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전체 댓글5개

• 운영진 곽은정 16년 06월 29일, 15시
  안녕하세요, 혁혁님~?!
  저는 백메가의 곽은정입니다^0^
  
  오오! 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
  믿고 가입해주셔서 감사드립니다 +_+
  
  개통하신 상품은 잘 이용중이신가요?
  혹시 작은 불편함이나 궁금한 점이 있으시다면
  부담없이 백메가에 말씀해주세용^^
  도움될 수 있는 내에 최선을 다해서 도와드리겠습니다~!
  
  
  무사히 개통이 완료되었고 사용중이신 LG상품을 해지하신 상태이시니
  임대받으신 장비만 반납하시면 모든 일이 끝일텐데요~
  
  장비를 수거시 택배비를 넣으라고 안내했는지 이해가 잘 안되네요^^;;
  아마 상담원분이 잘못 안내드린 것이 아닐까 싶습니다;;
  
  장비를 반납할 때는 LG기사님이 직접 방문하시거나
  본사와 계약되어있는 택배기사님이 방문하셔서 가져가실텐데..
  
  LG기사님께서 방문하신다면 그대로 드리면 되고요~
  택배기사님께서 방문하신다면 착불로 보내드리면 된답니다♡
  그러니 이 부분에 대해서는 전~혀 걱정하지 않으셔도 되어요 +_+
  
  
  더 궁금한 점이 있으시다면 댓글로 편하게 말씀해주시고요~!
  수없이 많은 업체중에 저희 백메가를 믿고
  가입해주셔서 다시 한번 감사드립니다~!!
  
  그리고~ 언제든지 사소한 궁금증이라도 생기신다면
  오늘처럼 편하게 백메가에 찾아오셔서 문의 남겨주시겠어요?
  항상 발 빠르게(?) 달려와 안내드리겠습니다 +_+
  
  혁혁님~! 날씨가 많이 더운데 더위 조심하시고,
  오늘도 행복한 하루 보내세용~♡
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• 혁혁 16년 06월 29일, 15시
  @곽은정아 그렇군요
  LG가 해지하기가 참 까다롭네요~택배비도같이넣으라하고
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• 운영진 곽은정 16년 06월 29일, 16시
  @혁혁혁혁님~~!
  댓글 남겨주셔서 감사드립니다^^
  
  이전에 안내드렸듯이
  LG기사님이 방문하시든지 택배기사님이 방문하시든지
  혁혁님께서 택배비를 내지 않으셔도 되니
  그대로 장비만 반납해주시면 되고요~!
  
  만~~약 LG에서 택배비를 내야한다고 말씀하신다면
  강력하게 컴플레인 걸어주세요~!! +_+
  
  백메가가 운영된지 8년 정도 되었는데요~
  장비 반납시 택배비를 내야한다는 것은
  정말... 처음 듣는 생소한 말입니다;;
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• 혁혁 16년 06월 29일, 22시
  @곽은정제가 먼저 전화를걸어 해지신청을했는데 본인아니면 해지가 안된다고해서
  똑같은 상담사가 전화를 어머니한테 걸어서 저렇게 말한거거든요.
  
  어머니한테  지금 다시물어봐도 
  기사가 방문해서 가져가니 택배비를 동봉해서 같이 반납하라고 했다고하는데
  이런 컴플레인은 어디다 걸어야하나요?
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• 운영진 이현아 16년 06월 29일, 16시
  @혁혁어머나! LG에서 아마도 오안내드린 것이 아닌가... 싶습니다^^;;;
  
  
  심지어 지역케이블 통신사에서도, 장비 회수를 위해 기사님께서 방문하시는 것이 기본이며
  
  기사님 방문 회수가 어려운 경우라면 --> 택배를 통해 장비를 회수하기도 하는데요~!
  
  이 때 택배비는 (메이져 3사 통신사가 아님에도) 해당 통신사에서 지불한답니다!^^
  
  고객님께 지불하게 하는 것은 저도 처음 들어봤네요;;;
  
  
  그러니 걱정하시지 않아도 될 것이라 생각되어요! (지나가다가 저도 괜히 한말씀 거들어 보았습니다~ 헤헷^^b)
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