Btv 와 인터넷을 백메가를 통해 가입한지 6개월 정도 됩니다.
그사이 이사를 하고 이사한곳의 사정상 셋탑박스도 오히려 후진걸로 바꾸어야 사용가능하게 되었지만
(리모컨 이어폰기능있는 셋탑박스에서 오히려 후퇴한 전모델 셋탑박스로 바뀜)
티비만 잘나오고 인터넷사용에 문제가 없으면 된다고 생각하고 지냈습니다.
그러나 종종 왕왕 티비는 멈추고 검은색화면상태로 3분이상 지나도록 안나오기도하고
티비화면 전체가 초록색 세로줄로 변신도하고 중요한 장면에서 멈춘상태로 반응도 없고 그렇습니다...
지금상황은 Btv + 인터넷 가입 3년 약정에 sk전화 1회선 결합혜택을 받고 있고
바꾸지 않고 계속 사용한다면 조만간 sk 2 회선이될 예정인데
중간에 2회선 결합으로 바꿀수 있는지도 궁금합니다.
가입시받았던 홈플러스 상품권은 아직 미사용중입니다. 받았던 20만원현금도 토해낼수 있습니다.
개인정보가 유출되었는지 여기저기서 LG로 바꾸라는 연락이오는데(백메가 포함)
LG로 바꿀경우 위약금 문제는 얼마를 내야하는지와 LG 사용 전화가 하나도 없을경우
3년 약정 tvG 무비팩(169채널) + Uplus 광랜(100mb) + 4kuhd 셋탑박스 + wifi + 모뎀 + 부가세
해서 한달에 얼마를 내야하는지 알려주시면 고맙겠습니다.
그리고 LG로 바꾸면 티비가 멈추거나, 검은색이나 초록색으로 변신하지 않는지도 궁금합니다.
은평구 대조동 삼성타운 아파트에서 사용하기 가장 좋은 것은 sk, lg, kt 어느것일까요?
(복지할인도 가능한데 꿀팁게시판에 보니 복지할인에 대한건 기대를 안하는게 좋을듯하더군요.)
지금은 한달에 약 45000원 정도를 내고있습니다.
전체 댓글1개
백메가에서 인터넷 가입신청해주신 고객님이시군용 ^^*
다시 찾아주셔서 반갑습니다~
[1]
헉.. 그런데 문의주신 내용을 살펴보니...
이사가시면서 무언가 일이 잘못된 것 같습니다....
아마도 이사가신 곳에 SK 인터넷 망 상황이 여의치 않아
SK UHD 셋탑박스에서 → 스마트 셋탑박스로 하향 설치 받으신 것 같은데요~!
이는 화면 깨짐과 깍두기 문제가 있는 구형 셋탑입니다...
물론 인터넷 속도가 괜찮은 곳에서 사용하신다면 크게 문제는 없습니다만,
인터넷 속도가 느린 곳이기 때문에 TV 멈춤 현상이 발생하는 것 같습니다...
IPTV는 인터넷으로 영상을 수신받아야되기 때문에
인터넷 속도가 느리면 화면에 문제가 생기는 것이죠!
요금적으로는 SK 인터넷이 저렴하기는 하지만...
TV를 사용하실만한 상황이 전혀 아닙니다 ㅠㅠ
아마도 인터넷 속도도 상당히 느리지 않을까 싶네요...^^;
사용하시기 많이 불편하셨을 것 같습니다 ㅠㅠ
이 정도라면 위약금 없이 해지하실 수 있을 것 같습니다!
SK 본사 측으로 전화하셔서 지속적으로 장애신고를 해주시구요~
한달에 3번 정도 같은 장애 발생시 (접수기준), 그리고 개선 여부가 불투명할 경우... 위약금 없이 해지하실 수 있습니다!
또한 가입하신지 6개월이 넘었을 때 + 위약금 해지를 하실 수 있다면,
가입시 받으셨던 사은품은 반환하지 않으셔도 됩니다 ^ㅡ^
[2]
그런데 혹시 "LG로 바꾸라는 연락이오는데(백메가 포함)" 이라고 말씀하신 부분은
저희 백메가에서 인터넷 변경 전화를 드렸다는 말씀이신가용?!
허걱.. 그렇다면 오해입니다 ㅠㅠ
백메가에서는 절대 아웃바운드 (전화를 드리는) 영업을 하지 않습니다~!
고객님께서 직접 전화나 게시판으로 문의를 주실 때에만 연락을 드리고,
절대 먼저 연락 드려서 인터넷 변경을 강요드리지 않습니다...
아마도 백메가의 연락을 받으셨다고 생각하신 이유를 예상해보자면..
