오늘 아버지께서 인터넷을 충동구매로 바꾸셔서 문의 드립니다.
기본 정보를 말씀드리자면
현재 주소지 : 서울특별시 양천구 목동동로**길 ** ******* ***동 ***호
현재 가입 상품 : 온가족 무료(3회선 결합으로 인터넷 무료) + 집전화(이게 B로 잡혀있는지 T로 잡혀있는지 모르겟는데 옛날에는 my T에서 인터넷만 조회됐었는데 지금 집전화도 조회되더라고요... 그래서 뭔지 잘 모르겠습니다. 그런데 기본요금+CID(발신인 표시)해서 3300원 기본료 꾸준히 나갑니다. 단말기 할부 끝난지 오래고요)
그런데 제가 질문을 드린게 이 핸드폰 대리점(공식대리점입니다)에서 핸드폰을 바꾼걸로는 모자라 인터넷을 신규가입을 하더라고요 스마트 다이렉트(22000원)으로 말이죠.
그다음에 설명한 거 보니까 설치 후에 온가족 플랜(3회선, 3.5이상 포함)으로 바꾸고 지금 인터넷 집전화 해지하랍니다.
온가족 플랜으로 했을 때 지금보다 한 천원 언저리 더 이득보는 것 같은데 이해가 안되는건 왜 설치기사가 와서 작업을 하고 설치비를 내야하는지입니다.
죄송한 말씀이지만 이미 사은품 받으신거 보니까......(이게 인터넷에 대한건지 휴대폰에 대한 건지는 모르겠지만 공식인증 대리점이니까 인터넷일 가능성이 99%로 보이네요) 100메가에서 인터넷 가입하긴 쉽진 않을까 싶네요......
이상 도움도 안되는 한 고객님이었습니다.
전체 댓글1개
이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니다~!
우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
오잉?! 아버님께서 인터넷을 충동(?)으로 바꾸셨다고 하셨는데
기존에 온가족무료로 SK텔레콤을 사용하셨다면 아버님께서
새로 가입하신게 아닌 인터넷+핸드폰 결합상품만
온가족무료 -> 온가족플랜으로 변경하신게 아닐까? 하는 생각이 듭니당!
아마 핸드폰 대리점에서는 "온가족플랜"이 더 이득이니 변경하세요~
라고 안내드린 것 같은데 여기서 조금 이상한 점은 "온가족플랜"으로 변경하고
-> 설치기사님이 방문하시어 인터넷 설치
+ 거기다 설치비도 부과된다~라고 안내되었다는 점!
제가 봤을 땐.. 인터넷을 기가급으로 변경하셨거나
TV상품을 새로운 녀석(?)으로 변경하신게 아닐까? 하는 생각이 드네용;;
상품이 변경되면 기사님 방문이 필요하거든요ㅠ.ㅠ
우선 해무님 상황을 상세하게 파악하는 것이 좋고
아버님께서 변경하신 상품이 정확히 어떤 결합상품인지
확인하는 것이 중요하기에 한가지 확인사항이 있습니다!
★가입한 상품 확인!★
아버님께서 가입하신 상품이 정확히 어떤 상품들인지 확인해 주세요!
SK텔레콤의 "온가족플랜"을 적용하셨다면 SK텔레콤으로 되어있으니
본사로 전화해 가입되어 있는 상품을 확인하시면 됩니다~!
(SK텔레콤 고객센터 : 080-816-2000)
상품 확인 후 댓글로 알려주시겠어요?!^.^
아차! 기존에 사용중인 전화 역시 SK텔레콤을 통해 확인하시면 돼요!
단말기 할부도 끝났고 사용량이 적은 편이시라면 얼른 해지하십시옹!
오늘날(?)에는 대부분 개인 핸드폰을 보유하고 있기 때문에
집에서 사용하는 전화는 의미가 없습니다ㅠ;;
(발신자 표시인 부가서비스 요금도 아까우니 얼른 해지하세요!)
그리고 사은품은..!
아마도 상품 변경과 핸드폰 가입에 대한 혜택(사은품)일 것이에요~!
아버님께서 상품을 변경하셨을 수 있지만 온가족플랜으로 변경하신 것은
잘 하신 일이니 걱정하지 않으셔도 됩니다~^.^
대신! 위에서 설명드린대로 어떤 상품으로 변경되었는지 꼭 확인해 주세용!!
P.S
기존에 SK를 사용하셨고 결합할 SK핸드폰이 3회선이나 있기에
해무님은 SK인터넷을 유지하시는게 정답인데요~
SK로 새로 가입하시는 쪽으로 결정하셨어도
백메가에서는 신규가입이 불가능합니다ㅠ
왜냐하면.. 동일 통신사는 3개월 이내에 신규가입을 못하게 막아둬
SK를 통한 재약정의 길밖에 없기 때문이죠;;