안녕하세요 ^^
작년 백메가를 알게되서 가입한 사람입니다.
1년이 가까워오니 해지신공과 관련한 메일이 와서 문의드립니다.
1. 제가 작년에 가족 1인 휴대폰 + LG 광랜 19 + TV G14 로 한방의 홈결합으로 가입했습니다.
그런데 휴대폰을 상대적으로 많이 안쓰시게 되면서 요금제가 LTE 데이터 29.9 로 변경되면서
현재 할인없이 매달 인터넷과 TV요금이 37400원이 나오고 있습니다.
제 명의의 휴대폰은 kt에 i-미디엄 요금제 skt에 올인원54 요금제가 있습니다.
현재쓰고 있는 lg상품을 해지하고 갈아탄다면 어느 통신사가 이익인지 궁금합니다.
2. 아니면 위약금을 생각해서 lg를 유지하는게 나을까요?
3. 8월30일에 해지시 예상위약금을 조회해 보니 488,069인데, 이 위약금보다 낮아지는 경우도 있나요?
전체 댓글2개
작년에 안내 도와드렸던 김사라입니다~
해지신공 메일 받으시고 백메가 찾아주셨군요 ^^~
다시 찾아주셔서 너무너무 반갑습니다 ♡
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오! 그런데 문의주신 내용을 읽어보니...
현재 다른 통신사로 이동하시는 것은 절대 추천드리지 않습니다!
아마도 위약금이 48만원 모두 부과되지는 않을텐데...
(1년이 지난다면 설치비나 사은품 반환의무는 없어지니까요!)
그래도 못해도 최소 30만원 이상입니다 ^^;
그런데 신규가입 사은품은 이보다 낮구용...
SKB의 경우 살짝 높기는 하지만
설치비를 부담하신다면 남는 금액이 거의 없을 겁니다 ㅠㅜ
게다가 휴대폰 1회선 결합이라면 그다지 혜택이 좋지두 않구용 ^^;
인터넷 + TV 약정은 위약금이 상당히 많이 부과되니,
다른 통신사 이동시 2만원 이상의 할인혜택을 받으실 수 있는 경우가 아니라면
약정 그대로 유지하시길 추천드리구 있어요 :)
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오! 그리고... 한방에홈 결합이 깨졌다면
-> 한방에요로 변경하시면 됩니다 ^▽^
한방에홈의 경우 1회선 결합시에는
최소 데이터 44요금제 이상을 결합하셔야 되는데
한방에요는 표준 요금제만 아니라면 얼마든지 결합이 가능하거든요 ^^
29.9 요금제 1회선을 결합하신다면
휴대폰 요금에서 월 5,500원 할인을 받으실 수 있겠구용 :)
사실상 체감요금은 월 31,900원 정도가 되겠네요 ^^
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그리고 여기에서 꼭 해지신공을 사용하시면 좋겠습니다!
LG는 특히 다른 통신사에 비해서 성공률도 좋고 혜택도 좋습니다 ^_^~
아까 다른 고객님께서도 해지신공에 대해서 문의주셨는데,
이메일에 보내드린 [대사]를 살짝 수정하였어요!
[대사]
고객님 : 안녕하세요? 지금 기준으로 해약하게 되면 위약금이 얼마나 나오나요?
상담원 : 넵! ㅇㅇ원이 나옵니다! 그런데 해약하시려 생각 중이신가요!?
고객님 : 네, 다른곳에서 XX만원 준다고 해서, 알아보고 있는 중이에요.
상담원 : 위약금이 많이 부담되실거에요. ^^;
고객님 : 그래도 조건이 상당히 괜찮더라구요.
아니면 제가 이 통신사를 유지한다면 혜택을 더 주실 수 있나요?
현재 통신사가 더 마음에 들긴 합니다만 통신비가 부담이 되어서요..
상담원 : 잠시만 기다려주세요. 고객님께 드릴 수 있는 혜택을 알아보겠습니다.
저희가 확인해본 결과 고객님께서 "약정을 그대로 유지해주신다면"
상품권 X만원과 함께 요금을 XXX원까지 할인 해드릴 수 있습니다.
고객님 : OK~ CALL~ 그렇게 해주세요~!
상담원 : 혜택을 받으신 날로부터 실사용기간 1년 내에 해지하신다면
혜택이 반환청구 되오니 유의해주세요 ^^ 감사합니다!
꼭 똑같이 하지 않으셔도 되구요~
mobe님 상황에 맞게 살짝씩 변경하셔도 괜찮습니당 :)
자연스럽게 말씀해주세요!
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결론을 말씀드리자면!
1. LG로 전화하셔서 해지신공을 사용하시구요~
2. 한방에요로 결합을 다시 신청해주세요! ^^
LG 본사는 국번없이 101번입니다 ^▽^~
잊지않고 다시 찾아주셔서 너무 감사드리고, 또 다시 만나뵙게 되어 넘넘 반갑습니다!
더 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주세용! mobe님~♡
추석전에 LG에 전화해야겠네요. 감사합니다 ^^