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정성스런 답변 고맙습니다. 백메가를 통해 가입하면서 문의하는 것도 아닌데, 죄송할 정도네요.
LG(인터넷+TV+CPG 전화) 이용 중이고 3년 약정 가입하고 2년 사용하고 다시 3년 재약정하고 2년이 지난 상태입니다.
제가 사는 곳이 기가 인터넷이 안 되고 업로드 속도는 10MB 나오는 비대칭 회선이어서
다른 통신사로 갈아타고 사은품 받은 거로 위약금 내려고 했는데, 이젠 기가 인터넷이 된다고 하네요.
마침 2년이 지난 상태라 상담원이 재약정 얘기를 하던데
해지하고 갈아타면 (사은품 받고 위약금 내고 남는 거)=(재약정 사은품) 이렇더군요.
그래서 이래저래 귀찮은 것보다 재약정을 생각하고 상담원 2명과 얘기를 했는데, 조건이 조금 다릅니다.
상담원 1
기가 인터넷으로 변경하려면 재약정 필수
기기 변경하고 회선 바꾸려면 기사 방문 필요하지만, 설치비 면제
현재 요금에서 6천 원 정도 증가
재약정 시 상품권 5만 원 지급
여기까지 듣고 일단 끊으려고 하니까 재약정하지 않아도 상품권 5만 원 보내 주겠다고 하더군요.
약정 기간이 남았는데, 해지하면 이건 돌려줘야 한다고 얘기해서 그냥 됐다고 했습니다.
상담원 2
기가 인터넷으로 변경해도 재약정하지 않아도 됨
그렇지만 와이파이(와이파이하고는 조금 다르다고 하던데 정확히 모르겠습니다.) 관련해선 재약정해야 함
재약정한 부분은 3년이고 나머진 1년 남은 상태가 된다고 함
요금은 상담원 1과 다르게 오히려 감소한다고 함(상담원 1, 2 둘 다 500메가 속도 회선 얘기)
2년 전에 재약정할 땐 상품권으로 10만 원 정도 받았는데, 지금은 5만 원 얘기하고(이건 제 협상력에 달린 걸까요?)
상담원 1과 2의 얘기가 서로 맞지 않는데, 어떻게 하는 게 저한테 더 좋을지 조언 부탁드립니다.
전체 댓글5개
어제 이어서 다시 인사드리네요~^~^ 이렇게 찾아주셔서 진심으로 감사드려용~*
결과론?적으로 현재 LG인터넷은 3년 재약정 중에서 2년이상 지난 시점으로,
아직 약정은 남아있는 상태일테구요~!
상품은 인터넷과 IPTV, 전화까지 쓰리콤보로 모두 사용중이신데요~
LG본사에서 지금 조건에서 또다시 재약정하시는 조건을 제안했군요!^.^
두차례 조건을 들으셨다고 하셨는데요~!
# 1. 첫번째 조건은,
- 500메가 광기가슬림으로 변경 및 3년 재약정 조건 (변경설치비는 면제)
- 요금은 광기가슬림 기준이라 6,600원 증가 (부가세 포함시 6,600원 예상~)
- 재약정시 상품권 5만원 지원 / 재약정없이 상품변경만 하면 상품권 없음.
# 2. 두번째 조건은,
- 기가급으로 단순히 상품만 변경 (재약정은 안들어가는 조건)
- 다만 기가급에 맞는 기가와이파이로, 와이파이는 별도 재가입 필요
- 요금은 오히려 감소하는 조건. 사은품은 없음
이렇게 된다는 말씀이시지요~? 음, 좀 애매하네요~^~^;
1. 일단! 지금 벌써 두번째 재약정을 문의하신 것이기 때문에,
처음 재약정하실 때보다는 다소 해지방어가 약해지는 것은 어쩔 수 없답니다.
재약정카드를 쓰시면 아무래도 그이후에 추가혜택을 받는 조건은
이전만 못한 것이 맞거든요~!ㅠ
2. 만약 저라면 지금은 상품변경 없이 그냥 100메가를 유지하고,
재약정도 하지 않고!
단순한 해지신공을 통해 남은 약정기간(약 1년)을 추가혜택을 받을 것 같아요~!
즉 "해지하지 않는 것을 전제"로 약간의 요금할인을 (혹은 사은품을) 받으시는 것이지요~^~^
모든 약정이 만료된 상태일 때! 재약정을 하셔야,
가장 유리한 조건으로 딜을 제안받으실 수 있거든요~!^~^
+ 물론 이미 과거?에 한차례 재약정을 하셨으므로,
앞으로 남은 약정을 마저 다 채우고 약정만료후 재약정을 시도하시더라도
지금 안내받으신 조건보다 훨씬 좋은 조건일 거라는 보장은 할 수 없지만요...ㅠ
3. 그런데 만약 당장 기가급을 꼭 사용하고자 하시는 것이라면?
