안녕하세요. 2021년 2월에 백메가 통해서 인터넷 가입했던 사람입니다.
우선 가입 이후 큰 문제없이 잘 사용하고 있어 이에 감사드립니다. 가입 이후 두세차례 보내주신 follow up 이메일 또한 이용자들을 신경써주신 느낌이 들어 감사하다는 말씀 드리고 싶습니다.
다름 아니라 제가 2021년 백메가를 통해 TV 인터넷을 가입 후 셋톱박스(기가지니2)와 KT공유기 두 가지 기기가 대여되었는데요, 제가 저번달에 결혼 위해 신혼집으로 이사를 가면서 KT 홈페이지를 통해 주소 이전 및 설치신청을 하였고, 이후 설치하면서 공유기를 회수해가셨는지 셋톱박스(기가지니2)만 남게 되었습니다. 이사날 모든것을 한꺼번에 해결하다보니 정신없어서 나중에서야 확인을 하였는데요.
집에 남는 다른 공유기가 있어 이것으로 연결하여 사용하고는 있는데, 티비 이용중에 자꾸 KT 전용 공유기가 맞는지 확인을 하라는 문구가 뜨더라구요, 제 사설 공유기를 통해 티비와 연결되어 그런가 중간에 끊기는 것도 있고.. 서울시 성북구 길음동의 비교적 신축 아파트인지라 지역의 문제는 아닐 것으로 추정됩니다.
따라서 이에 대해 KT에 문의가 필요할 것 같은데, 조금 알아보니 KT에서 이번에 <지니 TV 올인원 사운드바> 가 출시가 되었더라구요. 셋톱박스+공유기+사운드바 기능이 한꺼번에 들어간 것 같아 신혼집 새로 산 TV와 잘 어울릴 것 같아서요. 월임대료도 지금 출시이벤트로 할인중인 것 같더라구요.
이에 대해 저의 현 약정기간 중 새로운 기기로 변경이 가능할지, 아니면 새로 약정을 갱신해야할지, 그게 아니라면 현재 불편한 점에 대해서 동일한 다른 기계로(기가지니2) 변경하는것이 나을지 문의드립니다. 핸드폰을 KT로 쓰고 있으며 추후 와이프도 KT로 이동시킬 생각이 있어 큰 차이가 아니라면 인터넷 및 TV는 KT로 유지하려고 합니다.
제 상황은 다음과 같습니다.
KT (TV + 인터넷 + 핸드폰) 총액결합할인
2021년 2월 20일 - 2024년 2월 19일 3년약정
지니TV베이직 + 인터넷베이직 + 핸드폰초이스베이직(2019년 6월 15일 가입, 2022년 가을 기기변경 약정)
와이프 : 핸드폰 통신사 SK, 2022년 가을 기기변경, 약정 이후 가족 결합 예정.
주소 : 서울시 성북구 길음2동 길음래미안센터피스아파트 ***동
KT쪽에 전화문의하는 방법도 있겠지만 백메가의 지혜를 빌린다면 좀 더 나은 방법이 있을듯 하여 혹시나 하는 마음으로 문의드립니다. 고진선처 부탁드립니다. 감사합니다.
( 혹시나 새로 가입건 외의 이러한 질의응답이 백메가 사업 정책과 맞지 않다면 해당 질문글은 그냥 무시해주셔도 괜찮습니다. 사업 번창하시기 바랍니다.)
전체 댓글3개
저희 백메가에 잊지 않고 또다시 찾아주시고
믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사합니다 😍
1. 먼저 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
융찬님께서 가입하신 상품을 살펴보았는데
와이파이 공유기는 임대받지 않은 것으로 확인됩니다^^;
혹여나 기사님께서 기기를 회수해 가셨다면 모뎀일 것이고,
융찬님 댁에 모뎀 설치가 필요치 않은 환경이라 회수해 가셨을 것으로 추측되어요.
2. KT의 IPTV는 타사와 달리 셋톱박스가 공인IP를 직접적으로 취득해야 작동합니다ㅎㅎ
말씀하신 TV는 공인IP가 제대로 취득되지 않은 것이 원인일 가능성이 높고요~
이는 공유기의 IPTV 설정 메뉴에서 "공인IP를 사용하는 IPTV"로 설명하는 것만으로 문제 해결이 됩니다 😊
오늘날 대부분의 공유기 제조사들이 KT처럼 특수한(?) 방식의 IPTV에 대응할 수 있는 옵션을 제공하고 있답니다 +_+
3. 지니TV 올인원 사운드바 월임대료 할인 프로모션은 신규가입자에게만 해당되어
안타깝게도 융찬님께선 적용받을 수 없습니다ㅠ
한데.. 현재 셋톱박스 교체를 생각하시는 이유는 인테리어(?)보다는
① 공유기에 문제가 있는 듯하고 ② IPTV 끊김 문제도 있고
③ 지니TV 올인원 사운드바 월임대료를 할인해 드리는 프로모션 때문이 크겠지요~!?
그렇다면 셋톱박스 교체보다는 문제 해결을 하는 편을 권유드리고 싶습니다.
통신사의 사운드바가 성공한 적이 없고 (A/S 불편함 등 문제가 있음ㅠ)
요 사운드바 역시 딱히 반응이 없거든요^^;;;
하여 제가 말씀드린 공유기 설정 방법으로 문제 해결이 되는지 확인해 보시고,
다행히 문제 해결이 된다면 쭈욱~ 사용하시다
약정만료일이 도래할 때 통신상품을 재정비하시는 것이 어떨까 싶습니다ㅎㅎ
(혹시 융찬님께서도 이에 동의하시는지요? 😆😆)
찬찬히 읽어보시고 헷갈리거나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주세용
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 +_+
사운드바 임대료 할인이 신규가입에만 적용된다면 크게 매리트가 없는것 같구요.
말씀하신대로 일단 사용하다가 약정 만료쯤에 다시 문의드리겠습니다. 자세한 답변 감사합니다!
혹시 이용하시다 다른 궁금증이나 고민이 떠오르면
언제든 부담없이 들러주시고요 +_+ 즐거운 금요일 보내세요!! 😍