안녕하세요 백메가를 통해 얼마전에 KT 인터넷과 올레TV를 설치한 고객입니다.ㅎㅎ
대구에서 KT인터넷(광랜)을 사용할때는 대칭으로 다운업로드 속드가 잘 나왔는데
회선 추가하여 이번에 서울에 있는 집에 KT인터넷(광랜)을 설치하였는데요
속도가 너무 안 나오네요
다운로는 40메가(광랜-100메가)가 최대인것 같고 업로드는 70~80정도 나오구요
이게 검색해보니 속도제한을 건 것 같기도 하구요
(다운로드 업로드 속도도 비대칭으로 나옴)
오래된 아파트라서 그러려니 했는데 속도가 너무 안 나와서 문의드립니다.
어떻게 해야될까요? (설치하신 기사분한테는 연락이 없구요)
넷플릭스 등 고화질 동영상을 볼려니 인터넷속도 문제로 고화질 영상을 볼 수가 없네요 ㅜㅜ
전체 댓글3개
백메가의 곽은정입니다^0^
오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드리고,
또다시 먼 발걸음하시어 문의주셔서 더욱 감사드립니당ㅎㅎ
허걱ㅠ 그런데.. 좋은 일로 뵈어야 할텐데..
인터넷 문제로 고민이 많으시겠어요ㅠㅠ
특히나 KT는 웬만해서 인터넷 문제로
속 썩일(?) 일이 거~~의 없는데 참으로 이상하네요^^;
한국통신 시절부터 가장 많이 인터넷 구축을 해왔고,
모든 기간망 통신사 중에 인터넷 망 품질과
안정성이 가장 뛰어나거든요;;
해서, 요금 편익을 포기하면서까지
KT통신사를 택하는 분들이 적지 않답니다.
(그만큼 품질이 보장되어있는 통신사인지라..^^;)
그런데.. 말씀주신 다운로드 속도라면
문제가 있는 것으로 보입니다ㅠ
인터넷 망 품질 자체가 문제가 있는지,
아니면 다른 문제가 있는 것인지
정확한 원인을 찾아보기 위해
장애신고로 기사님 소환(?)하시어
확인해보는 것이 급선무일텐데요..
인터넷 설치를 받으셨을 때 받았던
기사님의 명함의 전화번호로 직접 연락드렸는데
다시 연락이 안 온 것이지요~? ㅠㅠ
댓글로 가입자분의 존함과 전화번호를 알려주시면
빠르게 장애신고를 도와드리겠습니다 +_+
전화번호는 아래와 같이
010-0000-**** ← 이렇게 적어주시면
010-1234-**** ← 이렇게 자동으로 블라인드 처리가 되니
걱정하지 마시고 남겨주세용♡
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 함께 말씀해주시고요,
이렇게 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다~~! ^^
남겨주신 정보로 확인해보니
지난달에 가입해주셨네용 +_+
가입을 도와드렸던 한주희 상담원을 통해
바~로 장애신고도 도와드리고,
이에 대해 유선으로도 한번 더 안내드리겠습니다♡
통화 후에 더 궁금한 점이 있으시면 편~하게 말씀해주시겠어요?!
발 빠르게(?) 달려와 궁금증이 조금이나마 해소되실 수 있도록
착~착! 설명드리겠습니다^0^