안녕하세요
백메가에서 가입하지는 않았지만 질문 사항이 있어 질문드립니다!
현재 skb100M, iptv, 사제 공유기 사용 중인 상황입니다
게임 중 핑이 튀는 현상이 생겨 기사님이 오셔서 모뎀도 교체 해보고, 옥상에 올라가셔서 포트 변경도 해보시고 하셨는데, 이후에도 특정한 경우에 핑이 튀어 원인을 찾아보니 iptv로 평범하게 tv를 시청하거나 유튜브를 보는 것 까지는 별 문제없으나 VOD로 다시보기 혹은 영화를 시청할 시 CMD창에서 DNS서버로 핑을 테스트 할 시 평균 2~4ms 나오던게 최대 값이 수백 단위로 튀는 현상을 찾았습니다.
원인을 찾은 후 기사님께 개별적으로 연락드려보니 기사님도 경력이 많으신 기사님 두 분에게 여쭤보니 네트워크 우선 값이 VOD로 잡힌다고 하시더라구요
그래서 어쩔 수 없나보다 하고 있는 중에 그 모뎀 설정(ip주소 입력해서 들어가는 사이트)에서 혹시 iptv관련해서 따로 설정을 해줘야하는것이 있는것 같은데 제 모뎀 설정에는 따로 iptv관련 창은 안보이고 멀티캐스트에서 IGMP 설정이 보이던데 따로 해줘야하는 설정이 있을까요??
구축아파트 베란다를 통해서 광랜선이 들어오는 대칭형 인터넷 입니다!(FTTH)
전체 댓글5개
아마 특수한(?) 문제로 고민하다 우연히 저희 백메가까지 찾아주신 듯한데요 😊
어떤 이유로 찾아주셨든 요렇게 만나게 된 것도 인연이니 최대한 성의를 보이는 것이 맞다 생각하여 머은이님의 상황을 함께 고민해 드리겠습니다.
혹시라도 추후 인터넷 가입이 필요한 지인이 계실 때 저희 백메가를 살짝 소개해 주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😍😍
그나저나 VOD 재생하는 것이 인터넷 대역폭을 어마어마하게 차지하는 것이 아닌데 참 희한하네요ㅠ
인터넷 품질 문제 될 수 있는 요소들이 워낙 많고, 예기치 못한 변수나 특수한(?) 문제로 원인 찾기가 조금 어려울 수도 있는데요 😅
우선 원인 발굴을 위해 아래 정보부터 살펴볼 필요가 있습니다.
1. 하여 질문 드립니다 😁
댁내 모식도가 어떻게 되어 있나요?
즉 댁내의 인터넷 인입선 이후 기기들이 어떻게 연결되어 있는지와 각 기기의 모델명을 함께 알려주세요~!
예를 들어,
모뎀 (MNG-6620) → 아이피타임 공유기 (AX3000SM) → PC
이런 식으로 연결이 되어 있을 텐데요 😊
머은이님 댁의 상황은 어떤지 상세히 알려주시겠습니까?
2. 혹시 어떤 게임을 즐기고 계신가요?
VOD 재생을 할 때 핑값이 크게 오르는 문제가 있다 하셨으니, 게임은 연관이 없을 듯하지만 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 함께 여쭈어요ㅎㅎ
3. VOD 재생을 할 때 게임 뿐 아니라, 다른 일을 할 땐 끊김 문제는 없는지요?
VOD 재생을 할 때 게임 뿐만 아니라 웹서핑을 하거나 유튜브 시청 등 다른 일도 하실 텐데, 여기에선 끊김 문제나 다른 불편함은 없었는지 궁금합니다.
4. 모든 통신기기를 콜드부팅도 해보셨는지요?
콜드부팅이라는 용어가 생소하여 무서울(?) 수도 있지만 별거 아닙니다 😁
모뎀, 공유기, 셋톱박스 등 모든 통신기기의 선을 뺐다가 다시 꽂는 것이 바로 콜드부팅이랍니다.
'에이 설마~' 싶지만 이 단순한 방법이 통신 문제의 해결책이 되는 일이 상당히 많아요.
혹시라도 이 방법을 안 취해보셨다면 한 번 해보고 어떤지도 살펴주시겠어요~?
5. 원인을 찾은 후, 기사님께 개별적으로 연락드렸을 때 다른 조치를 취해주었거나 조언해 주신 다른 이야기는 없었나요?
말씀하신 내용이 전부일 듯하지만, 역시나 호오옥시나 하는 마음으로 여쭈어요 +_+
자, 이렇게 해서~! 총 5가지에 대해 찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면 더 확인해 보면 좋을 사항이 있는지, 또는 시도해 볼 만한 해결책이 있을지 함께 고민해 드리겠습니다 😊
1. 선 인입 -> 모뎀(H660NB) -> 포트1 인터넷 / 포트3 공유기(ASUS RT-AC68U) / 포트4 셋탑
이렇게 사용하다가 인터넷이 간혹 가다 끊기는 현상(윈도우 상에서 끊김(네트워크 연결 안됨) 5초정도 끊겼다가 다시 연결되는 현상)이 발생하여
지금은 선 인입 -> 모뎀(H660NB) -> 포트3 공유기(ASUS RT-AC68U) -> 인터넷 / 포트4 셋탑
이렇게 사용하고 있습니다.
질문했을 당시에는 인터넷을 모뎀 포트에 꽃았었습니다만 공유기로 변경 한 지금도 vod재생 시 핑 튀는 현상은 같습니다
2. 게임은 피파 롤 배그 뭐를하던 다 핑이 튀는 현상이 생깁니다.
보통 핑 테스트할 때 는 CMD에서 DNS서버 핑 보내는 테스트를 했습니다!
