먼저 딴지마켓 보고 문의 드립니다.
지역은 경남 창녕군 창녕읍입니다.
현재 Btv 약 18개월정도 사용하고 있습니다.
12개월 정도에 바꾸려고 했는데 갑자기 바빠서 못했구요...
서비스가 만족 스럽지 않아 유플러스로 이동하고 싶습니다.
그리고 저의 본가와 처가도 약정기간 만료되어 인터넷과 티비 교체를 생각하고 있습니다.
여기서 질문...
1. 18개월 가량 썼다면 위약금(?)은 얼마 정도인지?
2. 손해보지 않고 교체하는 방법은?
답변 부탁드립니다.
전화상담도 가능합니다. 010-2048-****
전체 댓글1개
한아름 상담원입니다!
딴지에서 보고 이렇게 찾아주셨군요~~~!
백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다 >_<
현재 사용 중이신 SK 인터넷과 BTV 품질에 문제가 있군요 ㅠㅠ
혹시 서비스가 어떤 식으로 문제가 있는지 여쭤봐도 괜찮을까용? ^^
만약에 TV 컨텐츠나 화질 때문에 그러신다면...
개인적인 호불호이기 때문에 위약금을 면제 받으실 수는 없습니다 ㅠ
그런데 인터넷이나 TV 속도나 연결에 문제가 있는 것이라면
경우에 따라서는 위약금 면제를 받으실 수 있어용!
아래 벤츠비 사이트를 들어가셔서...
＊http://www.benchbee.co.kr/
평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
SK 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!
속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)
참고로 위면해지시 가입하신지 최소 3개월이 (정확히 93일) 넘었다면
가입시 받으셨던 사은품을 반환하시지 않아도 됩니당 ^^
그럼 이제 신규가입에 대해서 안내를 도와드릴텐데용!
제가 천주님께 몇가지 여쭙고, 이어서 자세한 안내를 도와드려도 괜찮을까요~? ^^
① 현재 천주님과 가족 분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사, 요금제, 그리고 남은 약정 기간을 말씀해주세용~ ^^
인터넷과 휴대폰을 결합하신다면 인터넷 요금 할인혜택을 받으실 수 있구요~
휴대폰 약정이 얼마 남지 않았다면, 한 통신사로 통합하여 결합하실 수도 있으니까요~!! >_<
예 : 본인 - SK LTE 밴드 29 요금제, 2개월 남음 / 가족분 - KT LTE 순 21요금제, 6개월 남음 등등...
② 현재 주소지에 다른 인터넷이 가용되는지 확인해보아야 합니다...!
SK나 LG는 지역에 따라서 아직 가용이 되지 않는 곳도 종종 있거든요 ㅠㅠ
도심지라고 하더라도 간혹 있습니다 ㅠㅠ
따라서 인터넷을 설치하실 장소의 주소지를 제게 말씀해주세요~!!
남겨주시는 주소로 인터넷 가용 여부 알아보도록 하겠습니다 ^ㅇ^*
참고로 같은 번지라고 하더라도 바로 옆건물로도 가용여부가 달라지기 때문에
(아파트라고 하더라도 동마다 다릅니다!)
[ 서울특별시 마포구 성산동 108-14 임마누엘빌딩 4동 402호 ]
이렇게 정확한 주소지로 말씀해주시면 좋겠습니다~~!!
그리고 주소지는 바로 블라인드 처리하고 있으니 염려마시구용~~~ ^ㅡ^
천주님 댁, 본가, 처가댁 모두 말씀 부탁드립니당~
이렇게 두가지 댓글을 추가적으로 말씀해주신다면
현 상황에서 가장 메리트 있는 상품으로 안내 도와드리겠습니다 ^^
댓글 부탁드립니다~~~!♥