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전체 댓글1개

• 운영진 이현아 16년 06월 03일, 15시
  난초란님, 안녕하세요~! 드디어 불타는 금요일이네요! 좋은 시간 보내고 계신가요?^^
  
  그럼 이번에도! 제가 이어서 안내드리겠습니다~호호^^b
  
  
  신규 가입하신 상품들은 개통이 완료되었으므로
  
  기존 사용하시던 KT 상품 해지를 앞두고 계신 상태인데, 약간 문제가 생겼군요~?!
  
  TV를 2대 사용중이신데, 인터넷과 메인TV 설치후 추가TV를 약 한달 뒤에 신청하셨었나봐요~
  
  예상하신 약정만료일보다 약 한달 뒤인 7월 12일이, 추가TV 약정만료일로 확인되었군요!
  
  에구에구.. 많이 당황하셨겠습니다^^;;
  
  
  TV는 나중에 따로 가입하시면, 해당TV가 설치되는 시점부터 3년 약정이 시작되기에
  
  인터넷과 설치일이 동일하지 않으면 이와같이 약정기간에 갭이 생겨서 불편을 초래하지요..ㅠㅠ
  
  그리고 인터넷을 해지하시면 --> 자동으로 IPTV는 전부 해지가 된답니다..!ㄷㄷㄷㄷ
  
  지금은 인터넷과 메인TV 약정이 먼저 끝났지만, 추가TV 약정이 남아 있으므로
  
  결론적으로 전 상품의 해지를 6월이 아닌, 7월 12일 이후로 잡아주셔야 해요~!^^;;;
  
  
  
  따라서! 지금 말고, 7월 12일 이후에 KT 본사로 전화하여 해지를 요청해주세요!
  
  지금 해지하시고 TV 1대분에 대한 위약금을 납부하시는 것보다,
  
  차라리 마저 남은 약정기간에 (약 40일 정도) 대한 통신료를 납부하시는 것이 더 이득일 거에요~
  
  
  그리고 해지부서 연결 말고 가입상담 등으로 상담원을 바로 연결하시는 편이 빠릅니다!
  
  상담원이 연결되면, 그때 다시 "해지위약금 조회하고 싶다" 혹은 "해지하려고 한다"
  
  이렇게 말씀하시면, 알아서 해지부서쪽으로 연결해줄 거에요~!
  
  3사 전부 해지부서 연결이 순조롭지가 않습니다^^;; (특히 점심시간대는 전화가 밀리지요~)
  
  
  
  
  그럼 이번에도 역시, 다른 궁금하신 사항이 있다면 또 언제든 문의주시고요~!
  
  KT의 정확한 해지위약금 (추가 TV 1대에 대한)이 궁금하시면 KT로 전화해보셔도 좋겠네요~
  
  
  저는 항상 게시판에서 기다리고 있을테니 부담없이 또 소환해주세요! 감사합니다~♡ (뿅)
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