• 문의게시판
  • 3937 페이지
  • 권태섭님의 글

유플러스 기가인터넷 사용중 공유기 불안정 문제

회원님의 사진
  • 권태섭
  • 댓글: 1
  • 조회: 1,635

안녕하세요.

 

백메가에서 LG유플러스 케이블/인터넷 가입하여 사용중입니다.

 

지난 달 기가인터넷으로 변경하면서 셋탑박스와 공유기도 변경하였습니다. (LG에서 제공)

 

그런데 TV가 끊기고 인터넷도 무선이 잘 끊깁니다.

 

그래서 A/S접수하여 방문상담받고 공유기를 교체해갔는데 여전히 동일증상이 반복되고 있습니다.

 

공유기나 회선이나 LG의 문제인지 아니면 LG 기가인터넷에서 제공하는 공유기의 고질적인 문제인지..

 

어떻게하면 좋을까요? 

전체 댓글1

  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    권태섭님 안녕하세요~~!
    백메가의 이수빈이라고 합니다~ 꾸벅! (--)(__)

    요즘 엄~~청 핫(?)하다는
    성남에서 개통해주신 분 맞으시죠~?
    오랜만에 백메가를 찾아주셔서 대단히 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)


    헛;; 그런데 오늘은 좋지 못한 소식이군요..ㅠ

    아마 기가급 모뎀장비 (LG 5000P)의 고질적 문제는 아닐 것이고요~
    (모뎀이슈로 성능저하가 된 케이스가 없거든요!)

    아파트 내로 들어오는 근본적인 망 품질의 문제가 있거나
    동시접속수 과다로 인한 문제가 아닐까 조심스레 추측해봅니다~!

    원선(인입되는 광랜)에는 문제가 없고
    공유기단에서 문제가 발생하는 것일 수도 있겠지만..
    이 공유기단의 문제였다면 기사님 출장시에 충분히 확인 가능하셨을거에요!

    일단 저희 백메가 정책팀 직원분 통해서
    바로 급! 연락드리도록 하겠습니다~~! ♡

    어떻게든 해결을 하든지(성능복원),
    위약금을 보정받아서 해지처리를 하든지(위면해지) 하면 될 것이니
    너무 우려치 말아주세요~!

    오후 4시 15분 안으로 바로 연락드리겠습니다~! 꾸벅! (--)(__)


    p.s: 기존 검은색 TVG(TI320-DU) 모델에서
    신형 UHD 셋탑박스로 변경하신 것인가요~~!?
    성능 많이 좋아지지 않았습니까, 디자인도 더 이뻐지고^~^

    구형 TI320-DU에 비해 안드로이드 확장성이
    다소 떨어진 감이 없잖아 있어 아쉽지만..
    그래도 나머지 부분에서는 월등히 업그레이드가 되어 좋지요~~!
  • 문의게시판
  • 3937 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다