현재 LG U+ 사용 중인데 해외 인터넷 접속이 느리고 새벽에 이유 없이 끊기는 경우가 많아 KT로 전환하려고 하는데 문의 좀 드릴까 합니다..
1. KT 기가 콤팩트와 OTV12 UHD 결합 시 사은품이 어떻게 되는지요?
2. 매월 요금은 얼마나 될까요? 현재 LG 광랜 100mbps 인터넷 + TV G UHD 로 41,030원 내고 있습니다.
3. 기존 LG는 이번달 말일에 해지 예약 신청했는데 당일 KT로 설치 가능한지요? 아니면 LG는 다음달 1일에 해지되도록 하고, KT는 말일에 설치하면 될런지요?
4. LG 광랜 100mbps 인터넷 + TV G UHD 3년 약정에 1년 8개월 사용했는데 해지위약금이 39만원 (또는 이번달 요금 포함 43만원? 두 번 통화했는데 상담원마다 다름;;) 이라고 안내해 주시네요.. 너무 많아요.. ㅠㅠ 정상일까요? 세부내역 달라고 오늘 2번 전화로 요청했는데 메일을 안 주네요. ㅡㅡ;
LG 인터넷 사용이 너무 불편해서 위약금에서 다소 손해를 보더라도 KT로 가려고 합니다.
문의 사항이 많습니다만, 부탁 좀 드리겠습니다! ^_^
전체 댓글3개
백메가 상담원 김사라입니다!
문의주셔서 감사드립니다~♡
KT 기가인터넷으로 가입을 문의주셨군요! ^^
그런데 LG 인터넷 약정이 아직 1년 8개월 밖에 지나지 않았고..
위약금이 39만원 정도 나오는 상황인데요...!
아마도 정확한 위약금일 것으로 예상됩니다 ㅠㅠ
보통 인터넷 + TV 결합시 위약금은 30만원 중후반대로 부과되거든요..!
따라서 지금 바로 해지하신다면 이 위약금을 그대로 부담하셔야 합니다 ^^;
=============================================================
<위약금 면제 해지>
그러나!
현재 안쏘니님께서는 단순한 변심으로 인해서 변경하시는 것이 아니라,
LG 인터넷 자체의 품질 때문에 변경을 고려 중이신 것이니
위약금 면제를 받으실 수 있는 쪽으로 진행해보시는 것이 좋겠습니당 :)
인터넷 사용하실 때 많은 불편함을 느끼신다면
LG로 지속적으로 컴플레인을 걸어보시는 것은 어떨까 싶습니다...!
＊http://www.benchbee.co.kr/
여기 벤츠비 사이트를 통해서
새벽 시간 대의 평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
LG 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!
(혹은 새벽 시간대 속도가 잘 측정 되더라도...
일단 한번 장애신고를 접수해보시면 좋겠습니다!!)
속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)
참고로 위면해지시 가입하신지 최소 3개월이 (정확히 93일) 넘었다면
가입시 받으셨던 사은품을 반환하시지 않아도 됩니당 ^^
=============================================================
<KT 프로모션>
일단 비교하시기 편하시도록 KT 신규가입 요금도 안내드릴게요!
우선.... 기가인터넷과 OTV 10로 가입을 고려 중이시라면,
현재 진행 중인 KT 프로모션을 안내 도와드리겠습니다 ^_^~!!
1. 리얼기가 프로모션
＊기가인터넷 가입시 요금할인과 와이파이 무료 임대가 가능합니다
＊접수기간 : 6월 30일까지 (7월 14일까지 개통)
＊혜택 :
① 1기가급 기가인터넷 서비스 이용료 3,300원 할인
② 기가와이파이 3년 약정 사용 시 임대료 전액 할인 (3,300원의 혜택)
2. UHD TV 활성화 프로모션
＊기가인터넷, 기가라이트 + UHD TV 가입시 할인이 가능합니다
＊접수기간 : 6월 30일까지 (7월 14일까지 개통)
＊혜택 :
① TV 쿠폰
- OTV 10 (UHD) : 1만원
- OTV 12 (UHD) : 2만원
- OTV 15 (UHD) 이상 : 4만원
② 셋톱임대료
- OTV 12 (UHD) : 15,400원
- OTV 15 (UHD) : 17,600원
3. 기가 와이파이 무료 임대 프로모션
＊기가인터넷(콤팩트) + UHD OTV -> 1,100원
＊기가인터넷(콤팩트) + UHD OTV + 휴대폰 1회선 -> 무료
＊기가인터넷(콤팩트) -> 2,200원
＊기가인터넷(콤팩트) + 휴대폰 1회선 -> 1,100원
＊기가인터넷(콤팩트) + 휴대폰 2회선 -> 무료
이렇게 진행 중입니다 :)
따라서 기가인터넷급으로 가입하신다면,
3,300원 할인 + 기가와이파이 무료 임대 혜택이 가능하구요!
