지난달 백메가를 통해 sk브로드밴드 기가인터넷(500메가)+TV 가입완료한 용갈빵입니다^^
얼마전 백메가에서 잊지않고 잘 사용하고 있는지 문자도 보내주셔서 사후관리 받는거 같아
기분이 좋았습니다. 감사드려요^^
다름이 아니오라 거의 한달 가까이 써오면서 인터넷 속도가 생각만큼 나오지 않는거 같아서
이렇게 속도 측정 사진 첨부하여 문의 드려봅니다.
지금까지 수차례에 걸쳐 오전 오후 저녁 등등 여러번에 걸쳐 측정한 결과 업로드 속도는
사진에서 보는바와 같이 450이상 꾸준히 나옵니다.
하지만 다운로드 속도는 측정값이 최대 250정도까지 밖에 안올라가더군요.
우리지역에 sk 사용자가 많아서 그런가 하고 시간대를 달리 해서 측정해보았지만 측정값은
제속도가 안나오네요.
좀더 빠른 속도로 사용하려고 매달5500원씩 더지불하고 있는데 제속도가 안나오는거 같아서...
사진과 같은경우라면 속도장애신고를 해서 점검 받는게 맞는거겠죠??
올여름 무더위가 넘 길어져서 일하시기 힘들겠지만 마음만은 시원한 여름 되시길 바랍니다.
수고하십시요.
전체 댓글1개
먼저 저희 백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다~♡
이번에 SK 기가라이트 상품으로 가입해주신 고객님이시군요~!
앗. 그런데 기가라이트면 업로드 300~400은 나와주야 섭하지 않은데 이에 미치지 못하고 있군요!
말씀하신대로, 일부러 돈을 더 주고 비싼 상품으로 사용하시는 건데
평균 속도도 안나오면 당연히 문제가 있는 것이고, 클레임을 거실 필요가 충분하지요~!ㅠㅠ
기가급도 설치하시는 장소에 따라 속도들은 다 차이가 나게 마련이기는 하지만
500메가급 실속도가 300~400에도 못미친다면 바로 장애신고 하시는 것이 당연하고요~!
저희가 바로 본사 장애신고 접수 도와드리겠습니다~!^^
참고로, 장애신고를 통해서 속도가 제대로 잡히게 된다면 물론 다행이고요~!
혹시라도 아무리 해도 제 속도가 안나오게 되면,
그때는 본사로 강력히 클레임 거셔서 요금할인 등의 혜택이라도 받아내시는 것이 좋습니다!^^b
(개통후 만 6개월 이내에 100메가로 낮추시는 것은 사은품 반납의무가 적용되므로;;;
되도록이면 지금 인터넷상품은 쭉 유지해주시는 것이 좋거든요~!)
이전에 같은 닉네임으로 남겨주신 글을 찾아보니 아마도 진영읍 중흥S클래스 아파트에 설치받으신
정** 고객님이 맞으신 것 같은데요~! (대표명의자분을 자녀분으로 등록해주신 것이지요~?)
저희 담당자분을 통해 잠시후 연락드리고 장애접수도와드리겠습니다!^^
대표명의자분의 아버지이신 "용갈빵님" (정ㅇㅈ님) 번호로 연락드리면 되겠지요~?
그럼, 장애신고 접수 및 속도 개선이 꼭 잘 이뤄졌으면 하고요~!
또 언제든 문제가 생기거나 궁금하신 점이 생기면 바로바로 저희 백메가를 찾아주세요~!
참! 종종 보내드리는 백메가의 메일링도 (이메일 & 문자) 조금 귀찮으시더라도 꼭 확인해주시기 바랄게요!
(피싱사기 주의사항 등, 정말 피와 살이 되는 내용만 보내드리고 있거든요~^^b)
저희 백메가를 믿고 선택해주셔서 다시 한 번 감사드립니다~^^ 그럼 잠시 후에 뵐게요~!