아예 3년 재약정을 새로하시고, 요금추가 없이, 기가와이파이 임대도 할인받아서
최대한 할인을 받아서 재약정을 하시는 것이 나을테구요~!
(2번 제안의 경우, 기가와이파이만 약정이 다시 잡히면 해지시 위약금이 나올테지요)
4. 참! 기가급으로 변경전에는 꼭 참고하실 부분이 있어요!
LG는 한번 기가급으로 사용하면?
그 이후에는 반대로 100메가로 다시 변경하는건 아예 불가해지거든요~ㅠ
(좀 특이하게도 LG 기술상 문제로 그렇다고 하네용)
# 즉! 약정만료까지 그대로 유지 + 약정만료후 몽땅 재약정(기가급으로) 하시거나!
# 혹은 당장 기가급 사용을 원하시면 아예 기가와이파이 포함 기가급으로 몽땅
3년 재약정하여 최대한의 할인이나 혜택을 챙기시는 것을 추천드립니다~^~^
(요건 본사와 다시 한 번 딜을 해보셔야 하겠지용~?)
이번에 안내드린 내용도 참고하여, 잘 생각해보시고 좋은 결정을 내리시기 바랄게용!
또 언제든 도움이 필요하면 들러주세요~! 재방문해주셔서 고맙습니당~♥.♥
재약정을 하게 되면 이전 약정은 완전 폐기 처분되는 건가요?
이게 궁금한 이유가 재약정을 했는데, 1~2달 사용하고 해지를 한다면
이전 약정은 폐기 처분됐으니 위약금 없을 테고 1~2달 사용분에 대한 위약금만 내면 되는 건지 궁금해서요.
재약정하면서 혹시 사은품을 받았다면 그건 당연히 돌려줘야 겠지만요.
설마 이렇게 허술한 방법이 통할리 없을 거라 생각하지만
이전 약정이 재약정에 영향을 끼치는 것도 이상하다 싶어서요.
이런 경험이 없어 상담원에게 넘어가서 재약정 했던 거라 이런 생각이 들었던 적이 있었서 궁금하네요.
말씀하신대로, 다시 새로약정을 하신다면
기존 약정은 완전 폐기! → 완벽하게 새로 시작되는 3년 약정 조건이어야 할텐데요~!
이 조건이 확실한지는 LG본사로 확실히 물어보시는 수밖에 없답니다~
상식적으로라면 위와 같이 진행되는 것이 맞아야 할텐데요~!
조금 특수한?케이스라서 혹시 또 어떨지 모르겠어요~ㅠ
보통 재약정이라 함은 약정 3년이 만료된 후! 혹은 거의 만료가 되어갈 때쯤
진행하시게 되거든요~!
즉, 이미 약정이 끝난 상태에서 새로 3년 재약정을 하시거나
아니면 약간 남은 약정은 아예 없애주고 다시 3년 재약정을 시작하는 식이지용~^~^
무명님 댁은 좀 특수하게 꽤 많이 남은 약정을 (만 6개월이상~ 1년 미만 정도지요?)
없애고 다시 3년 재약정을 하셨던 경험이 있고,
이처럼 3년 재약정을 하신 이후 지금 2년정도 사용하신 상황이신데용~
사실 이정도 조건이면, = 즉 약정이 1년정도 남은 상황이면
보통 재약정을 하시지 않고, 남은 기간을 마저 사용하는 조건으로
추가혜택을 받으시고 (요금할인 or 사은품) 약정 만료까지 사용하시게 되거든요~^.^;
# 즉, 이번에도 LG와 재약정을 다시 하시게 된다면, 우리가 생각하는 상식대로
완전히 새로 3년 약정이 시작되는 것이 맞는지?
즉 재약정후 몇개월 뒤에 해지하게 되면 몇개월 사용분에 대한 위약금만 나오는지?
이를 LG로 미리 물어보시는 것이 가장 확실하실테구요~
# 굳이 재약정을 하시지 않고 남은 약정기간동안 유지하시는 조건으로
추가 할인혜택을 받으시는 쪽에도 관심이 있으시다면
이 조건 역시 본사로 문의하셔서 다시 딜을 해보시는 것을 추천드려용~^~^*
백메가를 통해 가입하는 것도 아닌데...
해지하고 통신사를 갈아타는 선택을 하게 되면 꼭 여기로 해야겠네요.
쓸데없는 사족이지만 글 작성하면서 백메가 사장님 미소를 자꾸 보게 되니 부담스럽네요.;;;