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전체 댓글1개

• 운영진 최유진 16년 07월 16일, 10시
  안녕하세요, 재키님~?  백메가 미소지기 최유진이라고 합니다. ♥_♥
  
  벌써 올 한해도 반이 훌쩍 지나가고, 이제 7월 하고도 중순이 되었네요~!
  시원한 7월 주말, 이렇게 백메가 문의게시판을 통해 만나뵙게 되어 무척 반갑고 감사합니다~*
  
  그럼 감사한 마음 가득 담아서 성심성의껏 답변드릴게요! 꼭 도움이 되었으면 좋겠습니다^-^
  
  
  
  LG인터넷을 사용중이신데, 인터넷이 느려터져?가지고 불편을 겪고 계신가보네요~ㅠ
  
  
  
  [1] 속도가 너무 안나오는 등의 불편사항이 생기면~?
  
  - 바로바로 본사로 장애신고 하셔서 이에 대해 개선을 요구하시는 것이 먼저랍니다!^.^
  - 무조건 상위상품 (기가급)으로 속도만 올리신다고 해결되는 것은 아니에요ㅠ
  
  - 그리고 100메가 광랜임에도 많이 느리다고 느끼시는 것을 보면..
    LG인터넷이 재키님 댁에 비대칭 망으로 들어가는 것이 아닌가 의심이 되거든요~!
    만약 비대칭 망이라면 이걸 기가급으로 변경하셔도 (속도는 좀 나아질 수 있으나)
    온전한 기가망이라고 보기 어렵답니다. 만약 핑(지연속도)이 심한 상황이면 여전할 테구요~ㅠ
  
  - 그리고 기가급엔 그에 걸맞는 환경 (기가랜카드 + 기가와이파이)도 요구가 되구요ㅠ
  
  
  
  아래 링크 글도 꼭 한 번 봐주시겠어요~?! 필수로 알아두시면 좋을 내용이랍니당!^~^
  
  # 대칭형  vs 비대칭형 인터넷
   : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
  
  # 기가인터넷 선택시 고려해야 할 사항
   : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4710
  
  
  
  
  [2] 상품 변경시 재약정이 되는 것은 아닌데요~!
  
  - 단순한 상품변경시, 저절로 재약정이 되는 것은 아니랍니다!^~^
  - 즉, 100메가에서 이번에 500메가급 광기가슬림으로 바꾸신다면,
    교체설치비가 청구되고 + 앞으로 요금이 오르겠지만 약정이 저절로 추가되진 않아용!
  
  - 다만, 기존 약정이 거의 끝나가는 지금 상황이면,
    본사 측에서 먼저! 3년 재약정을 하자고 제안할 가능성이 거의 100% 라고 봐도 될 것입니당~
    아마 재약정에 대한 혜택으로 요금할인 (+ 사은품) 혜택을 드린다고 할 것이구요~
  
  - 본사 재약정 조건이 좋다면 딜! 하셔도 좋지만, 그게 아니라면 안하시면 그만이에요~^-^*
  
  - 참고하실 점은, LG는 한번 기가급으로 변경하시면, 다시 100메가로 변경이 불가하단 점이구요!
  - 그리고 만약 IPTV를 같이 사용중이신 것이 아니라면, 기가급은 요금이 많이 비쌉니다ㅠ
  
  
  
  
   
  답변이 도움이 되셨나요~? 우선 문의주신 내용에 대해서 안내드렸는데용~^.^
  그러면 부족하나마 제 답변이 꼭 도움이 되었기를 바라구요~
  
  백메가의 도움이 필요한 일이든지 궁금하신 것이 또 생기면 마음편히 다시 찾아주세요!
  
  언제 어느때나 제 가족이 가입한다고 생각하고 친절, 정직하게 안내드리겠습니다! 고맙습니다 ♥.♥
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