KT 개통일자 16년 1월27일 // 본가에 TV2대+인터넷 사용하고 제가 따로 독립을 하게되서 백메가에서 추천하신대로 인터넷뭉치면올레 결합할인받아 인터넷무료로 사용중입니다 며칠전에 이사를 해서 약정남은 인터넷도 이전해왔어요
개통초기부터 자꾸 끊기는 현상이 있었는데 a/s 해주시는분은 인터넷엔 이상이없다 하시고요 왜 그.. 병원가면 갑자기 아픈게 낫듯이 아저씨가 오면 인터넷이 안끊겨요..
게임을 한다면 진짜 짜증났을거같은데 쉬는날 웹서핑용이라 나중엔 그냥 해탈해서 인터넷이 끊기면 그러려니 하고 껐어요 근데 인터넷이 그러면 휴대폰도 같이 와이파이가 끊겼다 들어왔다.. 공유기는 iptime 사용중요 휴대폰 안테나?는 화장실 부엌 집안 어디서든 풀로 다 뜨는데 그러다 그냥 끊겨요 안테나도 사라지고 다시 연결하려고하면 로딩을 몇 분..
집에 온 친구말이 인터넷 속도 엄청 느리다는데 그건 제 컴퓨터가 낡아서 그럴수도있고 전 음원사이트 음악듣고 소셜 쇼핑이나 하는거라 속도는 크게 상관없어요 부디 좀 안끊기면 좋겠어요
조회해보니 기가인터넷 설치가능지역이라고 하는데, 지금 쓰는건 100메가인데 500으로 변경하면 끊기는게 좀 덜할까요? 모뎀을 바꿔주시지 않을까요.. 이사하고 이전한지 고작 이틀됐는데, 어젯밤에 뭘 결제를 해야했는데 또 갑자기 안되서 급하게 화가 T_T..
전체 댓글1개
오! 저희 백메가를 통해서 올해 1월 27일에 KT상품을 설치받으신 고객님이시군요!
백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다~♡
앗. 그런데... 개통 초기부터 끊기는 현상이 있었으나
기사님 내방시에만 잠시 나아지고 계속해서 문제가 있었다는 말씀이시지요~?
또한 최근 이사오신 곳으로 이 인터넷도 이전해서 사용중이신데
심지어 어제는 끊기는 문제 때문에 결제하려던 것도 차질을 빚으셨고요...에구에구...
1.
끄아, 이정도면 정말 심각한 품질장애가 있는 것이랍니다~!ㅠㅠ
사실 KT인터넷이면 3사 통신사들 중 가장 안정적인 망을 제공한다고 보셔도 되는데
계속해서 끊김 문제가 있다니...ㄷㄷㄷ
아마 드물게도 KT지만 망 상태가 좋지 않은 케이스가 아닐까.. 살짝 짐작해봅니다ㅠㅠ
2.
일단! 정확한 건 이사하신 주소지로 기사님이 또 나가보셔야만 알 수가 있을테고요~
해서 바로 KT본사로 장애신고부터 먼저 도와드릴게요!
(차후에도 역시나 문제가 해결되지 않으면 또 대책을 세워드리겠습니다!^^)
3.
앗 그리고, 해당주소지의 KT망 자체에 문제가 있는 것이면
이를 기가급으로 변경하신다고 해서 끊김 등이 해결될 문제는 아니랍니다~!ㅠㅠ
그러니 요금을 추가하여 기가급으로 상품변경을 하시는 건 절대! 추천드리지 않아요~!
(지금 아마 인터넷 단독으로 사용중이실텐데, 그럼 기가콤팩트가 33,000원이 되어요;;;;
게다가 기가급엔 기가비트를 지원하는 랜카드 및 기가와이파이도 필요해질테고요~ㅠㅠ)
오! 로그인해주신 존함으로 짐작해보건대, 제주도에 설치받으신 고객님이신 듯한데..
고**님이 맞으시고, 휴대폰번호 맨 뒷자리가 7**0번이 맞으신가요~?
혹시 아니라면 꼭 말씀해주시고요~! (존함과 폰번호를 몽땅 댓글로 알려주세요~!)
그동안 정말 많이 불편하셨을텐데... 빨리 문제가 해결되도록 도움 드릴게요!ㅠㅠ
그럼 우선! 저희 담당자분을 통해서 최대한 빠르게 전화드릴게요~ 조금만 기다려주세요~♡