추석 잘 보내셨어요?
오늘 인터넷 요금을 조회해보다가 문득 생각나서 문의 드리는데요..
한달 정도 전에 이동훈(010-4877-****) 명의로 부산 광안동에 kt인터넷, tv2대, 일반전화 이렇게 가입을 했는데 당시 상담받을 때 kt 사은품이 적다고 설치비를 백메가에서 내주신다고 하셨었는데 지급이 된건지 기억이 안나서요~
명세서 보니까 TV설치비 28,000원, 인터넷 설비치 2만원 이렇게 나왔거든요.
사은품 지급 당시 같이 지급이 된건지 정확히 기억이 나지는 않는데 따로 설치비 명목으로 입금이 되진 않을 것 같아서 문의 드립니다~
답변 부탁드립니다~
전체 댓글1개
백메가의 곽은정입니다^0^
엇! 낯익은 닉네임이 보여서 달려왔는데..
지난달에도 문의주셨던 이동훈님 맞으시죠~? +_+
이렇게 다시 만나뵙게 되어 너무 반갑습니당~!
남겨주신 정보로 조회해보니
김지민 상담원을 통해 가입해주셨었군요^^;
인터넷과 TV 2대의 설치비는 본사로 청구되는 것이기에
맨 첫달 요금 청구서에 함께 합산 청구되어 나온 것이고요~
이와 별개로 백메가에서 이동훈님의 계좌에 추가 지급을 해드릴텐데요..
어찌된 일인지 김지민 상담원을 통해 확인해보니
추가 설치비가 누락되었습니다ㅠ 정말 죄송합니다ㅠ
아무래도 사람이 하나하나 확인해서 하는 일이다보니
간혹 이러한 일이 생기기도 합니다..ㅠ
빠른 확인을 위해서 김지민 상담원에게
답변 남기기 전, 먼저 확인해달라고 요청했는데..
방금 이동훈님과 통화하셨다는 피드백을 받았습니다.
설치비는 당일에 지급될 수 있도록 하였습니다 +_+
두번 누락되지 않도록 더욱 꼼꼼히 확인하겠습니다ㅠ
말씀주신 계좌로 저녁 8시 전후에 입금이 될텐데요..
순차적으로 보내드리고 있기에 조금(?) 늦어질 수도 있어서
마음 편히 당일 자정까지 찬찬히 확인해주시면 감사하겠습니다♡
개통받은 상품은 문제없이 이용 중이신가요?
혹시 이용하시다가 작은 불편함이나 궁금증이 생기시면
언제든지 편하게 백메가에 찾아오셔서 말씀해주세요~!
항상 발 빠르게(?) 달려와서 친절하게 설명드리겠습니다♡
이번주도 행복한 한주 보내시고요..!
이렇게 말씀 남겨주셔서 정말 감사드립니다^^