SK인터넷 및 IP TV 결합상품 사용 중 입니다.
가족 4명의 핸드폰을 묶어서 사용하다보니 인터넷요금 22,000원은 청구할인되어 무료로 사용하고 IP TV 요금 10,170원만
납부 중 이네요.
며칠 전에 해지신공 권고 문자와 메일을 받고 가입 1년이 지난 8월 23일에 SK로 전화하여 해지시 위약금을 넌지시
물어보니 전화를 받은 상담원께서는 18만 얼마의 위약금을 알려주고는 더 이상의 기대했던 리액션이 없더라구요.
일단 기싸움에서 졌다는 판단이 들어 알겠다고 하고는 전화를 끊었습니다.
그리고 오늘 문득 생각이 떠올라 다시 고객센터에 전화를.....
나) 우리가족 전화 4대 묶은것 대 당 어느 정도의 요금 할인이 있느냐?
상담원) 4대 묶었기 때문에 1대를 풀어도 변화가 없으며 대당 2~3천원 정도의 할인효과가 있다.
나) 4대를 다 풀어버리면 어찌되는가?
상담원) 그리되면 인터넷 요금 할인이 없어져서 22,000원이 적용된다.
나) 알았다. 그렇다면 지금 인터넷과 TV를 해지하면 위약금이 어찌 되는가?
상담원) 위약금은 18만 몇 천원이 나오는데 해지를 고려하는 특별한 사유가 있는가?
나) 타사에서 어찌 알았는지 가입 1년 넘었다고 자꾸 갈아타기를 종용한다.
혹시 귀사에서 본인의 고객정보를 흘리지는 않았는가?
상담원) 천부당 만부당한 말씀이시다. 그런 사유라면 우리회사가 귀하에게 어떤 혜택을 드릴 수 있는지 알아보겠으니
잠시만 기다려달라.
나) 알았다
상담원) 계속 이용해 주시는 댓가로 상품권 6만원과 월사용료 3천원을 할인하여 드리겠다.
그리고 3천원이 할인된 TV 요금은 남은 2년 뿐만 아니라 2년 후 재약정시도 유효한 요금으로 처리하겠다.
나) 알았다. 타사 제안 내용보다는 다소 미흡하나 귀사의 제안을 받아 들이겠다.
상담원) 만약 상품권 수령 후 해지를 하면 상품권금액에 날짜 계산하여 그만큼 위약금이 더해짐을 양해해달라.
나) 충분히 이해한다. 친절한 상담 감사하다.
이상으로 보고 마칩니다.
만쉐이 만쉐이 만만쉐이~
100메가 만만쉐이 ~~~
전체 댓글5개
해지신공 보고를 해주시다니..
이렇게 꼼꼼한 내용으로 남겨주셔서 너무 감사드립니다 ㅠㅠ
저 개인적으로는 상품을 구매하고 난 뒤
한줄 상품평 남기는 것도 정말 번거롭고 어려운 일인데...
이렇게 귀하고 소중한 후기글을...
그것도 해지신공 후기글을 남겨주셔서 정말정말 감사드려요! d^_^b
게다가 대화 형식으로 남겨주셔서 흥미롭게 읽었습니다 ^.^ 호홍!
오... 남겨주신 해지신공 내용을 살펴보니,
온가족무료 임을 고려해보면 괜찮은 혜택을 받으신 것 같습니다 ^▽^
온가족무료는 이미 많은 할인 혜택을 받고 계시기 때문에
해지신공 성공률이 사~알짝 떨어지거든요~
아무래도 "직접적으로 혜택을 요청"하거나,
"넌지시 압박을 주는 방법"이 효과가 좋은 것 같습니다 ^_^
저 또한 몇번 해지신공을 사용했었는데,
위약금만 물어보면 정말 정직하게 위약금만 안내해주시더라구요 ^.^;
가끔은 뻥튀기된 위약금을 안내 받기도 했구요...
