• 문의게시판
  • 3534 페이지
  • hj823님의 글

설치 이후 a/s등 오류문제..ㅠㅠ

회원님의 사진
  • hj823
  • 댓글: 2
  • 조회: 812

안녕하세요

최현정입니다 지난 금요일 설치를 받았구요

평일에는 제가 시간이 안나서 어제인 일요일에 티비를 봤습니다

그런데 설치하고보니 여러 문제점이 발생하네요

 

1.반응속도가 무척느림

2.메뉴에서 종료버튼 누를시 화면이 검게 변한 후 리모컨에서의 셋탑전원이 먹히지 않음

아예 셋탑박스의 선을 빼고 다시 해주어야 멀쩡해짐

3.usb호환문제

(평소 스터디 때문에 USB에 파일을 넣어 영상으로 구독하는편)

 

바로 엘지에 전화해서 A/S신청을 해둔 상태입니다

셋탑박스만 일단 다시 교체를 해 주신다고하였는데요

3번의 USB호환문제..

제가 사용중인 셋탑박스는 USB가 원래 호환이 잘 안됀다고합니다

구글셋탑박스라는 한단계 더 낮은 셋탑박스는 호환이 잘되는 제품이라고하는데

교체를 하면 임대료도 4400->3300원으로 더 낮아진다고하는데요

만약 교체 할 경우 사은품이나 요금하락으로 인해 연관성이 있는지 문의드려요

 

전체 댓글2

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    hj823님, 안녕하세요~!! 잘 지내셨지요?^ㅇ^)//

    이번에 LG로 인터넷과 IPTV를 설치받으셨는데
    다소 문제가 생겨서 다시 찾아주셨군요~~!!

    아이쿠, 셋탑이랑 리모콘이 왜이랬을까요...(엉엉)
    이번이 뽑기운(?)이 안좋았던 것 같습니당...
    하필 문제있는 이상한 셋탑이 걸린 것 같아요...ㄷㄷㄷ


    -------------------------------


    우선, IPTV이다보니 화면전환 및 리모콘 반응속도는
    동축케이블이나 지역케이블에 비해서
    다소 느리다고 느끼실 수 는 있답니다~~ㅠㅅㅠ)//

    약간의 지연 정도가 있을텐데...
    혹시 사용하시기 아주 불편하실 정도인가요??!!

    체감하시는 부분이 고객님들마다 다를 수 있어서
    딱 어느정도라고 말씀드리긴 어려운데요....
    UHD셋탑으로 하셨으니,
    그래도 제일 빠릿빠릿한 녀석이거든요~~!!

    일단 지금 셋탑에 문제가 있는 상황이라서...
    그 부분때문에 반응속도에도 역시
    문제가 발생하고 있는 상황일 수도 있겠네요~~;;;

    ★★
    바로 LG로 장애신고를 해주셨으니
    기사님이 현장에 직접 가셔서 봐주실텐데용~~!!
    이때 셋탑 반응속도에 대해서도
    한번 꼭 체크를 받아봐주시기를 바랄게요~~>ㅅ<)//


    +
    그리고 USB연결의 경우,
    구글셋탑이나 UHD셋탑 둘다 호환은 문제없이
    잘 되어야 정상이거든요...ㄷㄷㄷㄷ

    지금 구글셋탑으로 단순히 셋탑만 변경하시는 건
    따로 불이익이 있거나 한 것은 전혀 없는데요~~!!
    변경하시는 것은 추천드리고 싶지 않아서요;;;

    변경하시게 된다면 중간급 구글셋탑이 될텐데용,
    (요금은 1,100원이 낮아지는 게 맞구요)

    구글셋탑도 아주 훌륭한 상품이긴 하지만,
    UHD의 여러 기능들이 없어질 뿐더러
    UHD보다는 하위 셋탑이다보니
    당연히 전반적인 스펙이 떨어지구요~~!!ㅠㅅㅠ
    화면전환 속도등은 더 느리다고 느끼실 수도 있답니다;;;
    (현재 설치받으신 셋탑이 일단 문제가 있는 상황이지만요)

    해서, USB 연결시호환 문제에 대해서도
    이번에 기사님 내방시 그자리에서 확인 부탁드리고
    바로 실행까지 테스트해봐주시면 좋겠어용~~

    혹시 사용하시는 USB 내부 포맷방식이
    안드로이드 용이 아니어서
    호환 문제가 발생하는 것일 수도 있구용~~!!
    (이 경우라면 USB포맷방식을 변경해주셔야 합니당~~)

    역시나 지금 셋탑이 문제가 있는 불량제품이어서
    이 문제 역시 야기되는 것이 아닌가 싶기도 합니다...!!


    ------------------------------


    ★★
    그럼 기사님 내방시 우선은!!
    UHD셋탑을 완전히 새것으로 교체 (+필요하면 리모콘도)
    요청해주시구용~~!!

    ★★
    바로 그 자리에서 반응속도 및 USB연결 문제까지
    모두 꼼꼼하게!! 체크받으시기를 바라겠습니당~~☆
    (물론 지금의 전원 문제도 다 확인해주시구요~~)


    아마 웬만하면 셋탑 교체로
    문제해결이 간단히 바로 되지 않을까... 싶은데요...!!
    저도 너무 궁금하고 또 걱정되네요...ㅠㅠㅠㅠ

    (꼭 나중에 결과도 알려주시면 좋겠습니다~~!!!
    상품들이 문제없이 팡팡 잘 돌아갔어야 했는데
    저두 너무 속상하네요... 에구에구...ㅠㅅㅠ)


    그럼 꼭 좋은 소식으로 다시 뵙기를 바라겠습니당!!

    바로 문제발생 부분을 말씀해주셔서 감사드립니다~~☆
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    아참!! hj823님~~^ㅁ^)//

    저희 백메가에서 매년 실시하는 이벤트인데,
    올해도 어김없이 찾아왔기에, hj823님께도 안내드려용!!
    (쪼금 아까 따끈따끈하게 새 게시물로 막 올라왔어용~~)

    무한도전 달력 신청해주시면 보내드립니당~~☆

    백메가가 감사의 뜻으로 마련한 이벤트이니,
    달력 하나 필요하시면 꼭꼭!! 신청해주세용~~!!^ㅁ^bbb

    ㄴ 2017년 무한도전 달력을 신청해주세요^ㅡ^
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9373
  • 문의게시판
  • 3534 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다