"인터넷 설치를 도와드린 곳"이라는 연락을 받으신 것이 아닌가 싶네용 ^^;
이는 전형적인 스팸업체의 스팸방식입니다~
고객님께서 "전에 가입드렸던 업체면, 백메가인가요~?" 라고 말씀하시면
"네! 맞습니다!"라고 유도하는 것이죠 ^ㅡ^;;
친근감(?)을 얻어서 스팸 가입을 유도하는 방식이랍니다...
다양한 스팸 사례는 아래 게시물을 참고해주세요!
＊인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다 :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
[3]
사실 통신 쪽에 관련된 정보들은 굉장히 유출되기가 쉽습니다 ^ㅡ^;
각 지역 설치센터나 본사 대리점에서도 통신 상황을 파악할 수 있기 때문에,
대리점 아르바이트 생들이나... 비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 가능성이 왕왕 있습니다!
심지어 우편정보를 통해서도 확인할 수가 있구요~ ^^;;
백메가에서는 가입이 완료된 이후에도 최선을 다해서 고객님들의 정보를 지키고 있지만..
다른 센터에서 정보가 유출 된다면 다른 스팸업체에서 가입이력이나 상황들을 모두 알 수가 있는 것이죠 ㅠㅠ...
심지어 본사에서 가입하시더라도 상황은 마찬가지입니다..
물론 양심적으로 일하고 계시는 분들도 굉장히 굉장히 많습니다만...
아쉽게도 이러한 일들이 비일비재하게 일어나고 있지요
정말 안타깝게도 여러차례의 포탈 사이트 보안 유출을 통해서
우리의 개인정보들은 중국과 여러나라에 각각 뿌려졌고...
구글 검색을 통해서도 확인이 가능하다고 합니다...
아시다시피 얼마전에도 큰 쇼핑몰 사이트에서 정보유출이 크게 일어났지요 ^^;
스팸업체에서는 이렇게 얻은 정보를 가지고
혹할 만한 조건의 사기성 문자나 전화를 드리는 것입니다!
[4]
저희 백메가는 고객님의 정보를 절대! 함부로 다루지 않습니다!
웹사이트와 데이터베이스에 모든 수단을 동원해서 설치해놓은 보안장치들이 그 증거입니다 ^^
한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 실시간으로 업데이트 하고 있구요 ^^
또한 백메가 자체 소속된 개발팀에서 상시 모니터링과 보안을 하고 있습니다~!
보안성과 안정성 면에서는, 외주 용역을 주어서 보안을 맡기는 다른 업체들과는
차원이 다를 것이라고 자부합니다~! ^^
아웃바운드 영업도 전혀 하지 않습니다
그러나 이러한 문제들은 백메가에서만 조심한다고 해결되는 문제가 아니기 때문에
원샷님께서 이런 불쾌한 전화나 문자를 받으신 것 같습니다...
본의아니게 불쾌한 전화를 받게하여서 참 죄송스럽습니다...! ㅠㅠ
앞으로도 계속해서 보안에 대해서 각별히 신경을 쓸테지만,
통신사 본사와 각 대리점들, 지역센터들에서도 보안에 대해 조금 더 관심을 기울였으면 하는
큰 바람입니다...!!
아무래도 본사 차원에서 강력하게 조치를 취한다면 이러한 스팸 전화들이 많이 사라질테니까요...! ^ㅡ^
[5]
그럼 SK는 위약금 없이 해지하실 수 있도록 적극적으로 장애신고를 접수해주시구요!
이제 원활한 인터넷과 TV 사용을 위해서 새롭게 인터넷을 가입하셔야 될텐데요 *^^*
SK와 LG는 지역에 따라서 인터넷 속도가 많이 달라집니다 ^^;
즉, LG로 변경하시더라도 TV 화면이 검거나 초록색으로 변할 확률이 있는 것이죠~
따라서 LG가 어떠한 망으로 들어가는지 미리 확인해보시는 것이 좋습니다~
주소지를 삼성타운 아파트라고 말씀해주셨는데...
같은 단지라고 하더라도 동마다 망 상황이 달라질 수도 있기 때문에
정확한 주소지를 말씀해주시면 좋겠습니다 ^ㅡ^
서울특별시 금천구 독산동 291-1번지 현대 4동 (401호)
이처럼 정확한 주소지로 말씀해주실 바랍니다!
남겨주신 주소지는 확인 후 바로 블라인드 처리 하겠습니다~ 염려마세요!
그리고 LG 망 조회를 해보고, 망 상황이 좋다면 LG로 가입 안내를 도와드리겠습니다 ^^
헌데 LG 망 상황도 여의치 않다면... 3사 중에서 가장 안정적인 KT로 가입안내 도와드리겠습니다!
또한 가입시 남겨주셨던 명의자분의 존함과 휴대폰 뒷번호 네자리도 함께 말씀해주신다면
더 수월한 안내를 도와드릴 수 있겠네요!
부디 댓글 부탁드립니다~ 오드리 햇님님♥
♡ 백메가에서는 항상 정직한 안내만을 약속드립니다 ♡