리지 못해 안타깝습니다^^;
일단, 같은 SK계열의 인터넷을 재가입하시려면
본사를 통해서만 가능하실 것이고요
내일이라도 한번 더 전화하셔서 "좀 더 혜택을 올려줄 수 없냐?" 라고
질문해주시는 방법 밖에는 없을 거 같습니다.
이번에는 백메가에서 별 도움 드리지는 못하지만
궁금하신 점 있으시면 편한 마음으로 언제든지
댓글 남겨주세요^^