3. 핑이 계속 튀는게 아니라 핑 테스트를 할 시 10번 보내면 8~9번 괜찮다가 한 두 번 튀는 것이라 동영상 인터넷 시에는 크게 불편함을 느끼지는 못하였습니다
4. 콜드부팅, 컴퓨터 다른 본체로 교체 후 테스트, 모뎀 교체, 랜선 교체, 인입선 탈피기로 다시 연결 다 해봤습니다!
5. 핑 튀는 현상에 관해서는 담당 기사님이 (본인도 이런 경우를 들어본 적이 없다고 하셔서)경력이 많으신 두 분의 기사님께 여쭤봤었는데 두 분 다 고객이 가입한 인터넷 제품이 100m 인지 500m 인지 물어봤다고 합니다. 100m속도에 경우 vod재생 시 인터넷을 땡겨(?)사용 하여 핑이 튀지않을까 라고 예상만 해보는 정도로 통화종료 하였습니다.
사실 vod재생 시 핑이 튀는거라 제가 판단하였을 때는 기사님께서도 딱히 조치를 취할 수 있는 상황이 아니라고 판단해서 그냥 쓰겠습니다 라고 판단하긴했는데 혹시나 여기도 전문가 분들이 많이 계시는 것 같아서 한 번 여쭤본겁니다!
ps.사실 원래 핑 튀는 이유를 모를 때는 핑튐 + 인터넷 끊김 현상이 같은 원인 인줄 알았는데 TV를 꺼놔도 인터넷 연결이 끊기는 현상이 발생하네요...ㅎㅎ..
일단 인터넷을 모뎀이 아니라 공유기로 변경해서 꽃은 후에는 괜찮은데 전에도 일주일?정도는 괜찮다가 또 끊기는 현상이 있어서 이번에도 지켜봐야겠네요...ㅜ(DHCP 임대 시간도 변경해봤었습니다)
1. 일단 IGMP(멀티캐스트) 활성화 여부와 VOD 재생의 상관관계는 없습니다.
IGMP 프로토콜은 실시간 방송용 UDP에 관여하는 기능이기 때문이죠ㅎㅎ
(무조건 활성화되어 있어야 해요 +_+)
2. 한편 실시간 방송이든, VOD든, 일반적 콘텐츠 재생에 소요되는 밴드폭(bandwidth)이 약 25Mbps 내외이니, 100Mbps급 인터넷에서 VOD의 대역폭 점유가 전체 통신품질에 영향을 미칠 일은 없습니다.
물론 공유기 스펙이 너무 모자라서(?) nego 및 연산에 부하가 발생한다면 모를까요!
3. 결국 현 상황은 원천 네트워크 품질이나, 모뎀 및 공유기의 설정 문제를 의심해 봐야 하는데요~!
일단 H660NB 모뎀이 임대된 것으로 보아
① 맨 처음 말씀하셨던 거처럼 광케이블(ONT) 기반 원천 회선이 인입될 것이며
② 댁내 네트워크는 NAT 이중화 상황에 봉착해 있을 겁니다.
(즉 DHCP를 임대하는 주체가 복수 존재한다는 것이지요ㅎㅎ)
하여 아래 2가지를 더 시도해 보는 건 어떨까요?
1) 에이수스 RT-AC68U 공유기 펌웨어를 업데이트해 주세요~!
해당 모델(AC계열)은 출시한 지 꽤 지난 레거시 기종이라 신형 펌웨어를 탑재하지 못한 상황에서 의도하지 않은 작동을 야기할 수도 있습니다.
물론 모뎀 ↔ 컴퓨터(인터넷)을 직결한 상황에서도 품질 문제가 있었으니, 이게 원인일 가능성은 낮습니다ㅎㅎ
2) H660NB 모뎀이 NAT모드로 구동될 텐데, 이 DHCP 서버 기능을 중지해서 어떤지 이용해 보시겠습니까? 아마 설정 페이지에 "브릿지 모드" 등 용어로 표현되어 있을 겁니다.
이는 우리가 익히 하는 공유기(NAT)의 기능을 소멸시키고, 단순 스위치 허브처럼 작동되게 하는 것입니다.
DHCP 서버 기능을 중지하면 → H660NB의 WebGUI 설정페이지도 접속이 불가능해 지지만, 걱정하지 말아주세요!
나중에 다시 NAT모드로 동작 시키고자 한다면 그때 모뎀을 공장초기화하면 그만입니다 😁
먼저 공유기 펌웨어 업데이트는 완료하였고, 모뎀 DHCP 중지는 설정에서 찾지를 못하였는데 혹시 모뎀 설정 사이트(ip주소 입력 후 나오는 사이트)에서 설정하는 것이 맞을까요?
계속 질문 드려 죄송합니다 ㅜㅜ 다음에 인터넷가입 할 일 있으면 꼭 백메가 이용해 보도록 하겠습니다
DHCP 서버 기능 중지는 아래 순서로 진행하면 됩니다 😁
1) 웹브라우저 주소창에 192.168.75.1 를 입력, 엔터키를 누르시면 H660NB의 WebGUI 설정페이지에 들어갈 것이고요ㅎㅎ
2) 이때 로그인 창이 뜰 텐데, 로그인을 해주세요!
아이디는 admin
비밀번호는 모뎀 장비에 기재되어 있는 GPON S/N 끝 6자리_admin 입니다.
즉 AB1234_admin ← 이 형태로 입력하시면 되어요.
3) 로그인에 성공하면 기본 설정 → 네트워크 → WAN에서 채널모드를 브릿지로 변경하면 됩니다.
어렵지 않지요? 😊😊