안녕하세요.
기존에 SK를 사용하고 3년이 지나서 백메가를 통해 엘지로 갈아탔습니다.
다른곳과 비교해봐도 백메가가 사은품도 좋고 무엇보다 너무 친절한 답변에 앞 뒤 안보고 엘지로 신청부터 한게 화근이었나봅니다.
어제 엘지 설치 후 SK 해지하려고 전화했더니 솔깃한 제안을 하네요.
1년약정에 20만원 상품권, 최신 셋탑박스로 교체해주고 월 사용금액도 이래저래 엘지보다 만원이 싸네요.
3년 약정이면 그냥 엘지로 사용했을텐데 1년 약정에...금액도 차이나고...
엘지에 전화하니 어제 오늘 설치비+위약금 5만원 가량 나오네요. SK에서는 이 위약금도 B포인트로 일부 준다고 하고..
그래서 엘지 고객센터에 전화해서 해지신청을 하려고 합니다.
아직 현금은 받지않아 다행이고, 상품권은 모바일로 받아서 해지하면 될거 같아요.
백메가에서 제가 따로 해야 할 일이 있는지 궁금합니다. 제 이름으로 찾기 힘들면 답글 달아주시면 전화 드릴께요.
제일 중요한건 신속하고 친절하고 믿을 수 있게 상담 및 조치를 취해주셨는데 죄송해서 그게 제일 걸리네요.
1년 지나고 꼭 다시 찾아뵐께요.
주위에 혹시 인터넷 바꾸려는 지인들에게도 소개하겠습니다.
감사했습니다.
전체 댓글1개
우선 저희 백메가의 친절한 답변에 반하셔서(?) 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다!
앗, 그런데 SK본사에서 1년 약정연장을 조건으로 아주 파격적이 제안을 해와서...
SK로 1년 연장해서 쓰고 그 이후 갈아타시는 것으로 마음이 바뀌셨군요~!^^;;
헉.. 3년 재약정도 아닌 1년 약정에 말씀하신 조건이라면 제가 들어본 중 최고 조건 같습니다!
흔들리셨을 만도 하네요~ㅠㅠ
SK가 웬일인가 싶네요! 그래도 혹시.. 만에 하나 혹시 모르는 일이오니,
SK로 한번 더 확실한 조건이 맞는지 확인하시고 확답 들으신 후! 약정연장 해주시기 바랄게요~!
(LG는 이번에 해지하시면, 만약에 다시 약정을 한다고 해도 3개월간은 못하니까요;;;;)
그리고 원하신다면 당연히 취소신청도 도와드려야지요~^^b
LG는 이미 설치를 받으셨기에 위약금 및 사은품 반납이 적용될 것이고요~
이에 대한 자세한 안내는 저희 담당자분 통해서 연락드리고 안내드리도록 하겠습니다~!
충남 롯데캐슬아파트에 설치받으신 김은경님 맞으시지요?^^
그럼 잠시후 연락드릴테니, 살짝 시간이 걸리더라도 조금 기다려주시겠어요~?^^
나중에 또 언제든 신규가입 진행하시게 되면 백메가를 또 찾아주시기 바라고요~!
말씀해주신대로 지인분들께도 추천해주신다면 완전 감사합니다~ (사랑합니다~ 호호)
그럼 또 인연이 되어서 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다~!^^
그때까지도 김은경님과 가족분들 모두 건강하시고 즐거운 매일 보내시기 바랄게요~♡ (뿅)