현재 동생이 인터넷+tv(2대) 사용중인데요.
인터넷은 모뎀이 고장난 상태라 안 돼는데 고처주지 않아 생돈만 내고 있습니다.
그래서 위약금 물더라도 해지하라고 해 놓은 상태구요.
오늘 해지 신청 한다 하는데 기존 업체 쪽에서 바로 해지를 해줄려나 모르겠네요.(바로 해지 안 해주고 몇 일씩 미루는 경우도 있다 해서...)
동생이 해지를 하면 제가 새로 인터넷+tv(2대)를 신청하려고 하는데요.
개인적으로 시간이 많지 않아 이번주(금,토,일)내로 신청/설치하고는 싶은데 -연말인데 가능할려나;;- 기존 인터넷 업체의 장비(?)가 있는 상태인데 현재 상태에서 새로 신청/설치가 가능할까요?
혹시 기존업체에서 새로 설치한 장비까지 가져가면 어떻하죠? (설마 ㅡㅡ;;)
설치가 가능하다면
KT 기가 인터넷 콤팩트 + TV (추가 1대) 로 신청하고 싶습니다. (가입 가능지역은 확인 했습니다.)
인터넷 설치는 3층(옥상)이고, TV는 2층 안방과, 거실 입니다.
그리고 사용중인 통신사는 KT 인데요. 무제한 요금제를 사용 중 이지만 인터넷이 설치되면 저렴한 요금제로 변경할 예정입니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
전체 댓글1개
저는 백메가의 이소영이라고 합니다. 만나서 반가워요♥
헛, 그런데 모뎀고장으로 불편을 겪고 계시네요ㅠ
답변이 길어질 것 같으니 -> 하나씩 짚어가며 답변을 도와드릴게요.
1. 통신사와 장애신고
혹~시 말씀해주신 모뎀이라는 것이..
옥상에 설치된 통신 단자함은 아니신가요?
정확히 통신단자함이 고장난 것인지,
ONT(댁내 모뎀)이 고장난 것인지 정확히 알 수 없어 사진을 함께 첨부해드릴게요~
사실 2가지 모두 어이없는 경우이긴 합니다;;
그리고 통신사 장애시에는 요금납부 의무가 없어요^^;
따라서 본사를 통해 꼭 민원을 제기해주시고
-> 사용하지 못한 기간동안의 요금이라도 면제받으세요!
사용하지도 못했는데 요금을 온전히 납부하는 것은 말이 되지 않습니다;
2. 해지신청+위약금
해지신청을 하면 즉시 해지가 가능해요.
해지가 완료되면 장비를 수거하러 방문할 것입니다.
그리고 KT에서 신규설치할 때.. KT기사님께서
이전에 사용중이던 장비들은 모두 제거(?)해주실 것인데요^^;
(제거해야 설치가 가능하기 때문이죠ㅎㅎ)
이 장비들을 따로 모아두셨다가 -> 이전 통신사에서
방문하면 모아둔 장비들만 건네주면 되는 것이기 때문에
신규로 설치된 장비들까지 모두 가져가실 걱정은 안하셔도됩니당~
그런데 위약금은 알아보셨나요?
2016년 4월 이전에 가입하셨다면 3세대 위약금이 적용되기 때문에
사용한 기간이 길수록 -> 위약금이 불어나거든요;;
이는 할인해준 요금을 모두 가져가는 방식으로
위약금이 산정되기 때문입니다.
그리고 혹시라도 가입하신지 1년이 지나지 않았다면,
가입당시 받으셨던 사은품도 모두 반납해야 할 수 있으니..
가입일과 위약금을 꼭 알아봐주세요ㅠ
[참고글] 인터넷 해지, 위약금의 진실
=> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251
3. 층간 설치.
3층(옥상)에 인터넷을 설치하고,
2층에 있는 안방과 거실에 TV를 각각 설치한다고 하셨는데요!
층간을 오가는 설치의 경우에는 기사님께서 방문해서
직접 현장을 확인해보아야 설치가능여부가 정확해집니다.
이미 그렇게 사용하고 계셨으니,
아마도 네트워크 작업은 이미 되어있을 것이라고 생각됩니다.
즉, 상식적으로는 설치가 가능할 것으로 보이지만
-> 정확한 것은 현장을 확인해봐야겠지요~?
4. 설치일정
백메가에서는 빠른 신청이 가능하지만ㅠ
지역설치점(설치기사님) 스케쥴에 따라 설치일정이 잡히고 있어요!
정확한 설치일은 신청이 완료된 후 나온답니당^^;
즉, 지역설치점의 스케쥴이 모두 다 찬 경우라면
다음주로 설치가 미뤄질 수도 있어요ㅠ
5. KT의 총액결합할인
KT의 핸드폰 결합상품 이름인데요~!
이름 그대~로 결합되는 핸드폰의 기본요금을 다 합쳐서
할인을 적용해주는 제도(?)에요^0^
이 녀석은 구간이 총 6개로 나눠지는데
높은 요금제를 사용할 수록-> 할인되는 금액도 올라가지요^_^*
현재 사용중인 무제한 요금제의 월정액(기본료)이 65,890원이 맞나요?
맞다면 6.49 ~ 10.89 구간에 해당하여, (500메가 인터넷 기준)
인터넷에서 5,500원 + 핸드폰에서 5,500원이 할인됩니당!