OTV 12 (UHD)로 가입하신다면 TV 쿠폰 2만원을 받으실 수 있답니다 ^^b
=============================================================
<KT 요금 안내>
이어서 요금 안내 도와드리겠습니다 ^^
1. 기가콤팩트
기가콤팩트 원요금은 월 33,000원이구요~
TV와 결합하신다면 27,500원으로 할인이 들어갑니다~
[월요금 : 기가콤팩트 27,500원 + OTV 12 (UHD) 15,400원 = 월 42,900원 부과]
[사은품 : 현금 15만원 + 상품권 7만원 = 총 22만원 (6/28 기준)]
[추가혜택 : TV 쿠폰 2만원]
[설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 부과]
2. 기가인터넷
기가 인터넷 요금은 월 38,500원입니다~
-> TV 결합으로 월 33,000원으로 할인이 가능하구요!
-> 여기에 리얼기가 프로모션으로 29,700원으로 사용이 가능하십니다 ^^
[월요금 : 기가인터넷 29,700원 + OTV 12 (UHD) 15,400원 = 월 45,100원 부과]
[사은품 : 현금 15만원 + 상품권 7만원 = 총 22만원 (6/28 기준)]
[추가혜택 : TV 쿠폰 2만원 + 기가와이파이 무료]
[설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 15,400원 부과]
각각 이렇게 적용받으실 수 있습니다 ^^
3년 약정 기준이며,
장비임대료와 부가세를 포함한 최종요금입니다 ^^
설치비는 첫달에 함께 합산됩니당 :D
============================================================
<TV 안내>
TV는 말씀하신대로 OTV 12, 그리고 UHD 셋탑박스로 안내드렸습니다~
채널은 아래 링크에서 확인이 가능하십니당 ^_^
＊채널안내 : http://tv.olleh.com/tvinfo/liveCH/live.asp
그리고 UHD셋탑에 대해서 안내를 드리자면...
기존 스마트 셋탑박스에 비해서
CPU와 메모리 기능이 3배 이상 상승했고,
이로 인해서 셋탑박스 구동속도, TV 화면 전환속도, 다운로드 속도, 처리 속도 등이
비약적으로 빨라졌기 때문에 TV 시청에 아주 큰 도움이 될거에요 ^^
또한 FHD 화질을 업스케일링 해주기 때문에 더 선명한 화질로 시청이 가능합니다~!
＊KT UHD 셋탑박스 리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953
☆ 참고로 UHD 셋탑박스는 HDMI 연결이 필수적입니다!!
============================================================
이렇게 KT 인터넷과 IPTV 신규가입 안내 도와드렸습니다!! ^▽^
일단 지금 제일 시급한 것은 예약하신 LG 해지를 취소하시는 것입니다..!
LG 본사 101번으러 전화하셔서
"상품에 문제가 있는데 위약금을 부담하시기에는 너무 부당한 것 같다"
고 말씀해주시길 바랍니다~ ^^
일단 A/S를 받아보겠는데..
만약 문제가 개선된다면 LG를 유지하나,
문제가 계속 발생한다면 위약금을 꼭 면제해달라고 요청하시는 것이 좋겠네용! ^_^
그리고 안내드린 KT로 가입을 원하신다면 말씀해주세요 :)
더 궁금하신 점 있다면 함께 말씀해주시길 바랍니다!!
답변 빠르고 정확하게 도와드리겠습니다~ 안쏘니님 ♡
아무래도 위약금이 40만원 가까이 되기 때문에
이를 부담하시기에는 너무 부당한 것이 아닌가 싶어서요 ㅠ_ㅠ~
A/S를 한 3번 정도 받아보시구요 :)
이후에도 상태가 좋아지지 않는다면
강력하게 위약금 면제 해지를 요청해주시면 좋겠습니다 ^_^~!
상황이 꼭 잘 풀리면 좋겠습니다 ^^
혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 꼭 말씀해주세요~♡
감사합니다!!!