가입하고 신천완료했는데
토욜날 본사에서 전화와서 언제설치할건지 말하자고했는데 아직도
전화안오고 무슨 uhd가 안들어오는 지역이라고 일반 티비로 전환해야한다 이러던데 무슨말씀인가요 그럼 금액대는 싸지는거고 사은품도 줄어드나요?
원래 기가콤팩트에 uhd 10에다가 기가콤팩트깔면 기가와이파이무상이라고하고 얘기끝났는데요...
아참 그러고 결합하려고 미리 어머님 핸드폰 어제 올레로 이동하면서 알게된건데 신청완료뜨고 아직 미설치까지는 맞는데 주소가 인천 서구 석남동인데 울산중구성남동으로 되어있던데요 혹시 주소 등록잘모ㅛ되어서 uhd못들어온다고 한건 아닌가요?
백메가
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전체 댓글1개
백메가 강은하입니다^ㅡ^
5월 9일날 백메가에서 KT기가콤팩트 + OTV10(UHD) 가입해주신
고객님이시죠~?!
토요일 KT본사에서 전화와서 설치일자는 정하지 않고
UHD셋탑박스 설치가 불가지역이라 일반TV로 전환하라고 전달받으셨군요
이미 황재범님 접수를 도와드렸던 이순자 상담원과 통화를 하셨다는 이야기는 전달을 받았지만
변명할 여지 없이 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
문의글에 남겨주셨던 것처럼 설치주소지가 울산과 인천으로 잘못기재되어
UHD셋탑박스가 불가지역이라고 KT본사에서 안내되었던 부분입니다 ㅠㅠ
최대한 빠르게 진행해드려야 하는데
저희쪽 실수로 설치가 지연된 부분과 잘못 오안내 받으신 부분에 대해
얼굴이 빨개질 정도로 부끄럽네요 ㅠㅠ
인천으로 문제없이 가입해주신 상품으로 최대한 빠르게 설치받을 수 있도록
하겠습니다
다시는 이런 실수하지 않도록 더욱 꼼꼼하게 확인하는 백메가가 되겠습니다
정말 죄송합니다 ㅠㅠ