저렴한요금제로 변경하게 되면, 할인구간이 변경되어 할인되는 요금도 변경되지요~
혹시라도 가족분들중에 번호이동을 계획중이시거나,
KT에 더 결합할 핸드폰이 있다면 꼭 말씀해주세요!
KT는 결합되는 핸드폰 기본료를 모~두 합쳐서 할인구간을 정해주기 때문에,
많이 결합할수록 -> 할인되는 요금도 올라거든요!
6. TV는 "OTV15(UHD)"로 하세요~!
KT의 가장 대중적인 TV상품은 "OTV10(UHD)" 이지만,
제가 "OTV15(UHD)" 를 추천드리는 이유는
백메가에서만 특별히 즐길 수 있는 프로모션이 있기 때문입니다. +_+
바로 "OTV15(UHD)"로 신청하시면 3만원을 추가 지급해드리는 것인데요!
(12월 31일까지 가입이 완료되어야 혜택을 받으실 수 있어요)
아래 글을 한번 참고 해 주시겠어요?
[참고글] KT의 TV상품은 OTV10 말고 OTV15로 하세요~
- https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8184
조금 풀어보자면..
OTV10과 OTV15의 요금 차액은 4,400원!
OTV15를 6개월간 이용하시면.. 26,400원!
=> 이 6개월치 차액을 백메가에서 지급해 드려용~!
(천원단위 반올림해서-> 3만원으로 드린답니당~!)
게다가 쿠폰과 모바일로 TV를 볼 수있는 혜택(OTM)등이 추가되니
"OTV15(UHD)" 로 가입하는 것이 더 이득이겠지요?
"OTV15"를 6개월간 사용해보시고~
저렴한 요금인 "OTV10"으로 변경해야겠다면
-> 국번없이 100번으로 전화하신 후 OTV10 으로 변경해달라고 요청하시면 됩니다!
(6개월이 되기 며칠전에 종료일 안내 메세지를 보내드리고 있어요^-^)
OTV10으로 변경하실 때, OTM이 필요없다면 꼭 함께 해지해주세요!
함께 해지하지 않는다면 -> 월 5,500원의 서비스 이용료가 발생합니당.
그리고~! OTV15와 함께할 UHD 셋탑박스도 소개해드릴게요~!
KT의 셋탑박스는 동글동글하니 아주 귀여운녀석이에요~!
기존모델보다 대기전력이 절반으로 낮아졌고,
고질적인 문제인 영상과 음성이 맞지 않는 현상도 개선되었답니당!
자세하게 나온 리뷰를 링크해드릴게요 ^-^*
시간이 되신다면 한번 읽어보시는 것이 좋겠습니다~!
[참고글] KT의 주력, 신형 UHD셋탑박스 (IC 1100) 리뷰
=> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953
아참! 혹시나 사용하고 계시는 TV가 HDMI단자를 지원하지 않거나,
설치 환경에 따라 UHD셋탑 , OTV 설치가 불가능 할 수 있습니다 !
7. 월요금/사은품 안내
말씀드린 TV프로모션은 메인 TV에만 적용되기 때문에,
추가TV는 OTV10으로 안내해드릴게요!
인터넷 500메가 : 22,000원 (TV결합할인 5,500 + 총액결합할인 5,500원 적용)
메인TV - OTV15(UHD) : 19,800원
추가TV - OTV10(UHD) : 8,800원
해서 다달이 납부하실 월 요금은 50,600원이구요.
6개월 후에 메인TV를 OTV10(15,400원)으로 변경하시면 46,200원이 됩니당
첫 달에는 설치비 52,800원이 함께 청구되어요
(인터넷22,000원 + TV 2대 30,800원)
사은품은 현금 18만원 + 상품권 7만원 해서 총 25만원이 지급되고 있어요.
답변을 총 정리해보면
1) 모뎀이든, 통신단자함이든 고장났으면 고쳐주는 것이 맞습니다^^;
장애신고를 했음에도 몇일동안 고쳐주지 않았다면,
NS님께서도 요금을 납부할 의무가 없어요. 꼭 본사에 민원을 제기해주세요.
2) 해지신청은 즉시 가능하지만, 2016년 4월 이전에 가입하신 인터넷이라면
3세대 위약금이 적용될 것이니.. 위약금도 꼭 확인해주세요.
3) 2층과 3층에 각각 TV + 인터넷을 설치하는 층간설치의 경우,
기사님께서 내방하셔야 정확한 설치여부가 확인되니 참고해주세요!
4) 빠르게 신청해주실 수록 -> 원하시는 설치일정에 설치할 가능성이 높지만..
지역설치점의 일정에 따라 늦어질수 있습니다ㅠ
5) 무제한요금제에서 -> 저렴한 요금제로 변경하게 되면,
할인되는 요금이 변경될 것입니다. 얼마로 변경되는지 궁금하시다면,
변경하실 요금제를 말씀해주세요^-^*
6) OTV15 프로모션은 12월 31일 이내에 가입이 완료된 분들에게만
적용되고 있으니, 필요하시다면 빠르게 가입신청을 넣어주세요!
제 답변이 잘 이해되셨나요?
빠른 신청을 원하시면 아래 링크에 전화번호를 남겨주세요!
링크=> https://www.100mb.kr/?TRS=@c158832
저희 백메가의 전문상담원이 이 글로 소환(?)되어,
내용을 확인하고 전화드릴 것이기에..
두번 설명하실 번거로움이 없어 굉장히 편리합니다♪