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전체 댓글3개

• 운영진 곽은정 24년 11월 08일, 18시
  안녕하세요, 이릉이님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
  아이코야.. 엄청난 악질(?)의 업체를 만나셨군요 😢
  
  1) 아무리 사기 업체라 해도 보통은 1년 사용을 이야기 하는데 6개월을 이야기 했고
  (통신사마다 차이가 있으나, 실 사용 기간이 1년이 되어야 사은품 반납 의무가 사라집니다;;)
  
  2) 처음 연락했을 땐 6개월 이용을 이야기 했으면서 이제와서는 1년 사용으로 뻔뻔하게 말 바꾸기까지 했네요ㅠ
  이릉이님께서도 이미 다른 글에서 보셨겠지만,
  ① 막상 때가 되면 위약금 대납이 불가하니 → 대신에 사은품을 드릴 거라 할 것이고
  ② 사은품 지급을 핑계 삼아 또다시 타사 신규가입을 유도할 거예요.
  (즉 신규가입으로 제공되는 혜택을 "위약금 지원" 인 척 하는 것이지요 😅)
  ③ 상황에 따라 LG유플러스 신규가입이 불가할 수도 있는데, 이 경우에는 KT로 신규가입을 해야 한다고 유도할 겁니다;;
  
  3) 통신상품은 정찰제로 마음대로(?) 요금 할인을 적용해 드릴 수 없습니다^^;
  아마 인터넷+TV를 사용하고 계실 텐데, 할인 조건에 해당되는 사항이 없으면 28,000원대는 절대 나올 수 없는 금액이에요.
  만약 할인 조건에 해당되는 사항이 있다면 어느 곳에서 가입하셔도 누구나 적용 받을 수 있는 혜택입니다. 해당 업체에서 특별히 제공해 드리는 것이 아닌 거죠 😢😢
  
  
  1. 그나저나 아쉽게도 SKT 본사에서는 큰 도움을 받지 못 했군요ㅠ
  혹시 SKT 상품을 사용 중인 건 확실한가요~!?
  이를 여쭙는 이유는,
  SK에 SK브로드밴드와 SK텔레콤으로 나뉘는데요ㅎㅎ
  이 중에 SK브로드밴드로 가입 진행이 되는 일이 상당히 많습니다.
  
  만약 SKB로 가입 진행이 된 상황이라면 다시 SKB 본사로 억울한 상황을 이야기하며 도움 요청을 하는 것이 좋으니 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 확인해 주시겠습니까?
  "SKB인지, SKT인지 헷갈린다~" 하신다면 요금 청구서를 한 번 살펴주세요 +_+
  청구서에 SK텔레콤 로고가 있다면 SKT를, SK브로드밴드 로고가 있다면 SKB를 사용 중임을 쉽게 알 수 있습니다 😊
  
  
  2. "말씀주신 내용을 문자로 받을 수 있는지" 를 질문한 곳은 가입 진행을 했던 업체가 맞을까요?!
  해당 업체에서 이릉이님 가입을 진행했을 텐데, "판매처에게 물어보고 알려주겠다" 에서의 판매처가 어느 곳을 의미하는지 헷갈려서 여쭙습니다^^;;;
  
  
  3. 방통위에 민원 접수는 잘 하셨습니다~!
  가입 진행한 업체 전화번호를 남긴다 해도 딱히 문제될 요소도 없어 보입니다.
  
  다만 방통위에서 문제 해결보다 중재를 하는 역할을 하여 해당 업체에 "어떻게 하시오~" 하고 강제할 순 없어요ㅠ 때문에 시원한 답을 듣지 못 할 수도 있지만, 최대한 동원할 수 있는 방법들을 모두 시도해 보는 것이 결코 나쁘지 않아요.
  
  
  이야기가 다소 길어졌는데요 😅
  아래 2가지에 대해 한 번 더 살펴볼 필요가 있습니다.
  
  1) SKB가 아닌 SKT 상품을 가입하신 게 맞을까요?
  
  2) "말씀주신 내용을 문자로 받을 수 있는지" 에 대해 질문한 곳은 가입 진행을 했던 업체가 맞을까요?
  "판매처에게 물어보고 알려주겠다" 에서의 판매처는 어디를 말씀하신 걸까요?
  
  찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면 도움을 받을 만한 다른 방법이 있을지 함께 고민해 드리겠습니다ㅎㅎ
  • 답댓글
• 이릉이 24년 11월 08일, 21시
  1. SKB 브로드밴드입니다 ㅠㅠ
  2. 문자를 주긴줬더라고요... 28천원대로 요금진행 가능하다고요... 판매처가 제가 생각하는 사기업체입니다 ㅠㅠ
  
  하 진짜 머리아파요... 방통위에 신고하겠다고 했는데도
  전혀 먹히지 않습니다 어떻게
  해야할까요?
  • 답댓글
• 운영진 곽은정 24년 11월 11일, 09시
  @이릉이문자로 28,000원대 요금으로 사용 가능하다는 증거를 남겨두어도 아무런 효력이 없습니다^^;
  이전에 말씀드린 거처럼 판매처에서 마음대로 요금 조정을 해드릴 수 없고, LG유플러스 신규가입 자체가 불가할 수도 있답니다;; 기존 상품을 해지하지 않고 쭉 이용해야 이용할 수 있는 요금이에요.
  지금도 말 바꾸기를 하고 있는데, 약속한 시기가 되면 이런저런(?) 핑계를 대며 모르쇠를 하거나 또 다른 말로 어물쩍 넘어가려고 할 거예요.
  해당 업체와 아예 연락두절이 될 수도 있고요 😢
  
  아무래도 사기 업체와는 더 이상 이야기가 잘 통하지 않을 듯한데, 마지막으로 SK브로드밴드 본사 고객센터의 도움을 받는 건 어떨까요~!?ㅠ
  1) 이런 일이 있었습니다!
  2) 하루 빨리 해지하고 다시 기존 통신사를 이용하고 싶습니다!
  3) 다만 업체 말을 믿고 가입 진행을 한건데 위약금을 온전히 부담하기엔 억울합니다!
  라고 하며, 위약금 일부 감면이라도 받을 수 있을지 이야기를 해보는 것이지요ㅎㅎ
  물론 불이익을 최대한 줄이기 위해선 이릉이님의 강력한 의지가 필요하고요,
  강력한 의지를 보여도 속 시원한 해결책을 듣지 못 할 수도 있지만 그래도 혹시 모르니 한 번 이야기 해보는 편을 권유드립니다.
  
  더 좋은 조건으로 이용하려다 안 좋은 일을 겪게 되어 안타깝습니다..ㅠ
  부디 잘 이야기가 되어 위약금 부담을 최대한 줄이면서 기존에 이용하던 LG유플러스 상품을 계속 이용할 수 있게 되었다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다 +_+
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