늘 좋은 정보와 혜택을 담아갑니다. 감사의 인사를 먼져 드립니다.
저희집은 현재 SK인터넷과 BTV 를 사용중입니다. 최초3년 약정 기간을 4월에 보내고, 1년 재약정을 해서 TV 와 인터넷쪽에서
각각 약간의 사은품을 받고 있었습니다.
저희 가족 3명이 SK 핸드폰을 사용하기 때문에 추천해주신대로 온가족프리/할인(?) 으로 인터넷 요금을 22,000 원 할인받고 있고.. BTV 는 표준형 6,600 원짜리를 사용하고 있지요.
문의 드리는 발단은...최근에 티비가 제 수명을 다해서 UHD 화질이 지원되는 대형TV로 구입을 결정하였답니다. 당연히 UHD방식을 지원해야 하는 셋톱박스가 연결되어야 제 화질을 구현할수있을것 같아 106에 전화를 걸어서 셋톱박스 교환을 문의드렸더니... 요금이 수직 상승해버리네요... 6,600 -> 15,XXX
업체가 바뀌는 것도 아니고 셋톱박스를 바꾸는건데, 무슨 비용이 이렇게 많이 드는지..할인 혜택도 없는것 같아서 새로 업체를 다시 신규가입해야 겠다. 라는 생각도 들어서 문의글을 남깁니다.
1. 원래 그 비용이 청구되는게 맞을까요..?
2. 그간 할인받아서 TV 요금이 6,,600 원이였는데, UHD 방식의 셋톱박스로 교체하면 할인등등이 없어지는건가요...?
3. 할인이 없다면 신규가입으로 하면 최소한 사은품이라도 생기지 않을까 조심스럽게 생각하고는 있는데...
4. 사실 업체를 바꿀만한 큰 이유는 없습니다...
5. 106에 문의드렸는데... 비전문 상담원이 받아서 일이 이 모양이 되었네요...ㅠ
백메가의 고견을 기다립니다. 감사합니다.
전체 댓글1개
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
오홋! 말씀주신 내용을 보아하니
종종 백메가에 들려셔 게시판을 한 바퀴씩(?)
둘러봐주시는 듯 한데요~
이렇게 믿고 문의까지 남겨주신만큼
조금이나마 고민이 줄어들 수 있도록
차근차근 설명드리겠습니당ㅎㅎ
1. 엇!? 먼저.. SK핸드폰 3대 결합으로
인터넷 요금에서 22,000원 할인(무료 이용)을 받고 계시다면
SKT의 "온가족무료" 결합상품을 이용 중이실 거예요~!
SKB의 "온가족프리" 결합상품은
인터넷 요금에서 22,000원까지 할인받을 수 없거든요;;
또한, 이미 잘 알고 계시듯이
오늘날에는 핸드폰 결합으로 요금할인을 받는 것이
가장 저렴하게 이용할 수 있는 방법입니다 +_+
보통 3년이라는 약정기간동안 할인받을 수 있는 요금 편익이
신규가입으로 받는 사은품 혜택보다 커서
무조건 타통신사 신규가입이 정답은 아닌 것이죠ㅎㅎ
위와 같은 이유로 가족분들의 핸드폰 상황에 따라
인터넷 통신사를 선택하는 것이 좋은데요..!
SK핸드폰 3대 모두 그~대로 유지할 예정이시라면 ->
이번에도 SK재약정이 이득이에요♡
2. TV상품
가입한지 기간이 꽤 오래되어 TV를 구형상품으로
아주 저렴하게 이용하고 계신데요..!
표준형TV는 지금은 사라진 상품입니다ㅠ
해서, 셋탑박스를 신형인 UHD형으로 변경하시려면
TV상품도 신형 상품으로 변경해주셔야 해요~!
(요금은 안내받으신대로 1만원대에 이용할 수 있습니다^^;)
아마 SK 상담원분이 "뉴스마트TV (UHD)" 기준으로
안내드렸을 것으로 예상되는데..
이 TV상품에 대해 좀 더 자세히 설명드리자면,
"뉴스마트TV"라는 것은 TV상품명을 말하고요~!
약 169여개의 채널이 제공되는 가장 대표적인 상품입니다.
(표준형TV보다 지원하는 채널이 많지요ㅎㅎ)
그 옆에 적혀있는 "UHD"라는 것은 잘 알고 계시듯이
TV가입시 같이 따라나오는(?) 셋탑박스 기기의 종류예요~!
신형인 UHD셋탑박스는 이전에 출시한 셋탑박스와 성능차이가 큽니다.
성능차이란 곧 반응속도와 지연시간의 짧음을 의미하는데
이 두가지는 TV만족도에 있어서 아주 중요한 부분이라고 할 수 있지요ㅎㅎ
예를 들어, TV시청 중에 채널을 넘길 때 바로바로 채널이 넘어가지 않는다면
답답함을 느낄 것이고, 이로 인해서 만족도가 떨어지게 되겠죠?
(TV채널이 바로 안 넘어갈 때 저만 답답해하는 것은 아니겠지요^^;)
아직 UHD급 화질(4K화질) 콘텐츠 자체가 보편화 되어있지 않아
TV화질에서는 크게 체감하지 못하실 수도 있지만..
성능 차이의 문제로 UHD셋탑박스를 이용하는 것이 최고랍니다 +_+bb
3. 이렇게 해서~! 다시 한 번
SKT 본사 고객센터(080-816-2000)에 전화하셔서
아래와 같이 말씀해주세요~~!
"가입한지 오래되어 TV상품이 너무 구형이에요.
TV상품을 "뉴스마트TV"로,
셋탑박스도 신형인 "UHD"로 쓰고 싶습니다.
이렇게 재약정을 하면 부가세를 포함한 월요금이 얼마인가요?
그리고~ LG에서는 신규가입하면 사은품 39만원을 준다고 해서
이참에 핸드폰과 인터넷을 모두 LG로 함께 바꿀까 고민됩니다.
만약에 SK를 계속 이용하면 어떤 혜택을 더 받을 수 있나요~?
SK인터넷이 마음에 들어서 계속 쓰고 싶은데
LG로 가입하면 더 싸게 쓸 수 있을 것 같아서 고민돼요."
하고 말이죠~ㅎㅎ
그러면 SKT 본사 상담원분이 이에 대해 착착 설명드릴 거예요♡
재약정을 하더라도 100% 혜택이 주어지는 것이 아니고,
상담원 재량과 본사 내규에 따라 달라집니다^^;
본사 내규라 함은..
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
얼마큼의 혜택을 드리겠다~고 제시할 것이고요,
실적이 좋으면 지원해드릴 수 있는
혜택이 없다고 할 수도 있는 것이죠ㅠ
해서, 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권"이라고
생각해주시는 편이 좋습니다^^;;
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요ㅎㅎ
만약에 추가 요금할인이나 사은품 혜택을 받기 어렵더라도
핸드폰 결합으로 할인받을 수 있는 요금 편익이 좋으니
너무 슬퍼하지 말아주세요 +_+
혹~시 궁금한 점이 있으시다면 부담없이 말씀해주시고요,
이용하시다 또다른 궁금증이 생기시면
언제든지 백메가에 말씀 남겨주시겠어요~?!
항상 발 빠르게(?) 달려와 설명드리겠습니다 +_+
백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요~!
그.. 그리고.. 지인분들에게도 저희 백메가에 대해
소개해주시면 정말 감사드리겠습니다~♡