반면에.. 위약금을 문의하면서
동시에 직접적으로 혜택을 요청하였더니
바로 해지방어 혜택을 안내 받을 수 있었습니다 :D
푸른솔님께서 말씀하신 방법 처럼
살짝쿵 압박을(?) 놓는 것도 괜찮구요~!ㅎㅎ
즉, 기싸움에서 이기지 못할 기류가 보인다면
대놓고 혜택을 요청하는 것도 좋은 방법인 것이죵 ㅎㅎ 후후 ^^
2년 후 재약정 시에도 유효한 요금으로 처리를 한다고 안내 받으셨다면,
약정이 만료되더라도 (무약정일지라도) 3천원 할인 혜택을
계속 유지하실 수 있을거에요 ^^
혹시나 2년 뒤 다른 통신사로 인터넷을 이동할 생각이 있으신데,
아직 휴대폰 약정이 남아있어서 고민이 되신다면
인터넷을 무약정 상태로 계속 사용하시는 것도 괜찮을 것 같습니당 :)
좋은 글 남겨주셔서 너무너무 감사드리구요!
앞으로도 가끔씩 백메가 찾아주시면 좋겠습니다 ♡
재미난 후기글 남겨주신 푸른솔님께 저도
만쉐이~~!! 삼창 올립니다!
와앙~ ヽ(๑´∀｀๑)ノ 만쉐이~ ヽ(๑´∀｀๑)ノ 만쉐! ヽ(๑´∀｀๑)ノ 만쉐이~!
(헤헿.. 부끄럽네요...)
그럼 맛있는 저녁 드시구요~ ^^
즐겁고 평안한 저녁밤 보내시와요!! 푸른솔님♥
상품권 금액을 합하면 13만원 이상의 혜택을 추가로 보게 되었으니 100메가에 다시 한 번 감사 드리며 일단 덧글로써
감사인사를 하겠습니다. 그런데 이 해지신공은 3년의 약정기간동안 오직 한 번만 가능한 것 인가요?
아니면 2년이 경과할 무렵에 또 다시 신공을 시도해도 효과가 있나요?
성공하신 고객님들은 계십니다 ^▽^~!
따라서 2년차에도 해지신공을 살짝 추천드리고 있죠~
혹시나 실패할 가능성도 있긴 하겠지만, 밑져야 본전이니까요!
아마도 그때에는 직접적으로 혜택을 요청하시는 편이 낫지 않을까 싶습니다 :)
3천원 할인 혜택은 유지하고 계실테니, 상품권 혜택 정도로요~!
"1년 동안 잘 유지할 예정인데 상품권 혜택을 또 받을 수 있으면 좋겠다!"
이런 식으로 말이죵 ^^
내년 이맘 때 쯤에 한번 시도해보시길 바랍니다!
참고로.. 받으신 상품권은 꼭 1년이 지나야지만 반납 의무가 사라집니다~
혹시나 2차 해지신공을 사용하실때 남은 약정 기간이 애매하다면 (ㄷㄷㄷ).,..
1년 뒤 약정 만료후 -> 재약정을 하실 예정이시라면 -> 2차 해지신공을 사용하셔도 괜찮은데,
1년 뒤 약정 만료후 -> 다른 통신사로 변경하실 예정이시라면 -> 2차는 추천드리지 않습니다!
이 점만 꼭 유의해주시구용 ^^
궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주세요~! ♡
사실 다시 해지신공을 시전할 생각이나 배짱은 없습니다만 그냥 알고 싶어서요....^^::
좋은 오후 되시구요... (^^)/
1년차도 겨우겨우 해보았답니다 ^^;
중이 제머리 못깎는다는 (?) 말이 그냥 말이 아니죠... 흑흑
저야말로 이렇게 좋은 말씀해주시고,
또 귀한 후기글도 남겨주시니 너무 감사드립니다~♡
이번주에 태풍이 온다고 하네요! ㄷㄷㄷ
주말에 건강 유의하시구요~!
푸른솔님도 좋은 오후 보내세요 ^▽^/