안녕하세요.
오늘 인터넷+TV 신청했고 내일 설치 예정인데요.
상담 받을 때 한방에요 한 회선 결합이 가능하다고 하셨는데,
오늘 핸드폰 대리점에 볼일 있어 잠깐 갔었는데 거기서는 인터넷 명의자가 대표자가 되어야 하는데, 인터넷명의자가 표준요금제를 쓰고 있어서 한방에요 결합이 안 될 거라고 하네요.
일단 저의 상황을 정확하게 전달 못 드린 거 같아서 다시 말씀 드리면, 가족이 3명 모두 U+를 사용하고는 있습니다.
가족A) U+ 11000원 표준 요금제 => 인터넷 명의자(글쓴이)
가족B) U+ 11000원 표준 요금제
가족C) U+ LTE34 요금제
이런 상황인데 "가족C" 가 한방에요 결합이 가능한지 다시 한번 문의 드립니다.
한방에요 결합이 엘지를 선택한 이유라서 개통 전에 확실히 하고자 거듭 질문 드리게 됐습니다. 수고스러우시겠지만 다시 한 번 답변 부탁드립니다.
아 그리고 한방에요 한방에홈 결합이 신청기간이 정해져 있나요? 인터넷 개통후 언제까지만 가능하다 이런 게 있나요?
전체 댓글1개
어제부터 제가 쭉~ 안내드렸으니 또 닉네임을 보고선 달려왔습니다 호호!
어제 가입신청을 하셨고 스케줄팀의 설치일정 안내도 받으셨군요?!
헌데.. 대리점에 잠시 방문했는데 결합할 핸드폰 중 대표 명의자의 핸드폰이
표준요금제라 결합이 불가능하다고 안내받으셨는데요!
방문하셨던 대리점의 안내그대로 표준요금제를 사용하고 있다면
낮은 요금제로 인정되 한방에요(또는 한방에홈)으로 결합이 불가능합니다ㅠ
pjh247님께서 말씀해주신 요금제를 확인해보니.. 뜨허헛..!
가족A와 B분은 표준요금제라 결합을 할 수 없으며 가족C분의 34요금제만
결합이 가능합니다. 이렇게 되면.. 대표명의자는 가족C분으로 하실 수 밖에 없어요..ㅠ
그런데 이미 대표 명의자로 pjh247님으로 가입하셔서
가족 C분의 핸드폰을 결합할 수 없게 됩니다ㅠ
이는 대표 명의자분의 핸드폰이 결합되어 있어야
가족 구성원인 C분도 함께 결합이 가능하기 때문이죠!
해서, 이러한 상황을 해결할 방법을 알려드릴게요!
1) 대표명의자를 pjh247님으로 유지한다면!
pjh247님께서 사용중인 핸드폰 요금제를
LTE 34요금제 또는 LTE 선택형 기본료 2만원 이상으로
변경하시면 핸드폰 결합이 가능합니다~!
(혹시나.. 2G망의 핸드폰을 사용하고 계신다면 이 또한 결합이 불가능하고요ㅠ)
2) 아직 인터넷을 개통하기 전이기에 대표 명의자를 가족구성원인
C분으로 바꿔주시면 핸드폰 결합이 가능합니다~!
우선 빠른 안내를 위해 어제 통화하셨던 김영은 상담원이
전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주세요^.^
조금 더 꼼꼼하게 핸드폰 요금제에 대해 안내드렸어야 했는데
괜히 번거롭게 해드린 것 같아 정말 죄송합니다!ㅠ
P.S
아참! LG는 핸드폰 결합을 할 수 있는 기간이 따로 정해져 있지 않습니다!
단지 62요금제(데이터 44요금제) 이상을 사용하시면 개통 후 1달이내에
결합해 줘야! TVG 요금할인인 2,200원을 할인받을 수 있는 조건이 있습니다!ㅎㅎ