안녕하세요?
백메가 통해서 올 3월초에 SKB인터넷, TV 등에 가입했습니다.
다음 주부터 한달 동안 해외에 나가게 되어서 인터넷을 일시정지시키고 싶은데, 본사에 문의하기보다는 친절한 이곳 문의게시판에 일단 문의글을 남기고 싶어서 다시 찾았습니다.
1. 개통 후 일시정지 없이 사용해야 하는 기간이 지정되어 있나요? 가끔 이동통신에서는 대리점에서 6개월간 정지없이 사용할 것 등을 조건으로 걸기도 하던데, 인터넷 등에도 이런 조건이 있는지 궁금합니다.
2. 정지기간 동안 발생하는 임대료, 이용료나 수수료에는 어떠한 것들이 있는지 궁금합니다.
인터넷과 TV, 전화 모두 잘 사용하고 있습니다.
좋은 주말 보내세요.
전체 댓글1개
백메가 상담원 김사라입니다~
이번 3월 초에 백메가를 통해서 가입해주신 고객님이시군용 :)
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리구요~
다시 찾아주셔서 반갑습니다 ^▽^!
앗, 그런데....
현재 한달 동안 해외 출장이 계획되어서 일시정지가 가능한지 문의주셨군요~!
먼저, 인터넷 일시정지 조건은 다음과 같습니다~!
1. 인터넷을 개통한지 6개월이 지나야 합니다
2. 1년에 3개월(90일)까지만 정지 가능합니다
따라서.. 아직 senten님께서 인터넷을 개통하신지 6개월이 지나지 않았기 때문에
지금 일시정지하신다면 사은품 환수조치가 들어갑니다...ㄷㄷㄷ
편법가입을 막기위해서 본사 차원에서 이러한 조치를 내리고 있죠... ㅠㅠ
해서, 정말정말 아쉽지만...
한달 동안 인터넷과 TV 전화를 사용하시지 않으시더라도
요금은 그대로 부담하시는 편이 낫겠습니당 ㅠㅠ
사은품 환수보다는 한달 요금을 부담하시는 편이 나으니까요~~!!
아무래도 본사 차원에서 부과하는 것이기 때문에
백메가에서 도움을 드릴 수 있는 권한이 없네용 ㅠㅠ
정말 죄송합니다~!... 꾸벅....
(그래도 다행인건 출장기간이 한달로 그렇게 길지 않은 점이네용...!
저번에는 급작스럽게 1년간의 출장이 정해지셨던 고객님께서 일시정지 문의를 주셨거든요~
이 분께서는 위약금을 부담하시고 해지하셨답니당 ㅠㅠ; ㄷㄷㄷ )
인터넷 사용하시다가 어려운 점 생긴다면 언제든 문의주세요!!
작은 문의라도 부담없이 말씀해주시길 바랍니다~!!
그럼 출장 무사히 잘 다녀오세요~♡
감사합니다~! senten님 ^▽^~