더운날씨에 먼저 수고 많으십니다
지난번에 한번 문의드린거같은데. 추가궁금사항이있어서요
바쁘실텐데 짧게 문의드릴게요
KT 사용할때는 복지할인 받고 1년뒤 해지하니깐 할인반환금과 모뎀위약금도 나오지 않았었습니다
사실 모뎀위약금은 복지할인 대상이 아니라.나올줄알았는데 착오가 있었는지 ,,아무튼 둘다 청구되지 않았습니다
그런데 이번에 유플러스 주택광랜은 복지할인 받으면서 (매월 약 25,000원) 그러니깐 19요금제보다 약 5천원가량 더
지불하면서 1년 사용했습니다 이유는 1년뒤 무조건 해지할생각이었습니다. 여기 주택은 비대칭이라서 .
오직 kt 만 대칭형이 된다고해서요 그런데 이번에 해지하려고 하니깐 kt와 다르게. 약정할인반환금 모두 토해내야한다고 하는겁니다 . 모뎀위약금도 당연하고요... 모뎀위약금 나올것으로 예상했지만. 복지할인 즉 나라에서 지원해줘서 무약정에서 30% 할인받은거라. kt처럼 중도해지시 할인반환금이 안나올줄알았는데 지금 멘붕상태입니다.
통신사 정책이라는게 특히 위약금관련해서는 sk.kt,유플 모두 틀린건가요? 이거 소비자원의 도움을 받아서라도
할인반환금 내지 않고 해지할수있는 방법은 없을까요? 어디에 도움을 요청해야할지..
말씀드린대로 복지대상자라. 형편이 넉넉치 않는데. 단돈 만원도 너무 아쉽고 크게 와닿기때문에.,
정말 속이 상합니다 그냥 해지방어해서 유플러스 계속 이용해볼까도 생각했지만 . 1년간 비대칭을 쓰다보디
너무 불편하고.. 사실 이번달에 국민임대 아파트 들어갈 계획이었으나 그러면 유플 대칭형 광랜도 쓰고 해지 보류도
할수있을테고..그런데 안타깝게도.. 보증금이 부족해서..... 아파트는 못가고 결국 이곳에서 더 살아야할처지라
그어디에도 이런거 질문 드리고 도움받는게 어려운데.. 백메가는 워낙 친절상담 유명해서 이렇게 다시금
조언을 듣고자 문들 두드립니다 긴글 읽어주셔서 감사합니다
전체 댓글3개
강은하입니다^ㅡ^
귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
진심으로 감사드립니다
위약금 관련해서 문의주셨군요~
내용을 쭉 읽다보니 위약금관련하여
백메가 게시판에 두번정도 문의를 주셨던 분이시죠?^ㅡ^
제가 가장 첫 문의에 답변을 드렸던 기억이 나네요~
그때 기억을 더듬어 보면
1) 처음 LG인터넷을 가입하실때는 3년약정으로 가입하였다가
2) 사용한지 4개월되는 시점에 약정할인을 포기하고 복지할인을 받아 사용함
3) 가입한지 1년지나는 시점에 해지를 하려고 한다
이런 상황이였던거 같은데 맞으신가요?^ㅡ^
가입한지 1년이 되는 시점이 되어 해지를 하려고하니
위약금이 모두 청구되어 멘붕이 오신 상태군요 ㅠㅠ
일단, 위약금은 복지대상 유무를 떠나서 모두 발생 되는 것이 맞습니다
예전에는 LG의 경우 주택이라면 복지 대상일 경우 약정위약금 면제, 모뎀 위약금 발생
아파트라면 위약금 전액면제 였는데요~ (복지대상일 경우)
그런데.. 최근에는 복지대상자라 할지라도 약정 이내 해지시 위약금은 모두 발생되는 걸로 변경되었답니다
복지할인은 무약정으로 적용되는데 왜 할인반환금이 나오는지 이유를 모르겠다라고 생각하실 수 있습니다
그것은 처음 가입당시부터 무약정으로 가입을 진행한 것이 아니기 때문으로 예상되어요
처음 가입당시 3년약정으로 가입하여 사용하시다가 중간에 복지할인 적용으로 변경하였다면!
3년약정은 그대로 유지되면서 복지혜택만 무약정금액으로 적용받게 되요
그러니 복지할인혜택은 받고 있지만 3년약정을 다 채우지 않으셨기에
남은 2년에 대한 약정할인 반환금이 위약금으로 청구된 것입니다
그렇기에.. 위약금을 내지 않고 이동하실 수 있는 방법은 없을 것으로 보여요 ㅠㅠ
지금 당장 KT로 이동하셔야 하는 경우라면 LG에서 청구된 위약금을 내셔야 해지가 가능하실 거랍니다;;;
3사 통신사 위약금관련 정책은 모두 달라요
함께 모여 동일하게 이렇게 하자 이런것이 아니기 때문에
자사에서 정해놓은 규칙으로 위약금 정책을 정하기 때문이겠죠~
저 또한 속이 상하네요
지금 상황에서는 남은 약정을 채우시고 이동하시거나
위약금을 내고 이동하시는 방법 밖엔 없을 것으로 예상됩니다
큰 도움 드리지 못한거 같아 마음이 편치 않네요..
언제든지 궁금하신 점 있으시면 문의주세요
감사합니다 좋은하루되세요~
결과적으로 제가 복지등록당시에 더욱 잘아아보고 해야하는데. 섣불리 kt도 그러니 유플도 그렇겠지 하는 안이한생각으로 ,,,크나큰 잘못을 저질렀네요. 주위에서 인터넷 요즘 어디에서 가입해야하니?? 물어보거나 알아보는사람있으면
항상 백메가 추천해주고있습니다 제 사촌동생이 통신쪽 전공을했지만 아직도 취업을 못해서 고생중인데.
백메가 같은 기업에서 일할수있다면 참좋겠다 라는 생각을 하게되네요. ^^ 위약금은 약 6만원정도 손해보는거 같은데.공부했다 생각하고 다음부터는 철저히 잘 알아보고 신중하게 해야겠다 다짐합니다.
항상 수고하시고요. 백메가의 번창을 기원합니다
이렇게 칭찬을 해주시니 몸둘바를 모르겠습니다^ㅡ^;;;
정말 감사드려요~
KT로 넘어가실때에도 꼭 본사 상담원과 충분히 상담한 후
복지할인혜택을 적용 받으시기 바랍니다
그런데.. 1년을 사용하신 후 다른 통신사로 이동하실 것이 아니라면
복지할인혜택보다는 3년 약정으로 약정할인을 받아 사용하시는 것이 더 이득이니
잘 비교해서 질문자님께 이득이 될 수 있는 방향으로 이동하시는 것을 추천드려요^ㅡ^
언제든지 제 도움이 필요하시다면 편안하게 백메가를 찾아주세용~
주위분들께 소개도 많이 해주신다니 히히 다시 한번 감사드리구요~
더욱 발전하고 믿을 수 있는 백메가가 되도록 노력하겠습니다
좋은하루되세요 ♡