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전체 댓글1개

• 운영진 강은하 16년 09월 10일, 13시
  반갑습니다 완서아빠님~!
  백메가 강은하입니다^ㅡ^
  
  귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
  진심으로 감사드립니다
  
  백메가에 직접 전화주셔서 상담을 하셨는데
  다시 확인차 게시판에 문의를 남겨주셨군요^ㅡ^
  
  적어주신 내용을 먼저 요약해 보자면,
  
  1) 약 6년전에 완서아빠님 명의로 KT인터넷 + TV를 가입하여 사용했음
  2) 약정이 만료된 후 3년전 완서아빠님 명의로 된 KT인터넷을 해지하고
  3) 아내분 명의로 신규가입을 하였음
  4) 이번에 약정이 만료되면서 해지하고 다시 완서아빠님 명의로 신규가입 원함
  5) 그런데 백메가 상담원이 명의를 변경하여 신규가입이 불가하고
  6) 본사로 연장신청만 가능하다고 함
  
  이렇게 요약을 해보았는데 제가 잘 요약한거 맞나요?^ㅡ^
  자~ 이제 궁금하신 점 차근차근 풀어드릴께요
  
  
  1. 3년전에는 사용중이던 KT인터넷을 해지하고 바로 명의를 아내분으로 변경하여
  신규가입이 되었는데 지금은 되지 않는 부분이 이해가 되지 않으시는거죠?
  
  3년전만 해도 본사에서 편법가입(번지수만 약간 변경)이 가능했는데..
  현재는 본사에서 정책을 강화하여 이 편법가입 자체가 먹히지 않고 있습니다
  
  즉, 사용중인 인터넷을 해지하고 3개월간 동일통신사, 동일주소지로 재가입(신규가입)이 원칙적으로
  불가하게 규정을 만들어 버렸답니다..
  명의자를 변경하여 가입하여도 되지 않는 상태죠
  전산기록에 모두 남아 있기 때문에;;;
  
  이사를 왔다고 하면 되지 않냐?라고 생각하실 것이 당연합니다
  그런데 그게 되지 않는 것이 접수를 넣어 동일주소지에 동일통신사로 접수를 넣은 것이 확인되면
  본사 접수팀에서 보류가 떨어져요
  
  이사를 왔다고 하면 이사온 기록 3개월되지 않은 전입신고서를 제출하라고 해요
  그럼 서류를 제출할 수 있다면 본사에서 확인절차를 거친 후 신규가입이 가능하겠지만
  
  현재 계속 거주하고 계신 곳이라면 이또한 불가능하게 되는 것이죠...
  
  
  
  2. 그리고 만약 지금 쓰고 있는 올레TV+인터넷을 해지하고 일주일이 지나서 신청하면
  연장신청이 되나요 신규가입이 되나요 가입을 안받는다고 하나요??
  
  사용중인 인터넷을 해지하고 일주일이 지나서 다시 KT로 신규가입을 넣게 되면
  백메가와 같은 영업점에서는 접수자체가 진행되지 않습니다
  
  원래는 해지 후 3개월안에 동일통신사로 다시 가입이 되지 않지만
  본사에서는 고객을 받아야 하닌 본사 권한으로 다시 가입은 해주줘;;
  
  즉, 본사로 요청하셔야 하는 건이기에 연장하는거와 본사로 다시 가입하는 것과
  다른 것이 없는것이닌깐요 ㅠㅠ
  
  백메가에서도 완서아빠님께서 신규가입을 해주시면 정말 좋겠지만..
  접수자체에서 통과가 되지 않아 설치자체를 다시 받지 못하게 되기에
  동일통신사로 신규가입이 불가능하다고 안내드렸던 것입니다^ㅡ^
  
  
  제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
  더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요
  감사합니다 좋은하루되세요^ㅡ^
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